Perillo BMW Gözden geçirmek

Martin işlemimizi bir zevk haline getirdi. Louisville'den arabayla gitmeye değdi, profesyonel tavrı takdir ediliyor!

X5'imi buradan aldım, bir esinti! Süper güzel ve kolay bir süreç ve arabayı seviyorum!

Az önce bana süspansiyon çalışması gereken aracı aldım (şok ve 2 tekerleği değiştirdi). İş bana 2 gün söylendikten sonra 3 hafta sürdü. Ayrıca, sigortanın kullanılıyorsa değil, dükkanın cepten ödeyenlerin onarımında geride kaldığı bu durumda, ödünç araçların mevcut olduğu da söylendi. Onlar için fark nedir, hizmetleri için her iki şekilde de ödeme alıyorlar? Ancak en rahatsız edici olanı, kilometre sayacımın değiştirilmiş olması ve getirildiğinden 20 mil daha az okuması, bu nedenle son 3 haftadır arabamla gerçekte ne yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok. Bu dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı onları rapor edeceğim. Albin ile de çalışmayın. Çağrılara cevap vermeyecek ve inanılmaz derecede yardımcı olmadı.

Şimdiye kadar girdiğim en kötü bayilik. Bize bakmadılar bile. Sanırım dövmelerim olduğu için onlar için önemli görünmemeliyim. Onların kaybı benim değil.

Bir aydan kısa bir süre önce Jason Neagu @ Perillo BMW Chicago'dan bir 740il satın aldım. Jason, satın alma sürecini dört günden daha kısa bir sürede gerçekleştirebildi (ilk test sürüşü dahil). Baskı ve tam bir şeffaflık yoktu. Ayrıca, bir saatten kısa bir süre içinde her iki taraf için de adil olan harika bir fiyat üzerinde anlaştık. O profesyonel ve buna uygun harika bir kişiliği var. Evinize kadar gülerken inanılmaz bir Bavyera sanat eserinde ortaya çıkacaksınız. Artı, o harika bir baba.

Olumsuz yorumlara inanın. Jason Neagu bana 36 aylık bir kira sözü verdi ve ardından bana 100 $ daha yüksek bir aylık ödemeyle balon finansmanı için evrak gönderdi. Benimkini boşa harcadığımdan çok daha fazlasını harcadılar. Oldukça aptalca ve çaresizce hareket ediyorlar. Oh iyi.

Todd adında çok hoş ve cana yakın satıcı. Kocam rüyasının arabasıyla eve gitti ve çizmek için adil bir anlaşma yaptı!

Satış temsilcim Eddy D, satışı gerçekten gerçekleştirdi. İhtiyacım olan araba seçenekleri / özellikleri ile ilgili detaylı ihtiyaçlarımı anladı ve tüm kutularımı kontrol eden stokta bir model buldu. Şikago'da 500 mil öteden sadece 1 günlüğüne kulenin dışında olduğumu bilerek, anahtarları elime koymak için bürokrasiyi kesti.

Harika servis departmanı. Güler yüzlü, nazik, personel ve hizmet aldığımda her zaman ödünç verenler var.

Bir sonraki BMW'nizi satın alıyorsanız, onu Ken'den aldığınızdan emin olun. Yaklaşık 4 ay aradıktan sonra, çevredeki hemen hemen her BMW bayisiyle konuştuktan sonra aradım ve Ken ile temasa geçtim. Ona M340i hakkında basit bir soru sorduktan sonra, bir araç satın almak için çok fazla motivasyona sahip olmadan, Ken benim için mükemmel konfigürasyonu bulabildi, bana atlamadan çok şey verdi ve bana tüm cevapları sağladı. süreç boyunca sorularım. Şevk ve sadeliği beni heyecanlandırdı ve büyük bir karar verdiğime dair güvence verdi. Ken'in gerçekten işinin ustası olduğuna şüphe yok.

Ben de araba satışındayım ve birlikte çalışmak için başka dürüst, profesyonel ve keyifli bayiler olduğunu görmek çok ferahlatıcıydı. Bayideki herkes misafirperverdi ve ben yeni yolculuğumla bir saatten az bir süre içinde girip çıkıyordum. Satın almadan bir gün önce, farklı bir bayiden biraz daha iyi bir teklif öğrendim (fazla değil), ancak yine de Ken ile çalışmayı seçtim. Verebileceğim en iyi karar. Ken ve Perillo BMW ekibine teşekkürler.

