Adrianne Brutscher

İnceleme Hyundai of Athens

Başlamadan önce bir not - bu inceleme yalnızca Ser...

Başlamadan önce bir not - bu inceleme yalnızca Servis departmanı hakkındadır, satışlarla hiçbir anlaşmamız yoktu. Kötü eleştiriler vermekten nefret ediyorum, ancak bu servis departmanından kaçınabilecekleri takdirde başkalarının uyarılması gerektiğini düşünüyorum. Keşke sıfır yıldız bir seçenek olsaydı, bu daha doğru olurdu. Sante Fe'miz bu yıl Anneler gününde motor problemleri nedeniyle bozuldu, ki bu yeterince kötüydü, ancak gerçek kabus 5 / 11'de Greenway'e götürdüğümüzde başladı. Motorun değiştirilmesi gerektiği ortaya çıktı. Sadece dün, 8/6 dün aracımızı geri aldık. Servis departmanıyla iletişim berbat. Onlarla hemen hemen her fırsatta iletişim kurmak zorunda kaldık çünkü bizi herhangi bir güncellemeyle aramayacaklardı ve bizi bir güncellemeyle geri arayacaklarını söylediklerinde, 10 seferin 9'unda hiç cevap almadık. Çağrılar aldıysak, bunların yarısı yanlış arabadaydı (bir kez arayıp bize garanti talebimizin reddedildiğini ve yanlış olan toplam maliyetten sorumlu olacağımızı ve başka bir müşteriye mesaj gönderdiklerini söylediklerinde) . Gecikmeler için bir kez bile özür dilemedik, bir araçta olmanın zorluklarını anladıklarını anlamadık, hiçbir şey. Üstelik onu aldığımızda pil bitmişti. Atladılar ama şarj etmeyi teklif etmediler ve şimdi pili değiştirmek zorundayız (bu, Şubat 2018'de CPO satın aldığımız bir arabadır). Bize iade etmeden önce kirli yer örtüsünü çıkarmaktan bile rahatsız olmadılar. Bu iş için arabamızı 50 mil uzakta Atlanta'daki bayimize çekmemiz çok daha iyi olurdu (bu biraz pahalıya mal olacaktı, ancak geriye dönüp baktığımızda buna değer olurdu). Umarım Greenway'de başka hiç kimse bu gibi sorunlarla uğraşmak zorunda değildir!

Çevrildi