Robert Thomas

İnceleme Tansky Sawmill Toyota

Tamir edilmesi gereken birkaç şey için minibüsümüz...

Tamir edilmesi gereken birkaç şey için minibüsümüzü bıraktım. Tansky'nin onarım departmanıyla tüm iletişimler benim tarafımdan başlatıldı. Çok sayıda başka onarıma ihtiyaç vardı, kiralık bir araba için ödeme yapmayı teklif eden uzatılmış bir garantimiz var. Kiralık arabaları hazır olmaları 6 günden fazla sürdü. Karım n Kiralık araba olup olmadığını kontrol etmek için her gün aradım, hizmet yazarı karıma bununla ilgili bir mesaj bıraktığını söyledi. Ancak Tansky'den herhangi bir iletişim veya iletişim almamıştım.

Minibüsü almaya geldiğimde fatura, bana daha önce söylenenlerden 200 dolar daha fazlaydı. Kimse faturayı veya onarımların dökümünü nasıl açıklayacağını çözemedi, yönetici bile anlayamadı. Ertesi gün şahsen arayacağını söyledi, ancak bir çağrı almadım, bu yüzden müdür için n mesaj bıraktım. 2. gün saat 16.55'te servis yazarından bir telefon aldım. Minibüsünüzün alınmaya hazır olduğunu belirten bir sesli mesaj bıraktı. 3 saate katılmak için bir düğünümüz vardı. Columbus'tan çoktan ayrıldık. Yani pazartesiye kadar arabayı alamadık. Cumartesi günü arayabildiğimde kapatıldılar n mesaj bırakamadım. Minibüsü almaya gittiğimde servis yazarı aramamayla ilgili bir şeyler söyledi, ama aramaya çalıştım.
Onarımlara gelince, işi bitirmek 9 gün sürmesine rağmen çok memnun kaldım.
Onarımlar iyi çalışıyor, tek endişem, işi tamamlamak için geçen sürenin uzunluğu. Benimle onarımlar ve ilerlemeler hakkında iletişim söz konusu olduğunda, bu en iyi ihtimalle zayıftı. Tansky Servis Departmanının müşterilerine hizmet etmeye veya onlara öncelik vermeye odaklandığı görülmemektedir.

Çevrildi