Perillo BMW'ye birden az yıldız vermek mümkün olsaydı, kesinlikle yapardım.
BMW 428i'mi kaza geçirdikten sonra onlara taşıdım; acelem vardı ve arabam çekiliyordu. Çarpışma merkezi ajanları Aman Tahiliani arabamı aldı. Kaza anında sigortam yoktu ve bu konuyu Aman'a anlattım. Arabanızı tamir etmenin maliyetinin yaklaşık 5000 $ olduğunu ve 3 veya maksimum 4 hafta içinde hazır olacağını söyledi.
Bir hafta sonra bana bir pdf gönderdi ve arabanızı tamir etmenin maliyetinin 8000 dolar olduğunu söyledi. Bu fiyatı kabul etmekten başka seçeneğim yoktu çünkü Indiana'da yaşıyordum ve Chicago'dan çok uzaktayım ve kazadan bir hafta geçmişti. 4 hafta sonra arabamın hazır olup olmadığını görmek için onları aradım; ama telefonuma cevap vermedi. Bir hafta sonra beni aradı ve arabanızın önümüzdeki iki gün içinde hazır olacağını söyledi. Teslimat sabahı arabamın hazır olduğundan emin olmak için Aman'ı aradım çünkü arabamı almak için Indiana'dan Chicago'ya 3 saat gitmem gerekti ve bana arabanızın hazır olduğunu söyledi. Chicago yakınlarındayken beni aradı ve arabanızın hazır olmadığını ve önümüzdeki 3 gün içinde hazır olacağını söyledi. O kadar sorumsuzdu. Son olarak, arabam almaya hazır olduğunda beni aradı ve arabanızı tamir etmenin bedelinin 9700 $ olduğunu ve bunun kabul edilemez olduğunu söyledi. Çünkü sigortam yoktu ve arabamın maliyeti 5000 dolardan 9700 dolara çıktı. Arabamda yaptıklarıyla ilgili tam bir fiyat bile vermediler. Tek önemsedikleri şey para ve müşteri memnuniyeti onlar için% 1 bile önemli değil. Arabamı 4 hafta yerine 7 haftada teslim ettiler ve bana başlangıçta söyledikleri 5000 $ yerine 9700 $ 'a mal oldu. Hırsızın kesin tanımıdır. Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve orada durmayın. Hizmetlerinden ne kadar mutsuz olduğumu bir kez daha ifade etmeliyim. Dürüst olmak gerekirse, yelp ve google'da bu şirket hakkında okuduğum tüm kötü ve olumsuz yorumları dinlemeliydim. Acelem olduğu ve arabam çekildiği için onları görmezden geldim.

Züppe, kaba, kötü hizmet, korkunç eğitimsiz hizmet danışmanları. Satışlar güzel olabilir, ancak üç kez 328ix'imi garanti servisi için aldım ve kötü muamele görüyorum. 150 binin üzerinde bir araca sahip değilseniz ve / veya hizmet için bir miktar harcama yapmaya istekli değilseniz, onlar için önemli değilsiniz ve başka bir müşterinin daha önemli olduğunu açıkça belirtecekler. Kaba hizmete ek olarak, sorunları size $, garanti veya maliyete mal olacak şekilde yanlış teşhis ederler. Bir keresinde sadece yükledikleri molalarımın neden gıcırdadığını görmek için benden 180 $ almaya çalıştılar ve hala garanti altındayım !! Kendinizi hayal kırıklığından kurtarın ve bebeğinizi gerçekten önemsediği bir yere götürün, burblara gitmeye değer.

Olağanüstü hizmet. Yeni bir araba arıyorsanız Ken Reffsin'i sorun.

Bu bayilikten kaçının! Kesin hizmet, garanti kapsamında olması gereken bir şey için sizden daha fazla para talep etmek için herhangi bir mazeret oluşturacaktır.

Servis merkezi, pilin "düzgün bir şekilde bakılmadığını" iddia ettiği için 2018 BMW M3'ümdeki (yepyeni Nisan 2019 satın alınmış) bir pili değiştirmek için 2.100 dolardan fazla öksürmek zorunda kaldım. Araç sadece bir buçuk yaşında. COVID19 nedeniyle araçtan uzaklaşmaya zorlandığım iki haftalık bir süre hariç, garajda tutuldu ve normal şekilde kullanıldı. Bu planlanmamış bir olaydı, ancak pilin değiştirilmesine neden olmamalıydı.

Bir elektrik probleminin semptomları, bir gün aracı çalıştırdığımda bir uyarı fark ettiğimde ilk servis aralığından hemen önce (yaklaşık 3 aylık) ortaya çıktı. Uyarı, pilin zayıf olduğunu ve sorun devam ederse servis merkeziyle iletişim kurmaya devam ederse (tam laf kalabalığı değil, ancak uyarının özeti budur). Yine de, araba iyi çalıştı ve takip eden günlerde herhangi bir takip uyarısı görmedim. Neredeyse bir hafta sonra aracı ilk servisi için Perillo BMW servis merkezine götürdüm. Son görüntülenen pil uyarısını servis temsilcisine bildirdim ve araştırılmasını istedim. Araç birkaç saat sonra bana iade edildi ve raporda pilin iyi durumda olduğu belirtildi. Açıkçası bu yanlıştı!

Birkaç ay ileri sararsanız, yukarıda belirtildiği gibi COVID ile ilgili nedenlerden ötürü araçtan uzaklaştıktan sonra araba çalışmayacaktır. Servis danışmanı bana pilin bakımının düzgün yapılmadığını ve garanti kapsamında olmayacağını söyledi. Danışmana, teşhisin aracın nasıl çalıştırıldığına düzenli olarak uymadığını açıkladım. Daha sonra kilometreyi aracın fazla sürülmediğinin bir göstergesi olarak kullanmaya çalıştı, sanki bu ilk yıl içinde yeni bir pilin ölmesini haklı çıkarır. Araç o sırada yaklaşık 5,400 mil yol yapmıştı. Pandemiden önce, ortalama olarak çok uzak olmasa da, araba düzenli olarak kullanılıyordu. Bunu servis danışmanına açıkladıktan sonra, akünün kullanılmadığı zamanlarda şarj cihazına takılması gerektiğini belirtti. İki hafta içinde sürülmezse aracımı bir damlama şarj cihazına ASLA koymam gerektiğinden, bu bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Bir aydan fazla bir süredir soğukta olması gereken bir Acura TL'm vardı ve batarya iyiydi. Normal çalışma koşullarında başka bir arabanın aküsüyle hiç sorun yaşamadım. M3'ü birkaç ay boyunca elemanların içinde bırakıp bırakmadığımı görebiliyordum, o zaman elbette, bir damlama şarj cihazı gerekli olurdu. İKİ HAFTA? Bir garajda, elementlerden uzakta mı? Hayır! Tüm işaretler pilin bozuk olduğunu gösteriyor!

