Susan Sanchez

İnceleme SFGH

SFGH'de her zaman oldukça iyi deneyimlerim oldu, a...

SFGH'de her zaman oldukça iyi deneyimlerim oldu, ancak bugün ilk kez poliklinik eczanesinde reçeteleri doldurmak zorunda kaldım. Eczane personelinin bu kadar kaba olduğuna inanamadım. Bana yönlendirilen bir reçete yardım programı için kullandıkları belirli terimleri bilmediğim için küçüldükten sonra, bırakma penceresini gözyaşları içinde bıraktım. Tüm kaydım ve uygunluğum halledildikten sonra, ilaçlarımın hazır olmasının 45 dakika olacağı söylendi, bu yüzden bir işimi yaptım. Döndüğümde hala hazır değildim, oturup bekleyecektim. Dönüp pencereden ayrılmadan önce burnum koşmaya başladı, sanki koşuyor gibi! Kıza bir mendil alabilir miyim diye sordum ve o da böyle bir şey istemem için delirdiğimi ima eden bir şekilde cevap verdi, "Burada mendil yok!" En yakın tuvaletin nerede olduğunu sordum, elini sağ omzumun arkasında salladı ve "şurada, şurada" dedi. Reçetem hazır olduğunda, adımı çağırmak yerine bekleme alanına işaret ederek "hanımefendi!" Diye seslendi. Sadece kontrol ederken ona geri dönmek istedim ama soğukkanlılığımı korudum, ancak işlemin ne zaman tamamlandığını kabul edeceğim, "Teşekkür ederim" demedim. Yardım programı olsun ya da olmasın, gelecekte bu eczaneden uzak duracağım. 3 yıldız almamın tek sebebi sadece eczaneyi değerlendirecek bir yer bulamamam ve günümüzdeki diğer tüm etkileşimlerin hoş olmasıydı.

Çevrildi