Amanda Hook

İnceleme Bond Factory

Kocamın doğum günü için geçen yıl Nisan ayında bet...

Kocamın doğum günü için geçen yıl Nisan ayında beton görünümlü gazlı ateş masasını satın aldım. O yaz yeni bir veranda kuruyorduk ve yangın masası, veranda tamamlandığında Eylül ayı sonuna kadar garajımızdaki kutunun içinde kaldı. Ateş masasını 2 ay kullandık ve ardından ateş masası ile birlikte verilen kapakla birlikte barakamıza koyduk. 1 Mayıs, verandamıza yerleştirmek ve üstünü lamine etmek için kulübeden çıkardık.

Önce Hayneedle ile iletişime geçtim çünkü oradan satın aldım ve bana geri dönmediler. Onlarla tekrar iletişime geçtim ve BOND Manufacturing ile iletişime geçmelerini söylediler. Mayıs ayı başında müşteri hizmetlerinde Shawn Hazelet ile görüştüm. Çok arkadaş canlısıydı ve e-postalarıma hasarın resimlerini ve model numaralarını içeren garanti departmanına göndermem gereken bilgilerle yanıt verdi. Takip etti ve garanti departmanının talebimi aldığını ve yakında yanıt almam gerektiğini söyledi. Birkaç hafta sonra, yanıt alamadan birkaç kez Shawn'a ulaştım. Daha sonra başka biriyle konuşmak ve talebim hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri hattını aradım. Christina ile konuştum ve bana iddianın asla talep departmanına sunulmadığını söyledi. İddiayı hızlandıracağını ve birkaç saat içinde yanıt vermesi gerektiğini söyledi. Garanti departmanının cevabı, 1 yıllık garantinin dışında olduğu ve beraberinde gelen kapağın hava şartlarına dayanıklı olmadığı ve ayrı bir mobilya kılıfı satın almam gerektiği oldu. Kılavuz / bakım talimatlarını bir "T" ye kadar takip ettim ve iç mekanda sakladım. Hiçbir yerde birlikte geldiği kapağın hava şartlarına dayanıklı olmadığını ve ünite için yeni bir tane almam gerektiğini belirtmiyor. Farklı bir tane satın almak zorunda kalırsak, neden bir kapak sunuyorlar? Hasarları onarmak için bana 60 dolarlık bir çek teklif ettiler ...

Biri bana onarım için teklif vermesi için geldi ve malzeme ve işçilik için 125 dolardı ve onarım garanti edilmedi. Üst kısım lamine edilmeye devam ediyor ve atılması gerekiyor. 2 ay boyunca kullanılan 400 dolarlık bir ateş masasında 60 dolar iade ... NE ŞAKA VE 400 $ ATIK! Tahvil İmalatı bir sahtekar! BURADAN SATIN ALMAYIN!

Çevrildi