Jaipiet

İnceleme Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Shangri-La'da kaldığım süre biraz hayal kırıklığı ...

Shangri-La'da kaldığım süre biraz hayal kırıklığı yarattı. 5 yıldızlı bir otelden daha iyi bir hizmet bekliyordum. Otel lobiden mükemmel görünüyor ama oda sadece iyiydi. HEAT'teki servis standartların altındaydı. Çok sayıda sunucu var ama yemek yiyen misafirlere özen göstermiyorlar. Sunucular, tavırlarında profesyonel görünmüyor. Ne zaman bir şey istesem, 2-3 kez sormam gerekiyor. Unutulduğu noktaya kadar emir ilettikleri anlaşılıyor. Hatta yaşlı bir kadının çok uzun süre beklediğini, ancak masasına kimse geri dönmediği için kendi başına dolaşmakta zorlanmasına rağmen almak zorunda kaldığından şikayet ettiğini bile duydum.
Kaldığım süre nedeniyle, ailem için 5 oda rezervasyonu yaptım, Shangri-la'da daha uzun süre kaldım, aynı odaların verildiğini ve garanti edildiğini, ancak dönüşümüzde tamamen rezerve edildiğini ve değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Odalar. Üstelik check-in saatimizin 1 saatini geçmesine rağmen 2 oda bile hazır değil. Ailemin bir kısmı, odalarının hazır olması için bizim odamızda beklemek zorunda kaldı.
Odaları yenilediklerini biliyorum ama ailemin içinde bulunduğu salon boya gibi kokuyordu.
Üzerinden yürüyebileceğiniz iki alışveriş merkezine yakın erişime sahip olmalarını seviyorum. Lobi, dekorasyonlarıyla zarif ve çok güzel görünüyor. Ön büro personeli yardımsever ve uzlaşmacı; ancak fatura beyanları kafa karıştırıcıydı.
Genel olarak, hoş bir konaklama oldu ama muhtemelen bir dahaki sefere eve döndüğümde daha iyi hizmet ve karşılanan 5 yıldızlı bir otelin beklentisi nedeniyle geri döneceğim.

Çevrildi