Mercedes-Benz of Westminster Gözden geçirmek

Servis departmanından Burton Tuttle'a seslenin! Her zaman iyi hizmet ve her zaman bize bakmamızı sağlar! Mükemmel yanıt verme ve iletişim!

Ne yazık ki, Westminster Mercedes'teki deneyimimiz, şimdiye kadar bir araca bakım yaptırırken yaşadığımız en kötü deneyimdi. Bir randevu aldık ve ailemiz, 2016 Sprinter minibüsümüze bazı rutin bakımların yapılması için Leadville'den birkaç saat sürdü. 4,5 saat bekledikten sonra Robert, sonunda 7,938 $ 'lık onarımları içeren bir önerilen iş listesi ile çıktı. Bu, bu araçla ilk hizmetimizdi ve şok olduk. Bunun büyük bir kısmı (3.593.50 $), değiştirilmesi gerektiğini söylediği DPF sisteminden kaynaklanıyordu. Yeni bir su pompası için de 1.123.50 dolar vardı. Sonra silecek lastikleri için 77 dolar gibi daha küçük şeyler vardı. Ayrıca, yakıt sistemi sifonu (324.50 $) ve p / s floş (244.50 $) ve şimdiye kadar gördüğüm en pahalı şanzıman hizmeti (608 $) gibi şeyler eklemenin iyi bir zaman olduğunu hissetti. Tüm bunlar, "yapılacak iyi ve en son ne zaman yapıldığını bilmediğimiz" gerçeğinden kaynaklanıyordu. Daha sonra, başka bir Mercedes bayisi aracılığıyla, su pompasını kapsayabileceğini nasıl genişletilmiş bir garanti satın aldığımızı açıkladım. Temelde homurdandı ve şirket ile başa çıkmanın zor olduğunu, muhtemelen saatlerini beklemeye harcayacağını, muhtemelen fazla bir şeyi karşılamayacaklarını ama deneyeceğini söyledi. Harika. Eşim ve iki çocuğumla oradaydım ve kendimizi sıkışmış hissettiğimiz için hizmeti kabul ettik. Bir araba kiralama yeri kiralamak için bir Uber aldık (servisiniz çalışma saatleri içinde olmasına rağmen artık sürmüyordu) ve gece için bir otel odası, bir 120 $ daha aldık. O gece Denver'daki başka bir bayiyi aradım. Telefona cevap vermelerine şaşırdım ama çok minnettarım. Durumu açıkladım ve muhtemelen daha iyi bir fiyat yapabileceklerini ve ona getirebileceklerini söyledi. Servisi iptal etmek için bayinizi saat 19: 00'da aradım ve mesaj bıraktım. Ayrıca hizmeti iptal ettiğimizi teyit etmek için ertesi sabah saat 07: 30'da açtığınızda tekrar aradım. İyi dediler ve arabayı 1-2 saat içinde alabileceğimi söylediler. Sabah 9: 30'da geldim ve araba hazır değildi. Karım, iki çocuğum ve ben, araba nihayet 11: 30'da hazır olana kadar iki saat daha lobide oturmaya devam ettik. Daha sonra bir B servisi için 1.271.76 $ ödedim. Ayrılıkta Robert'a DPF sistemini manuel olarak yeniden oluşturmayı deneyip denemediklerini, kurtarılıp kurtarılamayacağını sordum. Birkaç kez denediklerini ve işe yaramayacağını ve bu yüzden hizmetin bu kadar uzun sürdüğünü söyledi. Tek seçenek onu değiştirmekti. Daha sonra minibüsü Denver'daki bağımsız mağazaya sürdüm. İki saat içinde teşhisi yaptılar ve tüm sorunun düşük voltaj sorunu yaratan bir CDI & SCR yazılım sorunuyla ilgili olduğunu belirlediler. Bu, egzozun konum sensöründe ve ayrıca alternatörle iletişimde bir arıza yarattı. Sirkülasyon pompasının çıkışı da açılmıyordu. Başka bir deyişle, Westminster Mercedes teşhisinin TAMAMEN yanlış olduğu sonucuna vardılar! Sonunda su pompasını değiştirdiler, DPF'yi yeniden oluşturdular, CDI ve SCR sistemleri için yazılımı güncellediler ve egzoz borusundaki küçük çatlağı kaynakladılar. Tüm bunlar 1.306 dolara yapıldı! Minibüs artık mükemmel gidiyor. Bayiliğinizde bir buçuk günümüzü boşa harcadım ve neredeyse 5,500 doları sebepsiz yere harcadım. Kısmen fiyatlarınızın yüksek olması ve kısmen de teşhisinizin yanlış olması nedeniyle. Ayrıca bir otel odası ve kiralık araba için birkaç yüz dolar harcadım ve fazladan bir gün çalıştım. Sonunda, aracımızda çalışacak güvenilir bir tamirci bulduğumuz için mutluyum ve kesinlikle Westminster Mercedes'e geri dönmeyeceğiz veya onu kimseye önermeyeceğiz. Deneyimlerimiz kesinlikle korkunçtu.
**GÜNCELLEME**
Aşağıdaki yanıtı "Yönetici" den aldım ve listelenen numarayı aradım. "Yönetici" nin kim olduğu ve neden o telefon numarasını bıraktıkları hakkında hiçbir fikri olmayan bayideki bir ofise gitti. Orada çok sayıda yönetici olduğu söylendi. Genel deneyimimiz göz önüne alındığında şaşırtıcı değil. Sadece cevabın sadece bir PR alıştırması olduğunu ve işleri düzeltmek için gerçek bir girişim olmadığını varsayabilirim.

Metro bölgesindeki en iyi Mercedes Benz bayisi, harika hizmetler harika insanlar ve burada daha fazla teknoloji ve insan var, bu yüzden her şey daha hızlı

Müşteri hizmetleri aracılığıyla gittiğimiz ve takip ettiğimiz bayilerden yüzde 50 daha yüksek fiyatlar eksik. Bina güzel, banyolar temiz, bekleme odası güzelliklerle dolu (ancak sağlıklı yemek için yok) ama kimse bize minibüsümüzün teklifin iki katı kadar bekledikten sonra hazır olduğunu söylemedi. Sonra, minibüs için ön kapıda beklememizi söyledi ve minibüs çimenli tepeye doğru giderken bekledik. Biz yürürken şoför prosedürlerimizi aldığımızı söyledi. HI-hı. Müşteriler bunlardan zamanında ve kesin bir şekilde haberdar olsaydı harika olurdu.

Mercedes-Benz CLS 550'mizde nazik ve profesyonel hizmet

Harika iletişim, ödünç araba ile uyum sağlamak - hatta yiyeceklerimi bile hareket ettirdi! Oğlum ödünç vereni kendi arabamızdan daha çok sevdi! Önümüzdeki 4 yıl boyunca aracım için çok kapsamlı servis açıklaması.

