Kayla E

İnceleme ASOS.com

Dürüst olmak gerekirse, onlara sıfır yıldız verebi...

Dürüst olmak gerekirse, onlara sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Sitelerinden sevimli bir bralet sipariş ettim ve tamamen farklı bir ürün gönderdim. Yardım hatlarıyla temasa geçtim ve bunun bir hata olduğundan emin oldum ve yenisini sipariş etmişlerdi. Bekledim ve bekledim, sonra onlarla tekrar iletişime geçtim. Aslında ilk kişi bana bir değiştirme emri vermemişti. Bir kez daha, bu sefer bir gecede nakliye ile bir değişimin yolda olduğu söylendi. Teşekkür ettim ve sohbeti kapattım. Daha sonra ertesi gün siparişimin stokta kalmadığı için iptal edildiğini ve geri ödemem için yanlış ürünü geri göndermemi emrettiğini belirten bir e-posta aldım. E-postaya gerçekten sinirlendiğimi ve yanıt alamadığımı söyledim. Ne kadar üzgün olduğumu ifade etmek için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve bir kuyruk olduğundan şikayet edip sohbeti bitirmeden önce birkaç dakika dinlediler. Giyecekleri düzgün olabilir, ancak düzeniniz hakkında gerçekten biriyle konuşmanız gerekiyorsa Tanrı size yardım etsin. Yüzüne yalan söyleyecekler ve seni çizginin dışına çıkaracaklar.

Çevrildi