Sam Hamlet

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Arabanızı Southpoint Crown Honda servisine götürme...

Arabanızı Southpoint Crown Honda servisine götürmeye dikkat edin. Arabam iki yaşından küçük ama bakım gerektirmeyen akü olarak listelendikleri ve arabamın garanti kapsamı dışında 400 milin altında olduğu için, her serviste kontrol etmeleri gerekse bile aküyü değiştirmeyecekler. Beni bir müşteri olarak tutmaktansa, sorunu teşhis etmek ve yenisini almak için benden ücret almayı tercih ederler.

Yaklaşık beş yıldır burada müşteriyim ve o zaman bu ikinci araba ve bununla birlikte olan ikinci batarya. Sürekli olarak sesli mesaja yönlendirildikten ve hiç iletişim kurulmadıktan sonra ilk kez, pes ettim ve önceki aracım için başka bir otomobil mağazasından yeni bir pil satın aldım, bunun sadece bir şans olduğunu düşündüm. Bundan sonra asla geri dönmeyeceğim.

Ve bu aynı zamanda, buraya bir yağ değişimi için gelirseniz, tüm gününüzü bunun etrafında planlamanız gerektiği gerçeğini tamamen göz ardı ediyor. En son yağ değişimi için buradayken iki saat bekliyordum.

Bugün bana yardım etmelerini sağlamaya çalıştığımda, tüm personel kabaydı. Oldukça yumuşak bir adamım ve insanlara her zaman saygı göstermeye çalışıyorum, ancak bir meseleyi üstlenmek istemedikleri zaman ellerimi havaya kaldırmalı ve uzaklaşmalıyım. Sadece hizmetlerinin ifadelerindeki teknik bir özellik yüzünden. Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor ve bir kişiyi müşteri olarak kaybetmenin onlara zarar vereceğinden şüpheliyim, ancak yine de bu deneyimi kelimelere dökmem gerekiyor.

Çevrildi