Roadtrek'imdeki kontrol motoru ışığı, Denver yakınlarında bir yolculuğa çıktığımda yandı. Westminster'dan Mercedes Benz ertesi sabah beni yakaladı ve üstün hizmetleriyle beni özel bir hayran yaptı. Steve Thompson çok samimi ve konukseverdi. Bekleme odasında rahat bir şekilde oturduğumdan emin oldu, yerel kahvehaneler ve kahvaltı mekanları hakkında bilgi verdi ve beni araçla ilgili bilgilendirdi. Bekleme odası tertemizdi ve yiyecek ve içeceklerle dolu. Eklentileri olan masalar vardı, bu yüzden beklerken gerçekten çalışabilirdim! Ve onarımın bir garanti ürünü olduğu ortaya çıktı, bu yüzden hepsi doğru fiyata geldi! Daha fazla servis çalışması için onlara geri dönmek için çaba göstereceğim.

Sıfır müşteri hizmeti. Asla yalnız arabaları olmaz. Araba yıkamak için geldiğinizde, size söyleyecekler, o gün yapamazlar ... Son 10 yıldır Mercedes ile bulunduğum en kötü bayilik

Her ziyarette harika hizmet. Burada hem akıllı hem de MB araçlarımıza servis veriyoruz.

Bu bayilik sizi kazıklayacak! Araştırmacılarınızı yapın! Onları bir eşyayı% 300 oranında işaretlediler ve sonra onları gezdiğim için bana kızdılar. Onlarla iş yapmayı seçerseniz, uyarılmadığınızı söylemeyin!

Mark ve tüm ekip mükemmeldi.
Bize kusursuz hizmet verildi.

Birini telefona bağlayabilirsen, eminim harikadırlar. Planlanmış hizmet almaya çalışıyorum, sadece çalan, çalan ve çalan her arama ardı.

MB of Westminster, CO başa çıkmak için süperdi. Arabada ve takasımda harika bir fiyat aldığımı hissediyorum. Fiyat konusunda pazarlık yoktu. Her iki işlemin de adil olduğunu hissettim. Bunları pazarda tanıdığım herkese yeni bir araç için tavsiye edeceğim! Hadyn Roberts'ı isteyin. Onunla tekrar çalışacağım!

Yiur müşterilerinden fazla ücret almak kötü arabam için beni akey yapmak istedim. Diğer bayilerden 40 dolardan fazla ücret alıyorlar. Lütfen diğer bayilerle fiyat kontrolü yapın, fiyat bu adamlardan fazla ücretlendirilmez.

MB Westminster servis departmanı her zaman profesyonellik sergiledi ve iyi dinledi ve tüm mekanik sorularıma cevap verdi ve araba servislerimden memnun olduğumu sağladı.

Linda, Servis Danışmanı her zamanki gibi harikaydı. O gerçek bir varlık. Her zaman profesyoneldir, yardımseverdir ve işle ilgilenmek için kendi yolundan çıkar. Müşteri desteği mükemmel .. Bu bayiliğe gelmemizin bir nedeni bu.

Başka bir yerden bir Mercedes satın aldık ama servis için buraya götürdük. Yaklaşık 300 $ ödediğim "tamamlayıcı" hizmet için internetten randevu aldık. Ama beni gerçekten kızdıran şey, onu buraya götürdükten sonra gizemli bir hidrolik direksiyon sızıntısı yaşamamdı. Sonunda aldığımız bayiye geri götürdük ve bizi dürüst bir hizmet yerine yönlendirdiler. Radyatörün de kurcalanmış olduğu ortaya çıktı. Aracımı asla bu yalancılara ve hilelere geri götürmeyeceğim. Herkese bu insanların ne kadar sahtekar olduğunu söyleyeceğim.

İlk arabamla kötü bir deneyim yaşadıktan ve ardından yaklaşık otuz yıllık bakım sahipliğinden sonra sloganım, garanti süresi dolmadan arabalarımı satmak oldu. Yani, Temmuz 2013'te Mercedes GL 450'mizi satın alana kadar. Sonuçta, Mercedes markası kalitesi ve hizmeti ile öne çıkıyor ve Westminster bayisi, arabayı mükemmel bir satış elemanından satın aldığımızda ülkenin en iyileri arasında gösteriliyordu. o zamandan beri satıcıyı terk eden, ne yazık ki.

Bu arada, dağlarda yaşadığımızı düşünürsek, satıcı genellikle barınmaktadır. Bir zamanlar kullandığımız bir hizmet olan arabaları alıp teslim etmeyi teklif ediyorlar. Sorumlu sahipler olarak, aracı Mercedes standartlarına göre sürdük ve bakımını yaptık ve genel olarak performansından memnun kaldık. Ancak arabada 55 bin mil ve 4 yıllık garanti süresi dolmuşken, 4 1/2 yaşındaki Mercedes'imizi satma ve yeni bir Mercedes satın alma konusunda düşünmeye başlamıştık - ve hatta bir Westminster satıcısıyla iletişime geçmiştik.

Ancak, Mercedes'imizle ve özellikle de bu bayi ile olan son deneyimimiz o kadar korkunç ki, bir daha bir Mercedes sahibi olmayı göremiyorum ve sahip olduğumuzdan vazgeçmeye can atıyorum.

Pek çok eleştirmenin şikayet ettiği gibi, kontrol motoru ışığı bir muammadır. Bizimki yıllar içinde açılıp kapandı, bu da arabayı değerlendirme için dağların dört saat derinliklerinden Westminster'a getirmemizi gerektirdi. Arabayı getirmek için bir rahatsızlık olsa da, daha önce her seferinde sorunu çözmek kolaydı ... dün bize bilgisayarlarının motor ışığının kaynağının arızalı bir turbo olduğunu gösterdiği söylendiğinde, bunun yerine - değil artık garanti kapsamında! - 6500 $ maliyeti ve bir haftalık hizmet gerektirecek!

Sanki, yazılım güncellemelerinin ardından eski iPhone pillerini bozmak için komplo kurdukları iddialarıyla mücadele eden Apple gibi, burada oyunda tasarlanmış bir eskime planı varmış gibi. Arabamızı servis departmanına götürmeden önce motor ışığı söndüğü için Westminster servis personeline güvenebileceğimizden bile emin değiliz.

Şimdi bu zor durumda olduğumuza göre, onu sürmeden önce pahalı, gereksiz onarımlara ihtiyaç duyan bir otomobille, birlikte çalıştığımız orijinal Westminster satış elemanına kıyasla hevesi ve konaklama yeri zayıf olan Westminster satıcısı bize söyledi - arabamızın takas değerinin şok edici derecede düşük olduğunu ve bayinin Genel Müdürü Kevin Stuart'dan geri arama alamadığımızı.

Sonuç olarak, kalite açısından daha önce sahip olduklarımızdan çok daha üstün bir araba satın aldığımızı düşünmemize rağmen, bunun tersinin doğru olduğunu görüyoruz. Arabaya sahip olma deneyimimde ilk defa, arabayı satmadan önce sadece muazzam miktarda yatırım yapmam gerekmiyor, otomobille ilgili açıklamalar onu makul bir değerde satma kabiliyetimi engelleyecektir.

Bunu burada yayınlıyorum ve ulusal da dahil olmak üzere başka yerlerdeki durumumuza ışık tutmayı planlıyorum, böylece diğer şüphesiz, güvenen Mercedes müşterileri hikayemizi biliyor. Caveat Emptor - alıcı dikkat!

