Bob Seibel

İnceleme Netgear

Oldukça yakın zamanda satın aldığım bir Netgear N7...

Oldukça yakın zamanda satın aldığım bir Netgear N750 yönlendiricim var. Bir ATT mikro hücre kulesi çalıştırıyordum ve aniden kule telefonumu bağlamayı bıraktı. Yeni bir kule aldım ama aynı sorun ortaya çıktı. ATT desteği benimle çok zaman geçirdi ve yönlendiricideki bir bağlantı noktasının erişime izin vermediği sonucuna vardı ve netgear desteğini aramayı önerdiler. Öncelikle destek görevlisi bana üniteyi üretim tarihine göre uzun zaman önce satın almış olmam gerektiğini söyledi, ancak 90 ücretsiz hizmet süresi içinde satın aldığıma inanıyorum. Daha sonra üründe bir kusur olduğunu düşünmediğimi, sadece bağlantı noktasını açma sürecinde bana yol göstermesi için yardıma ihtiyacım olduğunu söyledim. Bana sadece hizmet için ödeme yaparsam yardım edebileceğini söyledi. Bir amirle konuşmak istedim ve pes edene kadar 20 dakikadan fazla bekletildim. Sonra fark ettim, yönlendiriciyi bir Linksys yönlendiricisiyle değiştirerek sorunu muhtemelen çözebilirim ve bir daha Netgear ile uğraşmak zorunda kalmam. Yani yarın yapmayı planladığım şey bu ve yönlendiriciyi bağlantı noktasıyla ilgili sorunla karşılaşmadan iyi bir şekilde kullanacağını umduğum bir hayır kurumuna bağışlayacağım. Bu deneyime dayalı olarak herhangi bir Netgear ürünü satın almanızı önermiyorum.

Çevrildi