Amanda Brewer

İnceleme Nalley Ford Sandy Springs

Servis departmanındaki herkesin iyi ve arkadaş can...

Servis departmanındaki herkesin iyi ve arkadaş canlısı olduğunu düşünüyorum. Aracımı dün-1/24 / 17'de yağın değişmesi için getirdim. Randevum sabah 8:00 içindi. Sabah 7:45 civarında geldim ve yağ değişimini başlatmak için mutlu bir şekilde arabamı aldılar. Bir saat içinde çıkacağımı umuyordum. Öyle değil. Benden sonra gelenlerin önümden ayrıldığını gördüm. Bu yüzden, iki saat bekledikten sonra, kimse bana neler olup bittiğini bildirmeden, neyin bu kadar uzun sürdüğünü bulmaya gittim. Şimdi, arabamın Ford olmadığını biliyorum. Buraya geliyorum çünkü hizmeti ve çevreyi seviyorum ve çalışanlar harika. Kaygıma dönersek, arabam için kullanılan yağı getirmeleri gerektiği ve kısa süre içinde geleceği konusunda bilgilendirildim. Gecikme olacağı neden daha önce bana söylenmedi? Bu bana beklemeyi veya başka bir yere gitmeyi seçme seçeneği verirdi. Bunun son derece profesyonelce olmadığını düşündüm. Bana bir araba yıkama teklifi geldi, ancak bunun hizmete dahil edilmesi gerekiyordu. Araba yıkamayı reddettim ve araba biter bitmez gitmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra arabam bitti. Sonra iş düzeniyle ilgili bir sorun varmış gibi görünüyordu. Anahtarlarım verildi ve gitmekte özgür olduğum söylendi. Heck, neredeyse bedava bir yağ değişimiyle kaçıyordum. Ama yapmadım. Dürüst insana beyefendiye hala ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yapılması gereken bazı ayarlamalar vardı (ne olduklarından emin değilim) ve sonunda ödeyebildim. Araba yıkamadan ayrıldım ve zamanımın iki buçuk saatini kaybettim. Geri döneceğimden emin değilim. Araçlarımıza bakım yaptırırken herhangi bir gecikmeden ben (ve gelecekteki müşteriler) haberdar olsaydık iyi olurdu. Tekrar tekrar belirtmek isterim ki, temas kurduğum insanlar iyiydi ve yardım etmek istiyor gibiydiler. Lütfen iletişim üzerinde çalışın.

Çevrildi