15 ŞUBAT GÜNCELLEME:
Bayinin Genel Müdürü Kevin Steward'dan turbo onarımı meselesinin çözülmesine yardımcı olan bir telefon geldiğinden bu incelemeyi güncellemek önemlidir. Arabada sadece 55k mil olmasıyla ciddi bir onarım sorununun olmasının olağanüstü olduğunu kabul etti ve Mercedes'in parça için ödeme yapmasını sağlayarak onarım faturamızı yarıya indirdi.

Ayrıca bizi müşteri olarak tutmak istediği ve kiralamak veya satın almak için yeni bir araba bulmak için bizimle birlikte çalışacağı konusunda bizi teşvik etti. Yeni bir arabanın bu takibi şaşırtıcı bir şekilde daha az etkileyici oldu. Ama iyi haberlerle güncellemeyi umuyorum.

Bu arada, bizimki tamir edilirken bize bizimki gibi bir araba ödünç verdiler ve bizi araba kiralamaktan kurtardılar.

Servis departmanından Burton ŞAŞIRTICI. Yolculuğumu (ve beni) parçalanmaktan ciddi şekilde kurtardı. Kaliforniyalıyım ve Güney Dakota'ya gittim ve tüm sorunlarımın üzerinden telefonla geçip bana mükemmel tavsiyeler verdi. Onu defalarca aramak zorunda kaldım ve çok cana yakın ve yardımseverdi. Harika bir adam. Tekrar teşekkürler, Burton. Sonsuza kadar minnettarım!

İlk kez araba alıcısı olarak daha iyi bir deneyim yaşayamazdım. Kandy Silva olağanüstüydü; son derece gerçekçi, konuşması kolay ve iş odaklı. Herkes her zaman bazı arabaların korku hikayeleri satın aldığını duyar, ancak Kandy ve MB Westminster personeli, ilk kez bir araba satın almamın unutulmaz olduğunu garanti etti.

Randevudan kapanışa kadar anlaşma, satış temsilcimiz Shekhar Williams ve finans alanında KB ile profesyonelce yapıldı. Deneyimlerimiz mükemmeldi ve her iki bey de benimle kadın değil bir insan olarak ilgilendi ve ben de bir profesyonel olarak bunu takdir ettim. Nazik ve çok bilgiliydiler. MB Westminster'ı tavsiye ederim.

Harika servis! Rhode Island'dan Utah'a giden yoldaydık ve tekerlek sensörümüz, çekiş kontrolümüzü, ABS ve ESP'yi ve geçmek zorunda olduğumuz fırtınanın içinden geçen bir kabus olacak olan seyir kontrolümüzü devre dışı bırakarak çıktı. Servis temsilcimiz Steve bizi aynı gün girip çıkardı. Bravo Westminster Mercedes takımına!

Westminster'daki Mercedes-Benz bayisindeki servis, nezaket ve uzmanlık beni hayrete düşürüyor ve memnun ediyor. Personel her zaman gerçekten olağanüstü.

Bayiye girdiğim andan itibaren cennetten bir parça bulduğumu hissettim! Konuştuğum her insan çok iyi. İnsan gibi ağırbaşlı ve saygılı davranıldım. Arabanın satın alınması zaman çizelgemde yapıldı ve hızlı ve hemen bir araba satın alma baskısı yoktu. Brian, benim için en uygun olan ve beni sevdiğim bir arabaya bindiren bir ödeme planı bulmamda bana çok yardımcı oldu. Yeni akıllı arabamı seviyorum!

Özellikle Shekhar ile çalışmak harika bir deneyim. Kendisi mükemmel bir profesyoneldir ve diğer Denver bayileriyle (özellikle Audi Denver) edindiğim deneyimlerime dayanarak onun dikkat ve takip seviyesi benzersizdir.

Bir yıl boyunca iki mevsimlik aracımı (Jeep ve Porsche) takas etmek istiyordum. Güzel bir 2016 S550 4Matic buldum. Hayden bizim satış elemanımızdı ve s550'ye varmadan önce bize birkaç farklı araç göstererek zaman geçirdi. Anında aşık oldum! Hayden birçok işlevsellik ve teknolojiyi gözden geçirerek harika bir iş çıkardı ve biz bunu bir test sürüşü için çıkardık. Alım satım yaptık ve bu aracı satın aldık ve Hayden, KB ve diğerlerinden satışı kapatmak için biraz geç kaldığı için çok mutluyum. Onu bir yıldız düşürmemin tek nedeni, üzerinde dört mevsim lastikleri olup olmadığını sormam ve sadece PZero Pirelli Yaz lastikleri olduğunu öğrenmem için evet söylendi, bu yüzden tüm sezonlarda Discount lastiklerinde 1 bin daha düşürmek zorunda kaldım. Genel olarak gerçekten iyi bir deneyim.

Güncelleme: Bugün kumaş ve boya koruması için ilk servisimi yaptım. JD, Joshua ve Nathan'dan olağanüstü hizmet ve ilgi gördüğümü söylemeliyim! Bana ve aracıma gerçekten değer verdiklerini hissettim. Kesinlikle gelecekteki hizmetler için geri geleceğim ve gelecekte de aynı seviyede devam etmelerini umuyorum. Bravo çocuklar!

Müşteri Hizmetleri, Westminster'daki MB'de birincildir. Servis departmanı her zaman ücretsiz bir araba sunar ve sorunumun ilerleyişinden beni haberdar eder. Ben 20 yıllık sadık bir müşteriyim!

Çevrimiçi bir anketin gelmesini bekliyordum ama kimse olmadı. Westminster Mercedes-Benz'in müşteri hizmetleri hayret verici!

Kapatmadan bir saatten daha kısa bir süre önce, 6/7/19 tarihinde habersiz geldim. Kilitli konumda sıkışan gaz kapağının kapısıyla ilgili bir sorun yaşıyordum. Açamadım ve neredeyse yakıtım bitmişti.

Servis alanına girdim, penceremi aşağı indirdim, sorunumu hızlıca açıkladım, konuyla ilgileneceğini söyleyen Ernesto Diaz tarafından karşılandım, hatta parça stokta vardı! Bekleme alanına götürüldüm, çok temiz, bol miktarda atıştırmalık, WiFi, TV vb. Çok olumlu deneyimim, sürüşten sabit yakıt kapısına kadar 1/2 saatten azdı.

Geçtiğimiz iki hafta içinde aracımı, bir daha asla iş yapmayacağım başka bir Mercedes bayisinden satın aldım, çünkü tek istedikleri satıştı ve daha sonra benimle ilgilenmediler.

Ernesto'ya satın aldığım bayi yerine aracıma orada servis yaptırabilir miyim diye sordum. O, evet cevabını verdi. Diğer bayiyle olan hayal kırıklığımı açıkladım ve arabamı Westminster Mercedes-Benz'den satın almamı diledim. Ernesto'ya benimle ilgilendiği için teşekkür ettim ve bir sonraki arabamı Westminster Mercedes-Benz aracılığıyla satın alacağımı söyledim. Teşekkür ederim!