Önceki aracım 2016 M3 idi ve bu sorunu hiç yaşamadım. Zaman zaman iş için seyahat ettiğim için o arabayı 2 hafta garajımda bırakmak zorunda kaldım ve her zaman ateşlendi. Yani bu açıkça satın almadan önce araca yerleştirilen bataryaya özgü bir sorundur ve BMW önceden var olan bir sorunu sahiplenmeyi reddeder.

Konuyla ilgili olarak doğrudan BMW ile bir dava açtım. 3 haftadan fazla yanıt alınamadığında, sonunda pilin garanti kapsamında olmayacağına dair bir mesaj aldım. Arkadaşlarım ve aile üyelerimin hepsi bana bir BMW sahibi olmanın korku hikayelerinden bahsetti. Maalesef dinlemedim. İlk BMW ile o kadar olağanüstü bir deneyim yaşadım ki, geri dönüş müşterisi olmanın güvenli olduğunu düşündüm. Onları yaşadıkları sorunların geçmişte kaldığına ve BMW'nin güvenilir olduğuna ikna etmeye çalışmak bile. Ne yazık ki, şimdi bu kelimeleri yemem gerekiyor. Şimdi onlara% 100 katılıyorum. Bu büyük bir baş ağrısıydı ve bu nedenle maliyetli bir hal aldı. Yeni bir aracın 1 yıl içinde pil değişimi gerektirmesi için hiçbir neden yoktur. Daha da endişe verici olan şey, BMW'nin bunu kapatmayı reddetmesidir. Yeni bir BMW X7 satın alan bir akrabam var ve araç sürüldüğü andan itibaren araçta uyarılar ve hatalar vardı. 5 kereden fazla hizmete alınması gerekiyordu! Bu noktada BMW ile işim bitti ve Perillo BMW'yi kullanmamanızı şiddetle tavsiye ederim, çünkü bir kumar oynayacaksınız, bu size pahalıya mal olabilir!

Hızlı, güvenilir hizmet. Kapsamlı açıklamalar. Bir ödünç vermediniz, ancak düşük dereceli bir uber?

Baştan sona harika bir deneyim yaşadım! Yeni arabamı seviyorum, Perillo'daki herkese tekrar teşekkür ederim!

Arabayı servise getirdim. Ödünç verildi. Arabanın durumu hakkında hemen hemen her gün güncellenmiştim. Araba hazırdı ve ödünç verilmişti. Sorunsuz süreç. Perillo'daki adamlarla uğraşmak her zaman bir zevktir. Satış temsilcim Frank Billman ve servis irtibatım Mario De Stefano son derece yardımseverdir. TÜM bayiler, müşteri hizmetleri konusunda kendilerinden bir ders almalıdır.

Her zaman birinci sınıf hizmet. İster yeni bir araba satın almak ister paralı araba hizmeti almak olsun, her zaman harika bir iş çıkarırlar.

Bu lokasyonda bir 2018 BMW X1 satın aldım Eddy Duarte satıcımdı, büyük müşteri hizmeti çok şey aldı! Burada bir araba alırsanız Eddy'i şiddetle tavsiye ederim.

Perillo'dan bir X3 satın aldım ve satıcımız Jason Neagu hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemiyorum. Hızlı bir iletişimciydi, satışın tüm yönlerinde profesyonel ve açık sözlü ve% 100 memnun olduğumdan emin olmaya adadı. Müşteri hizmetleri yukarıda ve ötesinde ve ondan tekrar satın almaktan ya da arkadaşlarımı ona yönlendirmekten çekinmem. Teşekkür ederim, Jason ve teşekkürler, Perillo.

Lütfen buradan CPO satın almayın. Dikkatli olmazlarsa genellikle müşterileri aldatırlar. Orijinal parçaları aşınmış parçalarla değiştirirler, bu nedenle garantiniz sona erdikten sonra onları değiştirmelisiniz.
Ücretsiz servisim sona erdikten hemen sonra, ön frenlerim <20k milde (1300 $) ve arka frenler <30k milde (1300-1400 $) değiştirilmeliydi. Lastiklerin de değiştirilmesi gerekiyordu. Çoğunlukla çok normal hızlarda otoyol sürüşü yapıyorum.
Uzun lafın kısası, garanti ve ücretsiz servis bittikten hemen sonra, iki yıldan kısa bir süre içinde yaklaşık (6000 $) harcamak zorunda kaldım. Onları dava etmeyi planlıyorum.
Benzer bir deneyime sahipseniz lütfen ankh0201@gmail.com adresinden bana e-posta gönderin, biz de bir grup dava paketi yapabiliriz. Ayrıca, herhangi bir faullü oynamayı belirlemek için aracınızı başka bir bayide kontrol ettirin.

Perillo BMW ile çalışmaktan pişman olduğum tek şey onları daha önce bulamamış olmam! Servis departmanları birinci sınıftır - Brad her zaman "A" oyununu getirir. Randevular neredeyse anında alınabilir (eğer ödünç almak gerekmiyorsa) ve arabam 1,5 gün içinde söz verildiği gibi zamanında hazırdı. Çok daha fazla BMW'yi (bana Ken tarafından satıldı) ve harika servis deneyimlerini dört gözle bekliyorum!

