Ardine Marie

İnceleme BMW of Sterling

Bu şimdiye kadar uğraştığım müşteri hizmetleri içi...

Bu şimdiye kadar uğraştığım müşteri hizmetleri için en kötü BMW bayisi ve on yıldan fazla bir süredir bir BMW'ye sahibim. Mazeretlerle dolu, temsilci telefon aramalarına cevap vermedi, uzatılmış bir garanti kapsamında olmadığımı söyledi - bu sorunu çözmek için müşterinin "savunucusunu" dahil etmeliydim. Sonra, gerekli olan ek onarımlar vardı ve tamirci, ek onarımlara izin vermek için onu geri aramadığımı iddia etti (onunla iletişim kurmak için doğru numaraları kullanmadığım için neredeyse uyarılıyordum) - yaklaşık 3 saatlik hiçlikten sonra. Evet, sesli mesajınızı aldım demek için aradı.

Geçmişte bu aynı bayi ile benzer deneyimler yaşadım, ancak "yeni yönetim" altında olduklarından emin oldum. Geri dönmeyeceğim ve verimli hizmete ihtiyacınız varsa, Sterling'e gitmenizi tavsiye etmem. İşimi İskenderiye'ye götürüyorum!

Çevrildi