Dariush Keivan

İnceleme Perillo BMW

Perillo BMW'ye birden az yıldız vermek mümkün olsa...

Perillo BMW'ye birden az yıldız vermek mümkün olsaydı, kesinlikle yapardım.
BMW 428i'mi kaza geçirdikten sonra onlara taşıdım; acelem vardı ve arabam çekiliyordu. Çarpışma merkezi ajanları Aman Tahiliani arabamı aldı. Kaza anında sigortam yoktu ve bu konuyu Aman'a anlattım. Arabanızı tamir etmenin maliyetinin yaklaşık 5000 $ olduğunu ve 3 veya maksimum 4 hafta içinde hazır olacağını söyledi.
Bir hafta sonra bana bir pdf gönderdi ve arabanızı tamir etmenin maliyetinin 8000 dolar olduğunu söyledi. Bu fiyatı kabul etmekten başka seçeneğim yoktu çünkü Indiana'da yaşıyordum ve Chicago'dan çok uzaktayım ve kazadan bir hafta geçmişti. 4 hafta sonra arabamın hazır olup olmadığını görmek için onları aradım; ama telefonuma cevap vermedi. Bir hafta sonra beni aradı ve arabanızın önümüzdeki iki gün içinde hazır olacağını söyledi. Teslimat sabahı arabamın hazır olduğundan emin olmak için Aman'ı aradım çünkü arabamı almak için Indiana'dan Chicago'ya 3 saat gitmem gerekti ve bana arabanızın hazır olduğunu söyledi. Chicago yakınlarındayken beni aradı ve arabanızın hazır olmadığını ve önümüzdeki 3 gün içinde hazır olacağını söyledi. O kadar sorumsuzdu. Son olarak, arabam almaya hazır olduğunda beni aradı ve arabanızı tamir etmenin bedelinin 9700 $ olduğunu ve bunun kabul edilemez olduğunu söyledi. Çünkü sigortam yoktu ve arabamın maliyeti 5000 dolardan 9700 dolara çıktı. Arabamda yaptıklarıyla ilgili tam bir fiyat bile vermediler. Tek önemsedikleri şey para ve müşteri memnuniyeti onlar için% 1 bile önemli değil. Arabamı 4 hafta yerine 7 haftada teslim ettiler ve bana başlangıçta söyledikleri 5000 $ yerine 9700 $ 'a mal oldu. Hırsızın kesin tanımıdır. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve orada durmayın. Hizmetlerinden ne kadar mutsuz olduğumu bir kez daha ifade etmeliyim. Dürüst olmak gerekirse, yelp ve google'da bu şirket hakkında okuduğum tüm kötü ve olumsuz yorumları dinlemeliydim. Acelem olduğu ve arabam çekildiği için onları görmezden geldim.

Çevrildi