Brandon Bryant

İnceleme Mercedes-Benz of Westminster

İyi bir satış deneyimi ... KORKUNÇ HİZMET DEPARTMA...

İyi bir satış deneyimi ... KORKUNÇ HİZMET DEPARTMANI! Arabamı şimdi 2 kez servise götürdüm ve her iki deneyim de arabamı orada hiç satın almamış olmayı diledi! Yeni arabam servise götürüldüğü her iki seferde de hasar gördü. Hizmete ilk yolculuk tam bir kabustu. Ve en son randevu sırasında, servis yazarı bana garanti kapsamında düzeltilecek birkaç yanlış şey olduğunu söyledi. Ertesi gün müdür beni aradı ve bu tamir parçalarında herhangi bir sorun olmadığını ve arabamın alınmaya hazır olduğunu söyledi. Arabamı teslim aldığımda ikinci kez hasar görmüştü ve AC sistemi artık düzgün çalışmıyordu. Servis Direktörü ile birkaç kez iletişim kurmayı denedim ve yanıt gelmeyen birden çok mesaj bıraktım. Nihayetinde her iki randevu sırasında ve sonrasında Servis Müdürü ile görüştüm, ancak o yardımcı olmadı ve iki randevum sırasında sorunların hiçbiri için asla özür dilemedi. Sorunları denemeyi ve düzeltmeyi teklif etti, ancak hiçbir şekilde kusurlu değilmiş gibi, kaba ve biraz da kibirli davrandı. Yeni Benz'imi seviyorum, ancak bu Servis Departmanı ile yaşadığım deneyimler, bir zamanlar bu arabaya sahip olmaktan duyduğum sevinci elimden aldı. Şimdi arabamı tamir ettirmek için metronun diğer tarafındaki başka bir MB bayisine götürmek zorundayım. Bu son derece hayal kırıklığı yaratıyor çünkü bu toplulukta yaşıyorum, çalışıyorum ve sosyalleşiyorum ve bu toplulukla iş yapmaya ve yerel işletmeleri desteklemeye inanıyorum. Artık Westminster'lı Mercedes-Benz ile iş yapmayacağım veya tavsiye etmeyeceğim.

Çevrildi