E Chow

İnceleme LUX* Resorts & Hotels

Lux Grand Gaube Hotel, güzel personeli ve harika a...

Lux Grand Gaube Hotel, güzel personeli ve harika atmosferi ile bir bütün olarak hoş bir tesistir. Ancak hayal kırıklığına uğradığımız ve aşağıda listelediğim bazı şeyler vardı.

Konaklamamızın ortasında ikinci bir odaya taşınmak zorunda kaldık, çünkü bir gün kapı mekanizması aniden çalışmayı bıraktı (kilitlenmeyen arka kapıdan çıkmak zorunda kaldık) ve personel birkaç saat geçirdi ama yine de yapamadı kapıyı tamir et. Bu yüzden bize yeni bir odaya taşınmamız gerektiği söylendi, bu oldukça zahmetliydi çünkü otelde konaklamamız için her şeyi düzenledik (toplam 8 gece). Her neyse, hareketi biz yaptık, öyleydi.

İkinci odamızda ikinci gün, akşam duşa ihtiyacımız olduğunda sıcak suyumuz yoktu. Tamirciler çabuk geldiler ve sıcak suyu tamir etmeye çalıştılar, ancak bunu yapması bir saatten fazla sürdü. Saat 23: 00'den sonraydı ve bize sıcak su kesintisinden etkilenmeyen başka bir odaya geçme seçeneği verildi. Odaları tekrar taşımak zorunda kalmak stresli olduğu için seçeneği kabul etmedik. Bu yüzden, sadece duşları kullanmak için sıcak duşları olan boş bir oda istedik ve sonra dolu odamıza geri döndük. Personel rahatsızlıktan dolayı özür diledi, ancak gece yarısına yakın bir duş almak için endişelenmek ve etrafta dolaşmak gerçekten hoş değildi!

Deneyimimiz hakkında otelle iletişime geçtiğimizde, bir yönetici hemen bizimle konuştu ve bizi bu belaya soktuğu için özür diledi. Her birine ücretsiz bir masaj seansı teklif edildi, son günümüzde odamız için geç çıkış yapıldı ve son faturamızın bir kısmı da azaldı.
Deneyim% 100 olmasa da, oradaki personelin hayal kırıklığını telafi etmek için ellerinden geldiğince yardımcı olduğunu görmek, 5 yıldızlı Grand Gaube'de kalmamızı sağladı!

Diğer notlar:
Geniş bir wifi kapsama alanı var (sahile yakın kano yaparken bile sinyal alabiliyoruz) ... ancak bağlantı zaman zaman kesildiği ve birinin unutup yeniden bağlanması gerektiği için hız ve bağlantı çok ortalandı.

Çevrildi