Allison Logg

İnceleme Seattle Engineering company (p...

Zulily'den neredeyse 10 yıldır satın alıyorum ve s...

Zulily'den neredeyse 10 yıldır satın alıyorum ve sadık bir müşteriyim. Bazen biraz zaman alsa ya da tam olarak düşündüğüm gibi olmasa da, fiyatları iyi olsa ve bazen kutumdan ekstra bir şeyler alsam da paketleri almaktan keyif aldım. Sonunda küçük olan bir çift ayakkabı bile aldım ve sorun değil, bana tam fiyat için mağaza kredisi verdiler ve bağışladığım ve sitelerinde daha fazla şey satın aldığım ayakkabıları tutmama izin verdiler. Soyadım değişti ve muhtemelen bir tanesi yakın zamanda olmak üzere üç hesabım vardı, çünkü farklı bir e-posta kullanmaya başladığım ve önceki bilgilerimi unutacağım. Onlardan tekrar satın almaya başladım, heyecanla yeni bir ev aldım ve yeni bir iş buldum, bu yüzden bir kaç kıyafet aldım ve evim için bir şeyler almaya başlayacaktım ama şirketteki bu son deneyimden sonra onlardan bir daha asla satın almayacağım. Çok sayıda ürün içeren 4 siparişim vardı. Siparişlerin üçü sevk edildi ve gerçekleşen siparişlerin 2'sinde yanlış bir ürün aldım. Ayakkabı sorununun nasıl gittiğini bekliyordum ama bana yanlış öğeyi veren onlar olduğundan, düzelteceklerini düşündüm, sadece paramı iade edeceklerini ve bu kadar olacağını düşündüm. Yanlış varsaydım, ilk öğe yanlış bedendi, gömleği beğendim, bu yüzden sadece saklamakta sorun yoktu, bana 5,00 $ kredi verdiler ve gömleği tuttum. Şimdi ikinci öğe tamamen farklı bir üründü, istemedim. Gömlek gibi seçeneğim, iade veya saklama ve 5,00 $ kredi için iade et. Hatayı yaptıklarını hissettim, bu yüzden tam tersi değil, doğru yapmalılar. Her iki hata için de e-posta gönderdim ve hemen hemen sorunu çözmeleri gerektiğini söyledim, çünkü yanlış olanlar onlardı, ayakkabılarını mağaza kredisi için iade etmek zorunda değildim. Otomatik yanıtlar almaya başladım, bu yüzden aradım ve bu da bana geri ödeme almayı umduğum şekilde sona erdi. Ama tam bir baş ağrısıydı ve telefondaki bayan onlardan pek bir şey satın almadığımı söyledi ki bu önemli olmamalı ama neredeyse 10 yıldır var ama artık değil.

Çevrildi