Baştan sona sorunsuz deneyim. Marco, satın alma sürecinde çok yardımcı oldu. Evrakları imzalamak için bekleme süresi beklenenden çok daha fazlaydı ve bu yüzden 4 yıldız veriyorum. Genel olarak çok iyi bir deneyim ve bu bayiliği arkadaşlarınıza ve ailenize yönlendirecektir.

Birinci sınıf, detaylara dikkat. Birinci sınıf deneyim bitmeye başlar!

Rick adlı satıcı, tüm ihtiyaçlarımızla bizimle ilgilendi. BMW satın almak için mükemmel bir yer. Daha mutlu olamazdı.

2013'ten beri eşim ve ben Perillo'dan toplam 6 BMW satın aldık. Her zaman bize doğru arabayı alacağından emin olan Sean Dwyer ile çalışıyoruz. Sean, harika bir mizah anlayışıyla çok cana yakın.

Şimdiye kadar Sean'ın "bize araba sattığını" hiç hissetmemiştim. Ona ne aradığımızı söyleriz, en iyi seçimlerini yapar, sonra istediğimiz arabayı seçeriz. O saldırgan değildir ve sizi sevmediğiniz bir şeye zorlamaya çalışmaz. Bu, büyük bir satın alma işlemi yaparken son derece önemlidir. Hiç kimse emin olmadığı bir şeye zorlanmış gibi hissetmek istemez. Ek olarak, her satın alma işleminden sonra Sean, arabayı ne kadar sevdiğimizi öğrenmek ve herhangi bir sorunuz veya endişemiz olup olmadığını görmek için bize bir takip mesajı gönderdi. Mükemmel.

BMW'leri sürmeye devam ettiğimiz sürece, her zaman Perillo ve Sean'a geri döneceğiz.

Satış süreci çok kolaydı. İnternet yardımcı oluyor. Çok fazla seçenek var ama beğendiğimiz arabayı hızlı bir şekilde inceleyebildik. Bundan sonra pek heyecanlı değil. Kapanış hızla gitti. Arabanın alınmadan önce daha iyi detaylandırılabileceğini düşündüm. Dan Mariano harika ve yardımseverdi.

Bu adamlar araba satın alma deneyimini bir zevk haline getirdi. Bilgili, dürüst ve müşteri hizmetleri açısından gerçekten kendi yollarından çıkıyorlar. Şiddetle tavsiye edilir.

Yeni arabamı alırken olağanüstü bir deneyim yaşadım. Mükemmel arabayı elde etmek için Eddy Duarte ile çalışmak çok tatmin ediciydi. İnanılmaz derecede bilgili ve yüzünüzdeki satıcı değil, bu da uzun yıllar araçlarımı onlardan aldıktan sonra Loeber Mercedes'ten ayrılmamın nedenlerinden biriydi. Finans müdürü Sebastian da çok saygılı ve nazikti. Teşekkürler Eddy ve Sebastian!

Arabaya bakmak için gidiş-dönüş 5 saat sürdü. Oraya gittiğimde "satış" elemanım sürekli telefonundaydı. Gerçekten bizi karşılamadı tam kaba bir insandı. Hayatımda hiç acımasız bir satış elemanıyla uğraşmadım, söylemek zorunda olduğumuz hiçbir şeyi dinlemek istemedim. Onu beklerken oturduk ve bekledik başka bir satış elemanı bize su verecek ve bizi karşılayacak kadar iyi davrandı. Telefonunda sakin ve meşgul olmasına rağmen satış elemanımız değil. Ondan sonra test sürüşüne bile gitmedi, bize çok nazik ve nazik davrandı ve bize arabayı anlatıyordu. George'un bir satış elemanı olmadığını söyleyeyim (ne kadar iyi ve profesyonel olduğu için olması gerektiğini düşünmeme rağmen). George harika ve güzeldi, taşınmayı hak ediyor ve Sean Cueva orada olmamayı hak ediyor, eğer satış elemanınız Sean Cueva ise buna değmez bile iPhone 6 plus ile ilgilenmekle meşgul olacak. Onlardan değil başka bir bayiden bir Mercedes S55 AMG 2013 aldım ve biraz aşağı indi ve yerinde satın aldım. Öte yandan Sean, bizi yargıladığını hissettim ve paramız olmadığını düşündüm. Bilmediği şey, sadece 900 dolar alsaydı, ona arabasının parasını anında nakit olarak öderdim. Biri dışında bir bedel attım, tek söylediği cya olmadığını söyledi. Ne?! Demek istediğim, saygısızlık, hemen ofisinden çıktı. Bunu bana söyledikten sonra neden cebine para koymak isteyeyim ki? Arabayı gerçekten sevdim, keşke farklı bir satış elemanım olsaydı belki George veya başka biri olabilirdi ama Sean Cueva hiç iletişim becerisine sahip değildi ... ona mesaj atmadıkça belki de sana bir öncelik verdi. Tüm satış sahasında hayal kırıklığına uğradım, birçok araba satın aldım, ancak orada her zaman telefonda olacak ve arabadan bahsetmeyen biri bir ilkti. Gerçekten Sean'ın bizi yargıladığını ve keyifli bir yolculuk için orada olduğumuzu düşündüğünü düşündüm. Arabanın perakende fiyatı olması gerekenden çok daha yüksek olmasına rağmen o arabayı almaya hazır nakit paramız vardı. YENİ arabalar satın aldım ve kullanılmış bir arabayı yalnız bırakmak için fiyatı biraz düşürüldü. Sean Cueva'dan uzak durun, iletişim becerilerinden yoksundur ve satış konuşmasından da yoksundur, ancak mükemmel olduğu şey mesajlaşmak ve telefonunda olmaktır! Keşke farklı satış elemanım olsaydı, hey Sean Cueva bir kitabı kapak arkadaşına göre yargılamayın ve lütfen onu oradaki diğer Sean ile karıştırmayın.