Ertesi gün havanın beklendiği yoğun bir günde hiçbir erkeğin ya da kadının yapmaması gerektiğini yaptım ... lol ... İçeri girdim ve Benz'imi değiştirmeye çalıştım ... ve eğer yapabilirlerse beni sıkıştırabilirlerse. Neyse ki sabrım var ve dürüst olmak gerekirse, tam bir inceleme ve yağ değişimi yapabildiklerine şaşırdım .... 2 saat sürdü, ancak içeri girdiğim için benden şikayet gelmedi ve vaktinden önce aramalıydım. Kesinlikle geri döneceğim .... oh ve lobideki yeni gezintileri kontrol edin. Ağzı açık bırakan AMG. Sevgiler

Onlardan bir araç satın aldım ve harika bir deneyimdi. Jeff McDowell adam! Baskı altındaydı ve istediğim anlaşmayı aldığımdan emin olmak için çok çalıştı. Güzel bir arabaya bindim ve bundan zevk alıyorum.

Herkese tavsiye ederim

Teşekkürler Jeff !!!

Yakın zamanda Westminster Mercedes-Benz'den bir C300 ve bir ML350 satın aldık. Westminster'da etkileşim kurduğumuz herkes profesyonel, arkadaş canlısı ve bilgiliydi. Tüm endişelerimizi ve takip sorunlarımızı neşeyle ele alan satış elemanımız Jeff McDowell'i baskı olmadan, yardım etmekten mutluluk duyan bir tavırla özellikle takdir etmek isteriz. Bu satın alımlar için Westminster'a dönmemizin nedeni o. Araçlarımızın özelliklerini ve gelecekte herhangi bir zamanda bize yardımcı olma teklifini anladığımızdan emin olmak için Barbara Mariner'e özel tebrikler de var. Bir sonraki araba alımımız için Westminster'li Mercedes-Benz'e dönmeyi dört gözle bekliyoruz.

Şimdiye kadar edindiğim en kolay yeni araba. Joshua Green ve ekibi gerçek profesyoneller. Jon Warnick

Win Lewis mükemmel bir profesyoneldir. E-350'mi MB Westminster'dan aldım ve başka hiçbir yere gitmeyeceğim. Baskı olmadan bilgili bir satış ortağı istiyorsanız, başka yere bakmayın ... en iyisini buldunuz!

Cumartesi günü arka lastiğimde bir vida patladı ve lastiklerin stokta olup olmadığını görmek için servis departmanını aradığımda personel çok yardımcı oldu ve servis departmanı yeni lastiğimi kısa sürede takmayı bile başardı. Servis ve yedek parçadaki adamlar takdir edilmelidir. Mükemmel müşteri hizmeti sundular.

Süper samimi karşılama ve profesyonel hizmet çalışanları. Ben beklerken benim için bir anahtar programladılar.

Servis departmanlarıyla harika bir deneyim yaşadık. Traci ve tüm ekiple başlayarak. Sorunu çözmek için bizimle çok yakın çalıştılar ve hatta bazı maliyet yardımı almak için M-B ile çalıştılar. Araba alındı ​​ve bırakıldı, temizlendi ve süpürüldü.

Herkesten aldığımız tedavi ve hizmetten çok memnunuz.

Sağolun beyler!!

Garanti hizmeti için aradım, servise getirildim, daha sonra nasıl garanti kapsamında olduğumuzu anlattım. Ana menüye geri gönderildim ve yeniden başladım. İki kez aradım ve istediklerini verdim, vazgeçtim, zamanım daha değerli. Cebimden ödeme yapmayı ve Denver'daki çok sayıda yüksek dereceli Mercedes bağımsız mağazasından birini kullanmayı tercih ederim. Ancak sesimin birçok kişiyle birçok caddede duyulmasını sağlayacağım. Müşterilerinize soğuk hava transferi yapmamalısınız, yurt dışı çağrı merkezi değilsiniz.

Arabamıza MB-W'den bakım yaptırmak harika! Hizmet ihtiyaçlarımız için bizi her zaman bu konuma gitmeye teşvik eden çok nazik profesyonel kadro.

Teşekkür ederim.

Son zamanlarda Shakhar ile çalışma fırsatımız oldu ve o kesinlikle olağanüstü idi. Her zaman konuştuğumuz her şeyi takip etti ve takip etti. Onu harika bir profesyonel olarak şiddetle tavsiye edebilirim. Pam Taylor

MBW'den bir sprinter aldım ve hizmet bazen yıldızdan daha az, bazen olağanüstü olsa da, her zaman pahalıydı. Satın aldığım zamanki anlaşmanın bir kısmı, hizmete girdiğinde ücretsiz bir kiralık arabaydı. MBW artık sprinter sahipleri için bu anlaşmaya saygı göstermemeye karar verdi. Açıklama yok, sadece "evet, artık bunu yapmıyoruz". Böyle iş yapan kimse gelecekte benim işimi alamaz.

Geçenlerde MB Westminster'de Ryan Vanyi aracılığıyla internet üzerinden bir ML550 satın aldım. Ryan çok zamanında ve duyarlı olmak için yolundan çıktı. Arabanın, koşulların ve özelliklerin bir videosunu çekerken, aynı zamanda küçük bir tekerlek kusuruna (hemen onardığı) işaret etti. Tüm süreci çok özenli ve profesyonel bir şekilde takip etti ve ardından nakliye için ayarladı. Şüphesiz, şimdiye kadar bir araba satın aldığım en iyi satış elemanıydı ve bu benim için bayiliği yaptı.

Geçen hafta sonu Sprinters'ı görmek için MB Westminster'ı ziyaret ettik ve eve bir araba sürdük. Sonunda bir Sprinter almayı planlamıştık, ancak Jim Plank'ın Mercedes-Benz markasına olan tutkusu ve hem Mercedes hem de Sprinter serisine ilişkin derin bilgisi bizi ikna etti. Ayrıca 4x4 Sprinter'lar tavuğun dişleri gibidir! Jim'in nazik satış becerileri KB Yazdanfar'ın finansman tarafındaki yardımı ile tamamlandı.
Ek olarak, WB Westminster tesisi, Sprinter'ımızı servis için geri getirmeyi dört gözle beklediğimiz noktaya kadar harika.

Harika bir deneyim. Yeni arabamla yaklaşık bir saat içinde girip çıkıyordum. Herkes son derece yardımsever ve arkadaş canlısıydı

Kasım ayında Vail'deki otelimiz için yepyeni bir sprinter satın aldık. Ne yazık ki, Ocak ayının sonunda, bir çan görevlisi onu çok düşük bir çıkıntının altında sürdü ve çatıdaki klima ünitesine zarar verdi.

Bu yüzden aracı yeni aldığımız için tamir için bayiye götürdüm. Aracı 30 Ocak Pazartesi günü bıraktım.

Bir servis temsilcisi ile görüştüm ve ona iki isteğim olduğunu söyledim. Biri, yılın yoğun bir dönemine girdiğimiz için bunu olabildiğince çabuk yapmaya çalışmaktı. Diğer isteğim faturalama ile ilgiliydi, tamir için bize fatura kesilip verilmediğini sordum. Bunların her ikisine de "oh kesinlikle, sorun yok" cevabını aldım. Parçaların gelmesi birkaç gün alacağından, teslim alma için 3 Cuma günü kesin olmayan bir tarihi tartıştık.

