İnceleme Tallahassee Dodge Chrysler Jeep

4 yıllar önce

Tarih: 6-28-18

Tarih: 6-28-18
Saat: 7:45
Şikayet: Aşağıdaki bakım sorunlarının / taleplerinin karşılanması için Tallahassee Dodge'da Bay Paul ile bir randevu ayarladım:
Geri çağırma: Alternatör Diyot Termal Yorulma
Soğutma sıvısı yıkama
Durma sırasında araba sarsılması gerektiği için klima soğuk hava yaymıyor.

Bay Paul ile sabah 7: 45'te aradığımda, bilgisayarı görünüşe göre sistemdeki bilgilerimi sildi. (Daha önce internetten bir randevu ayarlamıştım ama bir şekilde silinmişti.) Bay Paul'e sordum, bunun ne kadar süreceğini düşünüyorsunuz? Yaklaşık 2 saat dedi. Başlangıçta evime bir mekikle gitmek istedim, sonra fikrimi değiştirdim çünkü çalışma materyalimi yanımda getirmiştim, bir taşla iki kuş vurduğumu düşündüm. Saat 10:45 civarında, arabamın durumunu görmek için çalışmalarımı durdurdum. Aldığım yanıt, hala A / C sorununuzu çözmeye çalıştığımız oldu. (Arabamı değerlendirmeleri için onlara bir saat fazladan zaman verdim). Zaman şu an 12:40 ve henüz güncelleme yok. Evet, evime bir mekik alabilirdim, ama Bay Paul daha gerçekçi ve dürüst olabilirdi. Başlangıçta yapmayı planladığım şey bütün gün sürecekse, bana söyle. Saat 12.45'te, Bay Paul, hizmetlerimin bir özeti için bekleme odasında bana yaklaşıyor (yeniden adlandırılmalıdır: Size odanıza yatarken burada oturun), hizmetlerimin bir özeti için. Bunun alınması gereken zamanı bana yanlış bilgilendirdiği için bir kez bile özür dilemedi. Dahası, bekleme odasında oturduğum yerde, masasında doğrudan Bay Paul'u görebiliyordum. Ödeme yapmak için kasiyerin ofisine giderken, durumdan dolayı olası bir indirim olup olmadığını sordum. Bay Paul, bana indirim yapamayacağını söyledi. Hizmetle ilgili memnuniyetsizliğimi daha fazla tartışmaya çalışan Bay Eddie (Servis Direktörü) araya girdi ve Bay Paul, yaklaşık 2 saat dediğinde, bu zaman diliminin, talep ettiğim hizmetlere başlamak değil, tamircilerin arabamı alması için olduğunu söyledi. . Tüm bunlara rağmen, yanlış iletişim için bir kez bile özür dilemediler. Görünüşe göre müşteri olarak değerli değildim, sadece paramı istiyorlardı.

Çevrildi