Yakın zamanda Perillo'dan bir CPO 2016 BMW 3 Serisi satın aldım. Satış elemanım anlaşmanın bir araya gelmesi için kuyruğunu çekti ve harikaydı.

Ancak genel anlaşma bir başarısızlıktı ve bir sonraki aracımı Perillo'dan satın alamazdım. 20 yıl boyunca araba satın aldığım süre içinde, park yerinden çıktığı gün bakıma tabi tutulması gereken bir CPO aracı ASLA satın almadım. Bunda durum buydu.

Ayrıca, başlığı işleme koymasalar da bir başlık işlem ücreti aldım.

Bir krupiyenin gerçek bir soygun ve hile. Alışveriş yapıyorsanız, başka bir yerde alışveriş yapın!

Hala en iyisi

Yakın zamanda 2010 X5'imi 30.000 mil hizmetine sahip olmak için bıraktım. Servis garantimin süresi dolduğundan, yapılması gereken çok iş bekliyordum. Alex benimle çok ilgilendi ve her şey söylendiğinde ve yapıldığında oradan asgari bir fatura ve gitmeye hazır bir kamyonla çıktım. Perillo'da sizin için koştururlar ve vaktinden önce yapılması gerekebilecek herhangi bir işin üstesinden gelmenizi sağlarlar.

Cesar ve Mahmoud bana 1. BMW'mi harika bir fiyata alabildiler! Bu şimdiye kadar yaptığım en kolay araba satın alımıydı! Arkadaşları ve ailemi onlara göndereceğim!

Arabamı bu sözde BMW bayisinden aldım, 4 ay sonra cebimden ödediğim Garanti için kağıt işime koymayı unuttular. bu yerin hizmeti hayatımda gördüğüm en kötü şey

Çalışanlar iyi ve profesyoneldi, binanın içinde bulunan araba yolunu bir kenara çekiyoruz, bu biraz garip bir macera ama güzel bir şekilde

Benim de bulunduğum herhangi bir bayinin en cana yakın ve yardımsever Satıcıları ve müşteri hizmetleri temsilcileri var. Jason Goetz bana yardım etti, kibardı ve sorularımın tüm cevaplarını bana verdi!

Adını söylemeyen resepsiyon görevlisi sizi 30 dakika bekletecek. Hizmet, 18: 00'da kapanana kadar günün son 30 dakikasında alınmayacaktır. İşe yaramaz hizmet ve yetersiz resepsiyon sorumluluğu.

Teşekkürler Chirs Doko o şimdiye kadar sahip olduğum en iyi hizmet

Harika bir deneyim, çok güzel insanlar. Bir araba almak için evrak işlerini hiç bu kadar çabuk yapamadım. Harika bir iş başardılar.

Sonunda Perillo BMW'de rüya arabam F90 M5'i aldım. Satış danışmanı, tüm satın alma süreci boyunca yardımcı oldu. Daha önce servis departmanları hakkında bazı hikayeler duydum, ancak M5'imin 1200 millik hizmet molası ile ilgili deneyimlerime göre işler gelişiyor ve daha iyi hale geliyor gibi görünüyor. Uygun konumu nedeniyle bu konumda denemeye devam edeceğim ve diğer BMW sahibi arkadaşımın da aynı şeyi yaşamasını umuyorum.

Connie açık ara en iyisi, bana çok hızlı geri döndü ve tüm satış sürecinde bana yardımcı oldu ve eğlenceli ve harika. Ayrıca bayide çalıştığım herkes harikaydı. Bir müşteriyi nasıl mutlu edeceklerini ve işinizi nasıl kazanacaklarını gerçekten biliyorlar. Kesinlikle geri geleceğim ve tüm dostlarıma Perillo Bmw'de alışveriş yapmalarını söyleyeceğim.

Bu bayi ilk kez kötü hizmet / deneyim sunmuyor. Önce önden süspansiyon sesleri çıkaran arabamın kontrolüne geldim, sorunu çözemediler ve beklememi söylediler, bu yüzden daha kötüye giderse umarım çözebilirler.
Her neyse, resmi bir BMW mektubu tarafından, çözümün mevcut olduğu ve en kısa zamanda yapılması gerektiği konusunda talimat verilen bir güvenlik çağrısı için onları tekrar aradım. Bana parçanın henüz mevcut olmadığını ve ot satışa çıktığında başka bir mektup alacağımı söylediler. Northfield BMW denilen anf, sorunsuz bir şekilde geri çağırma için randevu aldı. Böyle profesyonel olmayan davranışlar için sana yazık Perillo!

Perillo BMW'de Sean Dwyer ile iş yaparken hoş bir deneyim yaşadım. Onlardan kullanılmış bir Lexus GS 350 satın aldı. Sean Dwyer çok profesyonel ve arkadaş canlısı. Araç ve süreç ile ilgili tüm sorularım telefonda net bir şekilde cevaplandı. Ertesi gün ben gelene kadar aracı tuttu. Araç 70.000 mil var ve yeni gibi. Araç iyice yıkandı ve dolu bir gaz deposu ile detaylandırıldı. Müşteri hizmetleri mükemmeldi, teslim alırken anahtarlıklardan biri eksikti. Satış elemanı Sean Dwyer, önceki sahibine ulaştı ve diğer anahtarı aldı ve bana postaladı. Genel evrak işleri ve işlem sorunsuz geçti. Kiralık aracımı bırakmam için beni bile bıraktılar. Genel olarak satın alma ve müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldık. Onlarla tekrar iş yapacak ve bir arkadaşıma tavsiye ederim.

Nihai sürüş makineniz için en iyi yer !!! nihai müşteri hizmeti !!!

Kötü hizmet ve birden fazla servis ziyareti yaşadım. Önce arabanın Enterprise'dan kiralandığını anlayamazlar ve doğrudan faturalayamazlar. Atılgan onlarla uğraşmaktan bile vazgeçti. Bu yüzden öderim ve geri ödenirim. en son yeni lastikler almaya çalışıyor. ön lastik bilgisi ile aradık ve rezervasyon yaptırdık. İçeri girdi - stokta lastik yok - lastikleri tutmadı - lastikler için bir bekletme talebinde bulunmam gerektiğini söylediler !! daha sonra değiştirmeyi hızlandırmayacağı için yeniden planlamak zorunda kaldı.

Servis departmanı işlerinin arkasında durmuyor. Başka bir bmw bayisinin daha sonra düzeltmesi gereken kalitesiz bir iş yaptılar ve bunun için herhangi bir sorumluluk almayı reddediyorlar.

Satıcım Goldstein'dan harika müşteri hizmetleri. Aracın ve Garrett'ın kalitesinden dolayı burada satın aldım. Aracın nasıl kullanılacağını bana gösteren kişi Marshall ve Finans Müdürü Sebastian. Hepsi bir arada, harika bir deneyim! Kesinlikle buradan tekrar satın alıp arkadaşlarıma söylerdim.

Geçen ay Marco'dan 2018 3 serisi satın aldım. Yardımcı, özenli ve etkiliydi.

Sertifikalı / kullanılmış bir X1 satın aldım ve çok olumlu bir deneyim yaşadım. Eyalet dışında yaşıyorum, bu yüzden işlemlerin çoğunu çevrimiçi olarak ve satıcım Peter ile kısa mesaj / telefon görüşmeleri yoluyla halletmek zorunda kaldım. Başlangıçta bununla ilgili bazı endişelerim vardı, en önemlisi bana telefonla bir anlaşma teklif edip etmeyecekleri ve ardından 3+ saatlik sürüşü yaptıktan sonra işleri değiştirmeye çalışacakları konusunda. Ancak böyle bir problemim yoktu. Arabayı ve istediğim anlaşmayı aldım ve satıcı arabayı aldığımda hemen bulunmayan birkaç şeyi takip etti ve bana gönderdi. Sonuç olarak, iyi bir deneyimdi.

Ken Reffsin, tüm araba satın alma sürecini bizim için çok kolay ve verimli hale getirdi. Onu ve tüm Perillo ekibini şiddetle tavsiye ederim. Harika arabalara sahip harika insanlar!

Tamam
İncelememi güncellemek Garrett at Joe Perillo anlaşmamı doğru yaptı. Hayır, o benim orijinal satış elemanım değil ama her şeyi düzeltmek için müdürü ile birlikte HER ŞEYE adım attı. Bana aynı ödemeyle siyah bir araba aldı !!!!
BUNU BENİM İÇİN KEYİFLİ BİR DENEYİM YAPTIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜRLER !!!
En sonunda

Kişisel hizmeti ve gerektiğinde ödünç araba alabilmeyi seviyorum.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimi. Eddy, bunu çok kusursuz ve hoş bir işlem haline getirdi. Yeni arabamı seviyorum ve birlikte çalışmak için Eddy ve Perillo BMW'yi seçtiğim için daha mutlu olamazdım!

Bu bizim ilk arabamız ve Perillo BMW'ye gelmek verdiğim en iyi kararlardan biriydi. Martin bize her adımda yardımcı oldu. Rahat, memnun, rahat, heyecanlı ve en önemlisi yeni 5 dizimiz için mutlu olmamızı sağladı. Tüm deneyim harikaydı. Bizi Perillo BMW ailesine davet ettiğiniz için tekrar Martin teşekkür ederiz !!!

Chris ve Sean çok yardımcı oldular ve beni çabucak içeri ve dışarı çıkarmak için harika bir iş çıkardılar! İkisine de çok minnettarım !! Yeni X3'ümden çok memnunum.

Bu, Perillo'dan Sean ile ikinci kez bir BMW satın almamdı ve başka bir harika araba satın alma deneyimi yaşadım! bana satıcının stoklarında bulunan 535 ve 550 modelleri arasından seçim yapmam için birçok seçenek verdi ve milyonlarca soruyu yanıtlayarak beni doğru yöne yönlendirmeye yardımcı oldu. büyük olma kararından çok mutlu! Satın aldığımda kendime çok güveniyorum ve kesinlikle arabamı seviyorum !!! Bu bayide kesinlikle tekrarlanan bir müşteri olarak kalacağım.

Satış temsilcim Vanessa'ydı. Harika bir deneyim. Baskı yok ve çok adil görünüyordu.

Kötü müşteri deneyimi. İşimin istenmediğini düşündüğüm için başka bir yere gitmeyi seçtim.

