LoveTheBeach

İnceleme Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

ŞEHİR DIŞI ALICILAR BU FRANCHISE'E DİKKAT EDİYOR

ŞEHİR DIŞI ALICILAR BU FRANCHISE'E DİKKAT EDİYOR

Kocam ve ben yeni bir GLB satın almak için 3 saat tek bir yoldan gittik. Mali işlem sorunsuz geçti. Arabayla ayrılmaya gittiğimde her yerde beyaz boya noktaları vardı (fazla püskürtülmüş gibi görünüyordu), bu yüzden satıcı onları parlatmaya çalıştı ve bu da derin örümcek ağı görünümlü girdap izleri bıraktı. Hava karardığı için girdap izlerini göremedim, bu yüzden eve gittim.

Birkaç hafta sonra arabayı Sarasota Mercedes'e (bana en yakın mağazaya) götürdüm ve aşırı sprey ve kıvrımları gidermek için 700 $ 'lık bir teklif verdiler !! Sarasota garanti kapsamında olmadığını söyledi, bu yüzden iş emri göndermelerini talep etmek için Pompano'yu ARAMAM GEREKTİ. Sarasota Mercedes, ben orada durduğum için neden Pompano Mercedes'i arayamadı ?? !!

2,5 ay boyunca tam anlamıyla 12 çağrı yaptım ve Pompano'nun Sarasota Mercedes'e bir iş emri göndermesini istemek için en az 10 sesli mesaj bıraktım, böylece detay elemanlarının yaptığı hasarı düzeltebilsinler. Bu sesli mesajlardan üçü Satış Temsilcim Giancarlos'a, hiç yanıt vermeyen (kocama beni aramasını söyleyen ama hiç cevap vermeyen) GM'ye ve geri kalanı farklı sözde Satış Müdürlerine gönderiyordu. TEK BİR GERİ DÖNÜŞ TELEFON GÖRÜŞMESİ DEĞİL!

Büyük bir hayal kırıklığından sonra nihayet Mercedes Şirketi aramaya karar verdim. Şirket temsilcisi bir e-posta gönderdi ve ertesi gün Sarasota Mercedes bir servis randevusu ayarlamak için beni aradı. Hala Pompano'daki kimseden haber almadım. POMPANO VE SARASOTA NEDEN YABANİ BİR KAZ TAVASINDA ZAMANIMI BOŞALTMAKTAN SORUNU ÇÖZMEK İÇİN BİRLİKTE ÇALIŞAMADI?

Sadece arabamın parasını ödediğim gibi bir showroom parlamasına sahip olmasını istedim - buradan satın al buradan öde lotundan gelmiş gibi görünmüyor. Kia, bu Mercedes bayilerinden aldığımdan daha iyi hizmet veriyor !! Maalesef bundan dolayı muhtemelen başka bir Mercedes almayacağım.

Çevrildi