Kirsten Boehmer

İnceleme Toyota of Wilmington

İncelememi iki yıldızdan üçe çıkacak şekilde günce...

İncelememi iki yıldızdan üçe çıkacak şekilde güncelleme. Orijinal incelememi aşağıda görebilirsiniz. Wilmington'daki Hendrick Toyota ile pek hoş olmayan deneyimlerim oldu ama onlarla harika bulduğum bir şey söylemek istiyorum ve bu Hendrick Auto Guard garantisi. Bu bayiden ikinci el bir araç satın aldım ve onunla bu garantiyi aldım ve bu kendi içinde diğer sorunlarımla ÇOK İYİ DEĞİLDİR. Geçtiğim satış sürecini sevmiyorum ve yaşadığım servis sorunlarını sevmiyorum ancak garantilerini SEVİYORUM ve bunu onurlandırdılar ve arabamla yaşadığım onarım sorunlarında bana çok para kazandırdılar (değil toyota), bu mükemmel garanti nedeniyle kesinlikle onlardan tekrar satın alırdım.
Aşağıdaki orijinal inceleme:
Buraya her geldiğimde hayal kırıklığına uğradım. Satış deneyimime ve kredi puanıma nasıl zarar verdiğine ilişkin incelememi Facebook'ta bulabilirsiniz. Burada bıraktığım bu inceleme, dün bir servis randevusu sırasında yaşadığım deneyimle ilgili. Basit bir yağ değişimi için telefonla randevu aldım. Rezervasyonu yapan adam bırakıp kalmayacağımı sordu ve ben de kalacağımı söyledim. Ben gelir gelmez buna başlayacaklarını söyledi, çünkü uzun süre işten uzak kalmaktan endişeliydim. Yaklaşık 5 dakika erken geldim ve check-in yaptım. Beni kontrol eden kadın, hizmetlerimin yerine getirileceğini tekrar onayladı ve tekrar bırakıp bırakmayacağımı veya bekleyip beklemeyeceğimi sordu ve bekle dedim. Bir buçuk saat sonra yanına gidip arabama henüz başlamışlar mı diye soruyorum. Kontrol ediyor ve hayır diyor ve beni bırakma için indirdiklerini söylüyor. Bu noktada gerçekten üzüldüm çünkü geldiğimde tam anlamıyla benimle teyit etmişti. Her iki asker de beklediğimi biliyordu ve benden SONRA gelen insanların benden önce işlerini bitirmesini izliyorum. Bu büyük bir yağ değişimi! Aracımı almam 2 saatten fazla sürdü. Yağ değişimi için en son aldığımda da benzer bir şey oldu. Adam daha sonra hava filtresini veya başka bir şeyi değiştirip değiştiremeyeceklerini sorar (ne olduğunu unuttum) ve ben de eminim. SAATLER sonra bitmedi (yine bekleme odasında bekliyorum) ve ona ne olduğunu sorduğumda "ah, sipariş ettiğimiz parçanın gelmesini bekliyoruz" diyor. WTF Hendrick? Sana işimi vermeye çalışıyorum ve sen beni hayal kırıklığına uğratmaya devam ediyorsun.

Çevrildi