Jason N, araba aramamda bana çok yardımcı oldu. İstediğim seçeneklere sahip bir arabaları olmadığında, ihtiyaçlarıma uyan birinin ne zaman geleceğini takip etti. Harika servis! Daha mutlu olamazdı.

2019, Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri, hızlı, kullanışlı ve net bir hale getirdiler.
2020, servis kontrolü için bayide geri döndü. Stephan, ekibiniz için büyük bir varlıktır. Çok bilgili ve profesyoneldir. Angelo da çok bilgili ve profesyoneldi. Sahip olduğun takım, her uğrayışımda beni etkilemeye devam ediyor.

Perillo BMW, bayiliğim! Bu bayiden iki araç aldım ve hep mutlu ayrıldım. Personel her zaman yardımsever, nazik ve profesyoneldir. Bu bayiliği saçma sapan bir mağaza arayan herkese tavsiye ederim.

Pislik. Yalancılar. Hırsızlar.

Cleveland Ohio'dan Chicago'ya bir BMW X3 kılavuzu satın almaya geldim. Beni oraya çıkarmak için bana yalan söylediler. Aracı çekle satın aldım. Bana unvanı bir gecede alacaklarını söylediler ama bunu yapmaları iki haftayı aldı. Eve yarı yolda kaldıktan sonra kontrol panelinde ışıklar yandı ve teftiş için para bile ödemediler. Arabayı kaydettim ve başlıkta "limon yasası" yazıyor.

Sonra, kümeyi yeni bir arabada değiştirdiklerini öğrendim.

Oraya gitme, onlar dolandırıcı ve yalancılar.

Rhoy Montes dolandırıcı, tembel, size yardım etmiyor ve sadece paranızı istiyor.
Ve o fiyattan ödün vermeyeceği için ucuz.
Avukatımdan haber alacaklar.

N Clark'taki Perillo BMW lokasyonunun genel müşteri hizmetlerinden çok etkilendim. Marco ile çalıştık ve X5 ile devam etme kararımızda çok yardımcı oldu. İyi çalışmaya devam edin !!!

Jason Neagu baştan sona kesinlikle harikaydı. Süreç boyunca mükemmel takip ve takip ve her şey planlandığı gibi geldi. Bu benim ilk eyalet dışı satın alma deneyimimdi ve kesinlikle bu deneyime dayanarak bunu tekrar yapardım.

Vanessa mükemmel, saldırgan değil, bilgili, kibar, esprili, yaşlı insanlarla birlikte, her şeyin daha fazlasını isteyemeyeceğini açıkladı, arabanın kendisi harika görünüyor

Başlangıçta bir bakım kontrolü için gittim. Bütün gün arabamı aldıktan sonra, yeni bir akü ve yağ değişimine ihtiyacım olduğu söylendi. Servis kontrolümden sonraki hafta fren lambam yandı. Işık yanıyorsa frenleri kontrol edeceklerini söyleyen servis danışmanım Albin'e ulaştım. Bakım kontrolünün neleri içerdiğini sordum ve bana söyleyeceği tek şey, ışık açık olsaydı kontrol edileceğiydi. Hala kafam karıştı - Neyin kontrol edildiğini sordum ve yine de soruma cevap vermedi. Geri dönüp arabamı bırakmamı istedi. Bütün gün arabamı aldıkları için bunun ne kadar uygunsuz olduğunu ona söyledim.

Arabamı yağ değişimi için bayiye geri götürdüm ve görünüşe göre orijinal bakım kontrolünde olmadığı için frenlerimi kontrol ettirdim. Günün yarısında arabamı aldıktan sonra fren balatalarımın% 35 olduğu ve yönlendiricilerimin paslandığı bildirildi - Servis danışmanım Dannette'e rutin bakım kontrolümde bunun neden kontrol edilmediğini ve soruma cevap vermediğini sordum. Bakım kontrolüne neyin dahil olduğunu söylemesini istedim ve otomatik olarak ofis dışında olduğunu ve geri dönmeyeceğini belirten bir yanıt aldım. Arabam o sırada hala servis merkezindeydi.

Sonunda yağ değişimimin tamamlandığına dair bir telefon aldım ve arabamı almaya gittiğimde mesajlaştığım kişilerin müsait olmadığı ve rutin bakımla ilgili sorularıma başka hiç kimse cevap veremedi.

Kendimi tamamen koparılmış hissediyorum. Servis danışmanları, bakım kontrolünün baktığı tek şeyin kontrol panelimde zaten görüntülenen sorunlar olduğunu gösteriyor. Kontrol panelimi kendim okuyabilirim. Bu mekanikçiler ve hizmet danışmanlarının profesyonel olması gerekiyor.

İnanılmaz !!! Çok memnun kaldım !!!
Git ve Todd'u bir erkeği olarak iste. Hiç baskı yok, gerçekten iyi ve yardımsever insanlar.
Teşekkür ederim!!!

Pek arkadaş canlısı bir bayilik değil. Korkunç müşteri hizmetleri. Bir bmw kullanmıyorsanız, arabanızı veya satışınızı istemiyorlar .. Satış elemanım benimle ilgilenmek ve bmw almak isteyen bir sonraki kişiye geçmekle meşguldü.

Bu bayiliğin tek güzel yanı konumu. Servisler korkunç (telefona cevap vermek için uzun süre beklemek, mekanik sorunu çözmedi). Şehir merkezinde başka bir bayinin açılmasını bekleyemem, böylece arabamı oraya götürmeyi bırakabilirim.

Hızlı servis ve çok güzel personel. Ayrıca, hizmetime bir ayrıntı dahil edildi!