Temsilci sözüne sadık kalarak, o öğleden sonra (30 Ocak) bir alıntıyla beni aradı. Biraz yüksekti, parçalar için yaklaşık 5 bin ve işçilik için 1-2 bin daha vardı, ancak devam ettiğime ve parça siparişini tamamladığıma dair bilgilendirildiklerime yeterince yakındı

2 Şubat'ta parçaların geldiğine dair bir çağrı aldım, ancak görünüşe göre aracın çatısında yeni klima ünitesini kurmadan önce onarılması gereken gövde hasarı var. Biraz üzüldüm çünkü son 4 gündür parçaları beklerken, aracı kaporta atölyesine gönderebilirdik ve bakımını yaptırabilirdik, böylece parçalar geldiğinde gitmeye hazırdı. Temsilci benimle aynı fikirde ve üzgün olduğunu söyledi, daha önce kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca bana sağladığı tahmine ek olarak vücut çalışmasının da olacağını bildirdi. Tüm bunlardan biraz rahatsızım, çünkü bölge müdürümle hasarın fiyatı ve tahmini iade tarihi hakkında zaten konuşmuştum, her ikisi de bunu attı ve açıklamam gerekiyor. Şimdi muhtemelen 10'una kadar hazır olmayacak ve daha fazla para olacak.

Ayın 7'sinde (birçok gün ve sonra telefon görüşmeleri) kaporta dükkanından bir teklif alıyorum. Alıntı 8.000 ek dolar içindir ve yalnızca 2.000'den fazla resim içerir. Bu yüzden kaportacı kişisini aradım ve teklifin neden bu kadar yüksek olduğunu soruyorum. Beni bilgilendiriyor: "Bu bizim sprinter'ın çatısını değiştirmeye yönelik standart teklifimiz, henüz ona bakmadık, ancak klima hasarı için genellikle tüm çatıyı değiştiririz." Ben biraz bundan etkilendim, bunu sigortayla değil cepten ödüyoruz, bu yüzden zaten ödenmiş olan 7k'nin üstüne bir 8k daha bu yolu yüksek tutuyor ve bunu hiç beklemiyordum. Kaporta atölyesine tek yapmak istediğim herhangi bir deliği yamamak ve onarmak ve yeni klimayı kurmak için Mercedes-Benz Westminster'ın ihtiyaç duyduğu koşulda çatıyı onarmak olduğunu bildiriyorum. Bana gözden geçirilmiş bir teklif alacaklarını söylüyorlar.

13'üncü Pazartesi yeni bir teklif aldım (6 gün daha). Revize edilen fiyat 600 $ 'dır. Buna yetki veriyorum ve topu hareket ettiriyorum. Temsilci beni aradı ve şimdi 16'sında aracı alabilirim, bu yüzden oraya ulaşmak için ulaşım ayarlıyorum. 16. sabah şunları söyleyen bir metin (telefon görüşmesi bile değil) aldım: Araç 13: 30'a kadar hazır olacak, ancak işlenmesi birkaç gün süren bir kredi uygulaması olmadan bana fatura kesemiyorlar. Ben yere serildim, haftalardır ileri geri gidiyoruz ve bunca zaman beklerken o yuvarlanmayı kolayca yapabilirdim.

Finans departmanıma acil bir arama yapıyorum ve bir satın alma kartıyla ödeme yapabilmek için satın alma kartı limitimi artırma yetkisi alıyorum.

Öğleden sonra 3: 30'da geldim ve bekleme odasına götürüldüm. Sonra ofise gittim ve temsilci dedi ki "bu bir kabustu ama biz onu sizin için hazırlıyoruz." Sonra beni bekleme odasına geri götürüyor. Daha sonra, bitirmenin 45 dakika süreceği konusunda bilgilendirildim. 4: 45'te aracı alıyorum. Tüm bu güçlükler için bana bir indirim yapacaklarını düşünürdüm, ancak faturamın indirim kısmında büyük bir şişman 0 var. Son vuruş, en azından benim için benzin deposunu nezaketen dolduracaklarını düşünürsünüz. devam eden her şey, ama hayır elbette değil. Öyleyse yenilmiş ve yenilmiş hissederek, tankı doldurup Vail'e geri dönüyorum. Şirketim ve ben bu korkunç bayiliğe asla geri dönmeyeceğiz.

ONLARIN Sprinters üzerinde çalışacak iyi teknolojileri yok

Uzun bir yolculuktan önce her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için 15k milde yağ değişimi yapmış olmamıza rağmen, 20 bin milde bir servis randevusu planlamak için çağrıldı. Telefondaki adam sorun yok dedi. Bayiye varıyoruz (arabayla 30 dakika) ve servis elemanı yağ değişimi yapmadan kontrolü yapamayacağını söylüyor ve kontrol için 700 dolar (Bu ay kirayı biriktirmeye ve kontrolü yapmamaya karar verdik). Bize, yağ ışığı yandığında, onu sıfırlayana kadar sürekli olarak bipleyeceğini bildirdi. Sayacı sıfırlayıp sıfırlayamayacağını sorduk, yapamayacağını söyledi. Bizim tarafımızda olduğunu bilmemize izin verdi ama yapabileceği hiçbir şey yoktu. Başka seçenek önermedi, bu yüzden eve geri döndük (30 dakika). Zamanımızın bir saatini boşa harcadık ve hiçbir şey başarılamadı. Eve gidip biraz googling yaptıktan sonra, yağ değişim ışığını yaklaşık 15 dakika içinde kendim sıfırladım.

Şimdi Mercedes of Denver'a gidiyorum. Daha iyi fiyatlar ve hizmet alıyorum. Bu adamlar, onlara VIN verdiğinizde size parça numarası bile vermeyecekler, böylece başka bir yerden parça satın almayacaksınız. Anladım, ama bir sonraki arabamı Denver'dan alacağım çünkü bana verirken herhangi bir sorun yaşamadılar ve müşteri hizmetleri son 2 mercedes ile çok daha iyiydi, daha da uzaktaydı .. Aslında onlardan sipariş verdim ..

Harika yardım ve parçalar ve servis merkezi. Şaşırtıcı derecede iyi fiyatlar.

Hiç şüphesiz, Westminster Servis Departmanından Mercedes-Benz olağanüstü ... Müşterileri selamlayan Servis Masası beylerinden (sadece arabamın ne kadar iyi çalıştığından tanıdığım kişilere) ... Ve özellikle servis temsilcim Linda K., yıldız! Dürüst, profesyonel, ÇOK bilgili, verimli, düşünceli ve harika bir mizah anlayışı olan bir kadın! Herkese KUDOS!

Bu bayiyi seviyorum. Tesis tertemiz. Çalışanlar süper cana yakın. Süreç çok hızlı ve profesyonelce ilerledi. John Mattis son birkaç arabada olduğu gibi benim satış temsilcimdi. İletişiminden ve samimiyetinden çok memnun. Bir Benz için pazardaysanız bu bayiyi tavsiye ederim!

Burası KORKUNÇ ... gerçekten! Lexus'umla geldim ve çöp muamelesi gördüm. Hiç bu kadar iddialı bir gruba rastlamadım. Elbette bir cumartesi günü tişört ve şortla geldim ... İyi bir işim var ve bir ML'ye bakmak istedim ... böyle bir şans yok. Bloğun etrafındaki Volvo bayisinden bir 2014 aldım. Bu millet için çıkarılacak ders, bu kadar takılıp kalmamak olmalı ... Sonuçta, o ucuz go-cart sözde Akıllı arabaları hala satıyorlar ... Bugatis'i bir milyon dolara satmıyorsunuz. Lütfen kendinizi aşın ... Düşük sınıf benliğimi ve paramı başka bir yere götüreceğim. Teşekkürler.

Akıllı arabamı bakıma aldığımda Stephen harika bir iş çıkardı. Buraya 2013'ten beri geliyorum ve Akıllı otomobillerimi götürdüğüm tek yer burası ...... teknisyenleri olağanüstü ve Smart'ları gerçekten önemsiyor. 2013'ten beri birlikte çalıştığım hizmet danışmanı emekli oldu, ancak ileride Stephen ile çalışmayı dört gözle bekliyorum ...... harika bir başlangıç ​​yaptık !! Herkese teşekkürler!!

Çok güzel ve profesyonel. Ne ödediysen onu alırsın. Tüm erkek personel kravat takar ve bayanlar bayan ve elbise giyer. Her şey gıcırtılı temiz ve standart zihniyetin üzerinde yansıtıyor.

Güzel bir bayi gibi görünüyordu ve geldiğimde çok sevindim. Beni bir ortağa gösterdikten sonra, ciddi bir alıcı olduğumu düşünmediğini otomatik olarak anladım. Sadece bize arabayı gösterdi ve fazla bir şey söylemedi ya da bir test sürüşü teklif etmedi. O gün almaya hazır olduğum için hayal kırıklığına uğradım, ancak deneyimlerim nedeniyle ilgimi kaybettim.

Kısa bir süre önce NC'den bir 2018 BMW m550 satın aldım ve araba, yenisi için 2.500 dolar olan kırık farla geldi, tekerlek kilidi anahtarı da dahil olmak üzere tüm yedek lastik aksesuarları tamamen eksik, bu yüzden arabadan bir tekerlek almak için BMW bayisine götürülmesi gerekiyor, ön yolcu kapısı sağ ön çamurluğu soyuyor, sol taraftaki ağır çizikler nedeniyle arka tamponun tamamen yeniden boyanması gerekiyordu ve tüm bunlar 55.000 dolarlık araba için.

Sprinter'ımın servisi b bakımı ve geri çağrılan hava yastığı değişimi için bir randevu ayarladım. Tüm fren sisteminin bunca mil sonra değiştirilmesi gerekeceğini belirledikten sonra bile sabah 10: 00'da kapıdaydım ve günün sonunda dışarı çıkmıştım. Robert Ward sürekli beni kontrol etti ve birçok sorumu yanıtladı. Bana hizmetim ve gün boyunca neler olduğu hakkında ayrıntılar verdi. Harika hizmetiniz için teşekkürler! Şiddetle tavsiye ederim.

Steve Thompson, Sprinter hizmetinde harikaydı! O harika bir iletişimci ve çok nazik. Bununla birlikte, müşterilerin gittikleri yere ulaşabilmeleri için Mercedes'in ek bir servis şoförü edinmeye çalışması gerekiyor. Mekik sürücüsü birçok farklı yöne çekiliyordu ve birçoğumuzu ağırlayamıyordu.

İnternette listeledikleri bir Acura MDX hakkında Westminster'dan Mercedes Benz ile temasa geçtim, numarası listelenen internet satıcısı benimle iletişime geçti ve o arabanın satıldığını bildirdi. Ayrıca beni geri arayıp başka bir Satış Temsilcisiyle görüşmeden önce bayiyi de aramıştım. İki Satış Görevlisi arasında, kullanılmış bir Mercedes ML 350 almam için beni ikna edene kadar her gün biri beni aradı. İyi bir araba almak konusunda endişelerim olmadığı söylendi. Onları park yerlerine koymadan önce bu arabalardan iyice geçiyorlar ve harika bir araba alacağımdan endişelenmediğim konusunda defalarca güvence aldım.

Ben de arabayı satın aldım. Sorunlar o zaman başladı. İyi bir araba almadım, bir parça hurda aldım! Bayiden eve dönerken ön yolcu hava yastığına ilişkin bakım uyarısı geldi, bayiye götürerek tamir ettirdi. Birkaç hafta sonra kontrol motoru servis ışığı yandı, bayiye götürdü ve masraflarımı karşılayarak tamir etti. Arabayı arka ön şoför koltuğu çalışmayı bıraktı, bayiye geri götürdü, benim maliyetime göre tamir etti. Sonra arabamı satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, birlikte koşmayı bıraktı. bu sefer bayiye çektirdi, Şimdi bu büyük bir sorun, servis müdürlerinin bize söylediği şey 6000 $ +! O kadar paramız olmadığını söyleyen iğneler ve bu arabanın bu tür bir parayı ilgilendiğimiz internet satıcılarına yatırmaya değmeyeceğini düşündükleri, sorunların miktarı yüzünden Mercedes'in bizimle ilgileneceğini düşündü. Bu araçla yaptık. Bu yüzden kocamın testi başka bir arabayı sürdü ve bize sundukları satış sözleşmesine bakana kadar o arabayı alacağımızı düşündük. Onlardan yeni satın aldığımız arabamızı, tamir etmek için tahmini 6000 $ 'dan ticaret olarak aldılar, yine de 6000 $' lık bir kayıpla bıraktılar ??? Açıkçası biz bunu kabul etmedik ve onlardan daha fazlasını yapmalarını istedik, bir araba alırken değil, bir sorununuz olduğunda birinin sizi aramasını sağlamaya çalışın, kimse yapmazdı. Bu yüzden arabamızı bir Mercedes tamircisine çektik ve orada tamir ettirdik, sonra 2290 dolara geri döndük ve Mercedes, park yerlerine ne tür arabaları koyduğunu daha az umursayabilirdi !!! Arabamı geri aldığım gün Satış Müdürünü aradım ve ona tam olarak ne düşündüğümü söyledim. Ona yepyeni bir araba almamış olabileceğimi ve satışım çok büyük olmadığı için çabaya değecek bir müşteri olduğumu hissetmediklerini ancak insanları tanıdığımı ve bana güvenebileceğini söyledim. Araba satın alan herkese bir Mercedes tarafından almamasını söylerdi !!! Özür diledi ve içine bakacağını ve benimle geri döneceğini söyledi, bu üç hafta önce tek kelime duymadım !!! Yani bir Mercedes isteyen iyi bir arkadaşım şimdi bir Lexus kullanıyor ...

Hem satış uzmanımın hem de finansal eğitimci / işleyicinin uzmanlık düzeyinden etkilendim.

MB Westminster bize her zaman iyi davranır. Linda Konecny ​​bir zihin okuyucusudur ve her zaman nazik ve arkadaş canlısıdır. Yüksek bir standart belirlediğiniz için teşekkür ederiz.

Bir araba alırken gördüğüm en iyi şey. Ve satın alma işleminden bu yana sunulan hizmet rakipsizdir.

James (Satıcı) ve KB (Finans), zor bir durumu çabucak düzeltti. Finans odasında yüksek satış baskısı veya baş ağrısı yoktu .. sadece baştan sona güzel bir deneyim. Gelecekte bir MB için pazarda olduğumda, kesinlikle bu iki adamla tekrar çalışacağım.

Bir sonraki aracımızı seçerek mükemmel bir servis aldım ve burada üst üste satın aldığım üçüncü araç. Buraya gelmeye devam edeceğim, servis birinci sınıf ve arkadaş canlısı. Evrak işlerini çevrimiçi yaptık ve içeri girdiğimizde çok hızlı gitti. Tüm yardımlarınız ve uzmanlığınız için Jeff McDowell'e teşekkür ederiz!

Linda, MB Westminster için her zaman büyük bir elçidir. Müşterisinin ihtiyaçlarını öncelikli endişe kaynağı olarak tutar.

Satıcım Jeff McDowell, envanteri ve her bir Mercedes Benz'de sunulan tüm özellikleri bilen birini istiyorsanız, elde ettikleri kadar iyidir. Teslim ettiği arabadan da çok sorumlu olan çok iyi bir adam. 2014 Mercedes E350'mi alırken benimle oradaki herkes arasında kurduğu ilişkiyi özellikle takdir ediyorum. Ödediğimi aldığımdan emin olmak için benimle takip etti. Mercedes'imi satın aldığımda veya yükselttiğimde, onu aradığımdan emin olacağım. Hatta ona Mutlu bir Şükran Günü dilediğinde beni hatırladı. Onu ve Westminster Mercedes'ini şiddetle tavsiye ediyorum. Anladığım kadarıyla Colorado'daki en büyük envantere ve Batı bölgesindeki en büyük envanterlerden birine sahipler. Babamın dediği gibi, bu onların araba satmayı çok ciddiye aldıklarını gösteriyor. Deneyiminizden pişman olmayacaksınız!

Kapılardan içeri girdiğim andan itibaren değerli bir müşteri olduğumu hissettim. Steve Litwin, benim için doğru olan Mercedes'i bulmama yardım etti. Hiç baskı veya acelem olmadı. Aksine, Steve rüyalarımın arabasıyla ayrılmamı sağlamak için kapanıştan 2 buçuk saat sonra kaldı! Test ettiğim andan itibaren aracımı sürdüğümden beri, Westminster'lı Mercedes Benz'in başka bir ömür boyu müşterisi olduğunu biliyordum!
Harika bir deneyim, harika bir şirket. Her şey için teşekkürler Steve !!

Bir 2019 E63s vagonu satın almak için Dmitri K. ile çalıştım. Açık sözlü, net bir iletişimci ve ürünler hakkında çok bilgili. Bu, vagon aldığım gün bir Audi R8 v10 + gönderdiğim bir çapraz ülke işlemiydi. Çok fazla güven ve koordinasyon vardı ve Dimitri bunu benim için çok kolaylaştırdı. Ben çok mutlu bir müşteriyim

Onarımın iletişimi servisle berbat, Linda'ya geri dönüş olmadan mesaj bıraktı, SMART araba onarımları sonsuza kadar sürer, şehrimde bir Mercedes Benz varken iyi bir günde 1,75 saat mesafe sürüş

Mercedes Benz bayilik servisi ... arabamı orada bıraktı ... Lexus ve BMW ile daha önce ilgilenmiştim ... açık ara Frederick'teki Stevenson Lexus en iyisidir. Büyük salon, bedava yiyecek ve içecekler - gitmenin yolu Stevenson ...

Arabamı Ekim 2018'de garanti servisi için aldım, Mack servis danışmanımdı. Bırak ve teslim alma hızlı ve acısızdı. Mack, süreç boyunca beni bilgilendirdi, yapılan her şeyi gözden geçirdi ve sorularımı iyice cevapladı. Profesyonel, bilgili ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. MB Westminster'ı bir Mercedes satın almak veya servis yapmak isteyen herkese tavsiye ederim!

Westminster servis departmanı harika! Bir bilgisayar arızası için en iyi hizmeti, 1 yıl önce Iowa'da Sprinter'ımızı satın aldığımızda, hemen kullanıma zaman ayırıp sorunu çözdüklerinde ve kapsamlı servis ve iletişim ile garanti kontrolü için aldık. Bu bayi ve servis departmanını tüm Sprinter ihtiyaçlarımız için kullanacağız ve konumu harika. Bir parkın yakınında, Kelebek Köşkü, harika restoranlar ve hepsi yürüme mesafesinde. Westminster MB Bayi ve Servis Departmanına göz atın.

Alec, çalışmaktan büyük zevk aldı. İlgilendiğim tüm araçlara hızlı ve kolay erişim sağladı. Bana başka seçenekleri satın almam veya incelemem için asla baskı yapmadı ve anlaşmanın sonuçlandırılmasına yardımcı olmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Rick, evrak işlerini sorunsuz ve kolay hale getirdi. Kesinlikle gelecekteki işleri Westminster'in Mercedes-Benz'ine götürüyorum.

Mercedes Benz Westminster'daki deneyimim harikaydı! Çok profesyonel ve misafirperver. Benim için şanslıyım, Alec benim satış uzmanımdı. Olağanüstü bir şey değildi, hiçbir zaman herhangi bir karar vermek için baskı altında veya aceleci hissetmedim. Tüm sorularıma cevap vermek ve bana en iyi teklifi vermek için zaman ayırdı, deneyimimden ve yeni arabamdan çok memnunum! Alec'i tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye ediyorum !!

Parça sipariş ettiyseniz aradığınızdan emin olun, rahatsız edilmeyecekler

Burayı seviyorum! Servis harika! Satış Danışmanı Katie O'Neill ile iki Mercedes kiralayarak çalıştım. Tamamen bakıldığımdan ve tüm araba ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için her zaman yukarıda ve öteye gitti. Servis Departmanı mükemmel hizmeti zamanında yerine getiriyor, ödünç alınan bir araçla teslim alma kolaylığı sunuyor ve arabamı yıkatma ihtiyacımı (bazen haftalık olarak) ve hepsi bir gülümsemeyle ağırlıyor. Personeli ziyaretlerimde görmeyi dört gözle bekliyorum. Westminster'dan Mercedes-Benz'i ve özellikle Katie'yi kalite, hizmet ve müşterilerine değer veren bir yer arayan herkese tavsiye ederim.

Buradan tekrar satın alacağım! Dave Boreman benim satış temsilcimdi ve Lawrence Aguirre benim "satış sonrası" danışmanımdı. Profesyonel olmaktan çok daha fazlasıdırlar ve beklentilerimi aştılar (tipik olarak inanılmaz derecede yüksek beklentilerim olsa da). Arabam harika ve birinci sınıf bir ekip tarafından desteklendiğini bilmek güzel. İnsanların araba galerileri ve "araba satıcısı" kavramlarına önceden sahip olduklarını düşünüyorum. Dürüst olalım, herkesin bir arabaya ihtiyacı var (çoğunlukla) ve o arabayı almanıza yardımcı olmak için bayilerin satış personeline ihtiyacı var! Dave harika bir araba satıcısıdır. MB Westminster'a git ve benim az önce yaptığım harika muameleyi alacaksın. Bu satın alma işleminden önce, bir otoban kullandım çünkü bayilikler hakkında önceden belirlenmiş duygularım vardı ... çoğu için hala sahip olabilirim, ancak MB Westminster kesinlikle çoğu gibi değil. Tatlı ML350 için ve çalışkanlığınız için teşekkür ederiz. Takdir edildi!!!!

Amy Siefert, işimizi almak için çok çalıştı. Tüm yol boyunca birinci sınıf.

Shekhar ve tüm ekip, işlem boyunca bana karşı son derece bilgilendirici, verimli ve sabırlı davrandılar. Westminster'dan Mercedes Benz'i şiddetle tavsiye ederiz.

İnanılmaz araba satın alma deneyimi. Her zaman bu tür şeylerden korkarım, ancak Mercedes Westminster çalışanları beni gerçekten rahatlattı. Ve tüm süreç şaşırtıcı derecede hızlıydı!

Bu bayilik kendileriyle dolu. Arabam 140 dolara tarandı ve bana kodları vermeyi reddettiler, aramalarıma cevap vermediler. Bir grup aşırı şişmiş pislik.

Bu bayilik düşük baskı altındaydı ancak bizim için en iyi olan satışı yapmaya kararlıydı.

Jeff ve ekibi profesyonel ve sınıfsal bir operasyon. Jeff ile bir Sprinter minibüs satın aldık ve sorunsuz, keyifli bir süreçti. Bu bayiliği bir Mercedes-Benz için pazardaki herkese tavsiye ederim.

Son birkaç yıldır sadık bir müşteriyim. Ben ve ailem arasında 7 araç satın aldık veya kiraladık. Genel olarak, satış deneyimlerimiz, finansmanın yanı sıra her zaman olağanüstü olmuştur. Servis Departmanının hizmetinin büyük ölçüde iyiden kötüye gittiğini hissediyorum. Araçlarımızın servise geldiği her seferinde deneyimin daha iyi, ancak yine de aynı olmasını umuyorum.

Belki bu yeni araçla bu değişecek! Kişisel satış danışmanımız Josh Grimm'i çok düşünüyorum ve bir Mercedes için pazardaki herkesi ona yönlendirecek.

Ayrıca satış ekibinin geri kalanının ve ön uç personelinizin olağanüstü olduğunu hissediyorum! Sadece Servis Departmanında çalışmanız gerekiyor ve Westminster'ın Mercedes Benz'i yoluna devam edecek!

Hizmetimden ve bayiliğimden daha önce hiç bu kadar mutlu olmamıştım .... İyi yapılmış bir işten daha fazlası için tam bir güvenle, ihtiyaç duyduğunuz sıklıkta tesislerini kullanmanızı tavsiye ederim. Onları A +++++ olarak değerlendiriyorum Linda Konecny'ye çok teşekkürler.
Miriam Holley

Her şey 10.000 mil servisiyle iyi gitti. Kaporta / boya işinin tamamlanmasında, muhtemelen kötü hava koşullarından dolayı beklenmedik bir gecikme oldu, ancak iş sonuçları iyiydi.

Bu hafta başında MB Westminster Showroom'daydım ve Shekhar Williams ile kiralamak üzere bir MB sedan seçmek için çalıştım. Shekhar çok arkadaş canlısı ve bilgili bir insan ve gereksinimlerime yönelik önerisi MB ile satın almamı kolaylaştırdı. Shekhar birlikte çalışmak için çok iyi bir adam ve MB Westminster'ı her ziyaretimde bana verilen bu tür nezaketi hiç yaşamadım. Shekhar için iyi çalışması için 5 Yıldız veriyorum.

Sizinle çalışmaya ve hayalinizdeki otomobili gerçeğe dönüştürmenize yardımcı olmaya istekli harika bir ekip.

Bir bayiye gitmekten keyif alacağımı hiç düşünmemiştim ama MB of Westminster fikrimi değiştirdi. 2008 SLK satın almayı yeni bitirdim (buradan 6 ay içinde ikinci otomobil alımı) ve bir kez daha Josh (Grimm) veya tüm süreçle ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Araba güzelce hazırlanmış, doğru fiyatlandırılmış ve bir rüya gibi çalışıyor.

Benim aklımda en uygun olan yerin tavrı, profesyonelliği sızdırıyor.

Oraya hiç gitmemiş herhangi birine, bir dahaki sefere bir araç aradığınızda sadece gelin ve gerçekten nasıl yapıldığını görün. "Birinci sınıf kullanılmış arabalar" için iyi bir seçkiye sahipler, ancak bir satış görevlisi sizi Merc almaya karar verirse sizi uyarmalıyım. bir test sürüşü için satın almaya başlayacaksınız.

Mercedes'e veya bu bayiye hiçbir şekilde bağlı değilim (tabii ki paramı almaya devam ediyorlar!).

Westminster Mercedes ile en son deneyimim beklentilerimin üzerinde ve ötesinde oldu. Sprinter servisi Robert Ward, çok profesyoneldi ve 2013 Sprinter'ımı bıraktıktan sonraki 1 gün içinde 5 farklı sorunla hizmete girip çıkardı! Bayiden 100 mil uzakta yaşıyorum ve onu almak için fazladan bir yolculuk yapmayı bekliyordum, ancak durumumu Robert'a anlattım ve ihtiyaç duyulan hizmetleri hızlandırabildi, böylece başka bir yolculuk yapmakla yükümlü olmadım minibüsü almak için. Çok güzel çalışıyor ve tüm Sprinter bakım ihtiyaçlarım için WM'yi kullanmaya devam edeceğim - bu kesinlikle aklın bir parçası için yolculuğa değer! Teşekkür ederim, Robert!

Kolaydı! Planlamadan teslim almaya ve teslimata kadar. Herkes çok yardımcı ve bilgilendiriciydi. Bu, Westminster hizmetiyle ilk deneyimimdi. Mayıs ayında onlardan bir araba kiraladım. İyi bir karar verdim.

Shekhar harikaydı, arabamızı seviyoruz ve bir bayide daha önce hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım. Hizmet 9'lara!

Ned, arabamı servis için alan temsilciydi. Önceden not edilen servis çalışmasına ek olarak, arabayı çalıştırırken ön yolcu koltuğu alanında bir fan sesi duyduğundan ve servis departmanına ileteceğini söyledi. Westminster Mercedes-Benz servis temsilcim Romny Ames'e göre arabayı aldığımda hiçbir not olmadığı için bu gerçekleşmedi. Bir sonraki düzenli serviste araştırılacak bir kayıt için dosyamdaki gürültüyü kaydetti.
Romny, arabanın servisinin ne zaman başladığını bildirmek için aradı, ancak daha sonra güncelleme sözü verdiği için akşam aramayı başaramadı. Güncelleme olmadığını varsaymalıyım, bu yüzden arama yok.
Ertesi sabah, servis kontrolünün tamamlandığını söylemek için arandığında ve arabayı almak için arabayla gitmekten bahsettiğimde, Romny arabayı benim için hazırlayacağını söyledi. Hazırlanmanın bir yıkama / elektrikli süpürge içerdiğini ve arabanın garajda çekilmesini içermediğini varsaydım. Olumlu bir kayda göre, arabayı aldığımda Romny inceleme sırasında yapılanları anlattı ve lastik rotasyonu için ücret almadı.
Genel olarak, alınan hizmetten memnun kaldım.

Uğraşmak zorunda kaldığım en kötü servis departmanı, her seferinde çalışanlarıyla sorun yaşadım
Kötü yönetime geliyor çünkü hiçbir şey değişmedi