Donna Werner

İnceleme Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Servis departmanıyla ilgili korkunç deneyim. Araba...

Servis departmanıyla ilgili korkunç deneyim. Arabamın geri çağrılması vardı. Yaklaşık 3,5 saat olacağı söylendi. Arabayı sadece aynı gün işi tamamlayamayacakları için arabayı gece boyunca elinde tutmaları gerektiği söylenecek şekilde getirdim. Bu konuda hiçbir zaman bilgi verilmedi, bu yüzden doğal olarak bir ödünç veren rezerve etmedim ve mevcut olmadığım söylendi. Bir süre şikayet ettikten sonra, bir tane alacağım söylendi (1/2 saatten fazla yaşıyorum). Ertesi gün arabamın hazır olduğunu belirten bir sesli mesaj aldım. Bunu kısa bir süre sonra, tüm parçalar burada olmadığı için kurulumu tamamlayamayacaklarını belirten bir e-posta izledi (MB'den gelen not, tüm parçaların hazır olduğunu ve arabanızı en kısa sürede getireceğini söyledi). Arabamı almam gerekiyordu ve parçaların Almanya'dan gelmesi gerektiğinden, ne zaman tamamlanacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu. Mercedes'te ne yaptıklarını bilen var mı? onlardan çok daha iyisini bekliyorum. Btw, hizmet danışmanım Brad çok iyiydi ve şartlar altında yardımsever olmaya çalıştı. Bu onun suçu değildi, sadece iletişim kurduğum diğer herkes. Uygulamayı yapmama, başvuruyu onaylamama, arabamı bırakmama izin verdiler ve kimse önceden bir ödünç verene ihtiyacım olduğunu veya parçaların takılı olmadığını bilmiyordu. Ne zaman kaybı. Mercedes-birlikte olalım lütfen.

Çevrildi