Jo-Ann Odtojan İnceleme Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Ailem, bağ faaliyetlerimizden biri olarak farklı o...
Ailem, bağ faaliyetlerimizden biri olarak farklı otellerde kalmayı seviyor. Edsa Shang 5 yıldızlı bir otel olduğu için hepimiz heyecanlıyız. Hatta daha pahalı olan odayı (Kule Kanadı vs Bahçe Kanadı) seçtim çünkü rezervasyon memurunuz daha iyi olduğunu söyledi. Fakat banyo dahil odayı görünce çok küçüktü, iyileştirme olarak değerlendireceğim hiçbir şey görmedim. Fiyatın ne teklif edebileceğinize göre çok fazla olduğunu söyleyebilirim. Sizin fiyatınızla daha büyük, daha yeni, daha güzel bir oda alabilirim. Hayal kırıklığına uğramıştım. Hatta çocuklarım daha önce check-in yaptığımız otellerde kalmamızın çok daha iyi olacağını söylüyorlardı (tercih ettikleri diğer otellerin isimlerinden bahsetmeyeceğim). Ama sessizce kabul ettim.
3 yetişkin için ödeme yaptım. Ön bürodaki kişiler fazladan bir yatağımız olduğunu söylediler ancak odaya girdiğimizde kurulum yoktu. O sırada bizim katımızda olan temizlik görevlisinden birine sordum ve kayıtlarında fazladan yataktan bahsetmediğini söyledi. Bu yüzden sorunu çözen Ön Ofisi aradım, ancak bir iletişimsizlik olduğu açıktı. Bu, 2 departmanın uygun koordinasyona sahip olması için iyileştirilmesi gereken bir alandır.
Çocuklarım ve kocam ünlü havuzunuzu denemek için heyecanlandılar, ama su çok soğuktu. Çocuklarım yüzmeyi denedi ama sadece birkaç dakika. Kocam ve ben sadece duş almaya çalıştık, sonra dalmaya çalıştım ama yüzemedik. Aynı zamanda sinir bozucuydu.
Sonra bir jakuzi olduğunu öğrendik. Ne yazık ki, su sıcaklığı benim için çok sıcaktı. Bu yüzden sadece bir dakika kullandım. Bu arada, sağlık kulübünde içeride misafirlere yardımcı olacak kimse olmadığını fark ettim. Muhtemelen oraya gittiğimde gece olduğu için ama bunu geliştirmek de isteyebilirsiniz. Ayrıca, sağlık kulübündeki temsilcinizi mükemmel müşteri hizmeti sağlama konusunda eğitmeniz gerekebilir.
Hizmetçilerin bizi her zaman selamlamasını seviyorum. Mükemmel hizmet sunmayı kesinlikle biliyorlar.
Açık büfe kahvaltı harikaydı. Çok fazla seçenek var.
Genel deneyimi Adil olarak değerlendiriyorum çünkü 5 yıldızlı bir otelden beklediğim gibi değildi. Bir daha burada kalmak için geri döneceğimi görmüyorum.
Yorumlar: