R

Return of the Mac

3 yıllar önce

BU SİTEDEN SİPARİŞ VERMEYİN. Yenilenmiş bir iPhone...

BU SİTEDEN SİPARİŞ VERMEYİN. Yenilenmiş bir iPhone 7 siparişi verdim ve 10 gün içinde gönderileceği ve takip numarası içeren bir onay e-postası alacağım söylendi. İki hafta geçti ve gönderim tarihi hakkında hala bir e-posta yok, bu yüzden onlara e-posta gönderdim ve bana kalitenin kontrol edildiğini ve en kısa zamanda göndereceklerini ve özür dilediğini söyleyen en hafif ve bilgilendirici olmayan yanıtı aldım. Onlardan hiçbir haber gelmeden bir hafta daha geçti, bu yüzden söz verdiğim gibi gönderdiklerini ya da iptal edip para iadesini alacağımı söylemek için onlara e-posta gönderdim. Yanıt, bir kez daha üzgün oldukları, ancak telefonun hala "kalite kontrollerinin" son aşamalarında olması ve haftanın sonunda, zaten ödediğim cihazıma sahip olacağımı garanti etmeleriydi.
Altı gün daha bekledim ve hala bir şey yok. Onlarla temasa geçerek paramı derhal iptal etmelerini ve iade etmelerini söyledim veya o noktada hırsızlık olduğu için yasal işlem isteyeceğimi söyledim. İki gün sonra bana e-posta göndererek siparişimin yetkilendirilmek üzere iptal departmanına gönderildiğini ve iade edilmesinin iki hafta daha süreceğini söylediler!

Dürüst olmak gerekirse, hayatımda hiç böyle bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşamadım.

Fırsatlar web sitesinde iyi görünebilir, ancak sunacak hiçbir şeyleri yoktur.

TÜM MALİYETLERDEN KAÇININ.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok