Daniel Preston

İnceleme Southwest Iron Works

* Güncellenmiş İnceleme * Tohoku Kızının bu şirket...

* Güncellenmiş İnceleme * Tohoku Kızının bu şirketle bağlantılı olduğu çok açık. Southwest Iron Works, eğer kendi incelemelerinizi uyduracaksanız, en azından bunu o kadar açık hale getirmeyin. Açıkçası bu şirket şikayetleri nasıl ele alacağını bilmiyor, her olumlu incelemenin bir yanıt aldığını fark ediyor, ancak görmezden geliyor ve bunun yerine bir şikayete yanıt vermek için hayali bir hesap oluşturuyor.

Konuştuğum çalışanlar alaycı ve küçümseyiciydi, bunu uydurarak hiçbir şey kazanmıyorum. Açıkça aşırı fiyatlandırma taktiklerini sorguladığım için üzüldüler. Sahiplerinin son incelemelerine göre kendilerini nasıl ele aldıklarına şaşırmadım. Üzgün.

İncelemem meşru bir incelemeydi. Basit bir kapı tasarımı için 4000 ABD doları çok fazla. Ucuz değildim, sadece yararlanıldığını takdir etmedim. Neyse ki teklifimi kaydettim ve şimdi kimin mantıksız olduğunu görmesi için bunu incelememe ekleyeceğim. Cevap almayan bir e-posta ve kapı için fiyat teklifi ekleyeceğim.

* Orijinal Gönderi * Korkunç etik ve müşteri hizmetleri. 850 $ 'dan başlayan kapılar için bir reklam gördükten sonra bu şirketle temasa geçtim ve evimizin girişine küçük bir 6.5x6 ayak kapısı yerleştirilmesi için bir teklif istedim, basit bir şey.

15.02.16 Pazartesi günü saat 10.00'da çıktılar, beyler ölçüme devam ettiler ve birkaç fotoğraf çektim, ona ne aradığımızı anlattım, tek kapılı basit bir kapı ve basit bir kaydırma tasarımı, ekransız veya herhangi bir süslü aksesuar. Bana 24 ila 48 saat içinde bir şey duyacağım söylendi, bu zaman dilimi geldi ve gitti, 19.02.2016 Cuma günü teklifimi sormak için sabah aradım, bir bayan bana bakacağını söyledi İş gününün sonunda alıp cevap verecektim, dönüş çağrısı almadım. 23/02/16 Salı günü TEKRAR arayıp teklifi sormak için aradım, kendisinden bazı bilgiler almaları gerektiği için ölçümü yapan beylerle konuşacakları ve birkaç saat içinde e-postayla bir teklif alacağım söylendi.

Teklifimi aldım ve teklif edilen fiyat karşısında şok oldum, "basit kaydırma tasarımlı ön kapı, kemer yok, ekran yok; j-cıvatalı menteşeler, basit yerçekimi mandalı" için 3.995 $ istediler! Bu kadar yüksek bir rakama nasıl ulaştıkları konusunda kafam karıştı, bir açıklama istemek için bir e-posta gönderdim, bir tanesini almadıktan sonra, neredeyse gücenmiş olan Deann ile konuşmak için aradım, fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu soracaktım, olamazdı. endişemle daha fazla ilgisiz. Ölçümü yapan adamın beni geri aramasını sağlayacağını söyledi.

"Adam" dan bir telefon aldım ve bu pastanın kremasıydı. CONDESCENDING diyebilir misin? Nasıl olur da bir şirket bu kadar kötü müşteri hizmetleriyle iş hayatında kalabilir ?! Bu, konuşmaların nasıl gittiğinin bir özü, "adama" ne aradığımızı nasıl açıkladığıma dair bir yanlış anlaşılma olup olmadığını soruyorum ve ona ondan önce 2 alıntı yaptığımızı ve bunların neredeyse 3 katı olduğunu söylüyorum. diğer alıntılar. Söyleyebileceği tek şey "Kulağa oldukça hayal kırıklığına uğramışsın gibi geliyor", "Bunun üzücü olabileceğinden eminim", "vay canına, böyle hissettiğin için üzgünüm", "belki de daha düşük alıntılarla gitmelisin "," söylemen gereken başka bir şey var mı "... Bunların hepsi hayal edebileceğin en küçümseyici utanç verici tondaydı. Sonunda tüm bunları bir şaka olarak aldığını ve endişelerimi dile getirme arzusu olmadığını fark ederek telefonu kapattım.

Tam olarak aynı ürün için 2 teklif almasaydım, büyük olasılıkla onu bırakıp gitmesine izin verirdim, vay kapıları pahalıdır, ancak oyulduğunu bildiğim için tekliflerinin temelini sorgulamak zorunda kaldım. Çirkin sözleri savunmalarını beklemiyordum, bunun bir hata olduğunu umuyordum ama onu küçümseyici ve aşağılayıcı bir şekilde savunmak herhangi bir şirket için utanç verici.

Lütfen bu şirketi seçerken dikkatli olun. Her şey onların beklediği gibi gitmedikçe, başınız belada olacak.

Çevrildi