Ken'den araba satın almayı seviyoruz! Bunu yıllardır yapıyoruz; Kaç tane olduğunu söylemeyeceğim çünkü bu hepimizin kaç yaşında olduğumuzu ortaya çıkarabilir. Otomobillerimizi satın almayı her zaman bir zevk haline getirdiğini söylemek yeterli. Perillo, arabalarının, servisinin ve tabii ki satış kadrosunun arkasında duran harika bir bayi. Ayrıca arabanızla ilgili tüm sorularınızı önden çıktığınızda (hızlı bir soru ise) anında cevaplayabilen 'dahi adamları' da seviyorum. Bugün harika olan Tyler'la uğraştım. Kocam ve ben son 3 hafta içinde iki araba satın aldık - şimdi bu bir açıklama!

En iyi müşteri hizmeti ... Harika araçların yanı sıra. Tavsiye ederim. Kontrol ettiğinizden emin olun!

Yakın zamanda Perillo'da bir CPO 5 serisi satın aldım. Tüm süreç daha kolay olamazdı. Arabayı kendi sitesinde buldum ve ilgimi onlara e-posta ile gönderdim. Hemen bana döndüler ve test sürüşü için randevu ayarladılar. Bana arabayı gösteren ve sürüşü ayarlayan satış danışmanı Jason Neagu ile tanıştım. Sürdüm, aşık oldum ve almaya karar verdim. Ödeme ve teslim alma ayrıntılarını çözdük. Her şey 3 saat sürdü ve hiçbir baskı olmadan hoştu, her şey açık ve netti. Ve Jason, profesyonel, nazik, arkadaş canlısı ve sorularıma cevap verebilmek için bir zevkti. Kesinlikle ondan ve Perillo'dan tekrar satın alacağım.

Büyük deneyim ve insanlar. Satış elemanı olan Don Mariano ile çalışmak çok güzel ve arkadaş canlısıydı.

Sahip olmadıkları bir kısım için günde iki kez gelmemi sağladılar ve evet gitmeden önce kontrol etmelerini istedim. Her iki seferde de.

Genel olarak deneyimlerimizden çok memnun kaldım. Profesyonel, cana yakın ve aynı zamanda esnek olan Jason Goetz'den harika müşteri hizmetleri. Zamanını her şeyi dikkatlice açıklamak için harcadı ve hiçbir noktada ısrarcı değildi. Tek eleştiri beklemekti ama hamile bir karın olduğunda zaman her zaman daha yavaş ilerliyor.

Teşekkürler Perillo BMW.

Alex çok profesyoneldi. Beni içeri aldı ve hizmet programımı ayarladı. Bana çok önemliymişim gibi davrandı. Daha sonra randevum olmadığı için aracımla ilgili güncellemeleri vermek için beni aradı. İşle ilgili programım göz önüne alındığında, bunun çok önemli olduğu kanıtlandı ve ilgisi için minnettarım. Olağanüstü bir iş yaptı!

Servis ekibi beş yıldızlı incelememi kazandı. Basit bir servis için geldiler ve titizlikle takip ettiler, kaputun altını kontrol ettiler, geri çağrılan parçaları değiştirdiler ve silecek lastiklerini değiştirdiler. Dahası, ekibin nezaketi beni şaşırttı ve daha profesyonel olamazlardı.

Belirli bir araçla ilgilendiğimi e-posta ile gönderdikten ve bir randevu ayarladıktan sonra Gold Coast Perillo BMW konumuna ulaşmak için neredeyse bir saatliğine gittim. Bir satış elemanıyla tanıştım, aracı test ettim, lastikleri tekmeledi, satın almadan önce yaptığınız her şeyi. Arabayı alacağımız zaman, otomobilin o sabah erkenden kablolu fonlarla satıldığı söylendi. Yaklaşık 5 saatimizi, bayiye gidip gelirken ve bayiye gidip gelirken ve satış temsilcisi ile geçirdiğimiz zamanı, birinin arabanın satıldığını dinleyen birine söylemeyi unuttuğunu duymak için harcadık. Müdür bu konuda umursamazdı ve temelde satıcıya ne olduğunu söyledi. Dosyayı masasında tuttu ve masasının karşısında duran satıcıya test sürüşü yaptığımız arabanın satıldığını söyleyemedi. Pişmanlık yoktu, işleri düzeltmeye çalışmak da yoktu. Bir daha asla Perillo otomobil bayilerine gitmeyeceğim. Özellikle Perillo BMW'den kaçının.

Konuştuğum herkes çok arkadaş canlısı, bilgili ve etkiliydi. Çok hoş bir deneyim.

328xi satın almak için Chicago Gold Coast'a harika bir gezi yaptım. Güzel internet yöneticisi Connie Bruno, uğraşmak için bir zevkti ve satın alma işlemini e-posta ve metin yoluyla çok kolay hale getirdi. Satıcı Sean Cueva, müzakere sürecini de çok kolaylaştırdı. Ancak, önceden var olan tampon hasarının satışından önce ifşa etmediler. Bu, Perillo yönetimi tarafından çözüldü ve yeni tamponlar takıldı ve boyandı. Satın alma işlemini hemen yapmak için yukarıda ve öteye gittiler ve şimdi BMW harika görünüyor. Teşekkürler Perillo !!

Çok cana yakın, baskı personeli yok. Arkadaşım geçen gün orada bir araba satın aldı, eğer bir BMW için pazarda olsaydım onlardan alırdım!