Robert Nguyen

İnceleme Toyota of Alvin

Şimdiye kadarki en kötü araba alışveriş deneyimi! ...

Şimdiye kadarki en kötü araba alışveriş deneyimi! DİKKAT! Orada iyi bir anlaşma arayarak uzun bir yolculuk yaptım, ama bir kabusa dönüştü. Orada web sitesi, aradığınız tonlarca arabaya sahip olduklarını belirtiyor, ancak oraya vardığınızda, yalnızca bir tane var ve istediğiniz renk veya model değil. Lütfen her zaman arabayı sürün ve sürmeyi yapmadan önce arabanın park alanında olduğundan emin olun. İnternet satış müdürü Gabriel ile tanıştı, hemen başka bir temsilci David'e geçti. İlgilendiğimiz bir arabanın detaylarını sorduktan sonra bir süre masasında oturdu. Aynı anda 9 müşteriyle çalıştığını söyledikten sonra bu çıktıyı almak için yaklaşık 15 dakika sürdü. Birine önemli olduğunu veya zamanının değerli olduğunu hissettirmenin harika bir yolu. Anahtarı aldı ve devam etti ve bana uzattı ve bana devam edip bir tur atmamı söyledi. Ürününüzü satmaya ne oldu? Etrafta dolaşmak yok, yeni teknolojilerin hiçbiri konuşmuyor, sadece anahtarları ver ve arabayı bir tur at, seni birazdan görüyorum. Deneyimin en kötü kısmı, arabaya geri dönüp arabayı pazarlık etmeye çalışmaktır. Bunun nasıl çalıştığından tam olarak emin değilim ama sanırım bir kağıda arabanın MSRP fiyatı eksi birkaç yüz yazdı ve bunun nasıl bir şey olduğunu söyledi. Alıcı daha sonra aracı satın almaya istekli olduğu bir karşı teklif yazar ve daha sonra satış temsilcisi yönetime götürür ve geri bildirim ve karşı teklif sağlar. Bu durumda onlara teklifimi verdim ve bu, isim takmalarıyla çığlık atan bir savaşa dönüştü. Satış temsilcisi David bana "kibirli" dedi ve işte o zaman kalkıp gitmemiz gerekti. Araba satma konusunda herhangi bir ders veya eğitim olup olmadığından emin değilim ama hiç olmadığını varsayıyorum. İşte bayinin diğer bayiler gibi başarılı olması için birkaç ipucu 1) Müşterinin, halihazırda çalıştıkları başka müşterileri olsa bile, birlikte çalıştıkları tek kişi olduklarını hissetmelerini sağlayın. Bu, alıcıya önemli olduğunu ve zamanının değerli olduğunu hissettirir. 2) Temel bilgilere dönün, ürününüzü satın. Onlara arabadaki yenilikleri ve tüm çanları ve ıslıklarını gösterin. Bu, bir test sürüşü için müşterilerle arabaya binmeniz gerekebileceği anlamına gelir 3) Son olarak, Asla ve tekrar ediyorum, müşterilerle konuşurken asla uygunsuz bir dil veya isim çağrısı kullanmayın. Egonuzun veya duygularınızın bir ticari işlemi etkilemesine asla izin vermeyin. Bu basit kurallarla bir görevi tamamlayamıyorsanız, belki bu sizin aramanız değildir veya büyük patronun ofisten çıkıp işi bitirmesini veya en azından pisliğinizi temizlemesini sağlamanın zamanı gelmiştir. En kötü yanı, teklifi yapabileceğini söyledi AMA yapmayacaktı. ????? Umarım bu yorumu yapıcı eleştiri olarak kullanırlar.

Bu arada, Katy'den Don McGill Toyota'ya bir saatlik bir yolculuk yaptım ve Alvin'de baktığımdan daha yüksek bir MSRP'ye sahip olduğunu yazdığım teklif için aynı arabayı aldım. Don McGill'de tamamen farklı satın alma deneyimi ve kültürü

Çevrildi