3 yıllar önce

2009 yılından beri onların müşterisiyim ve onlarda...

2009 yılından beri onların müşterisiyim ve onlardan 6 araba satın alıp kiraladım. Yaklaşık 2 hafta öncesine kadar mükemmel hizmetlerinden her zaman keyif aldım. 20 Nisan Cumartesi sabahı, 2018 S450'mi ön ödemeli bakım hizmeti için kendilerine götürdüm ve araç içi Bluetooth'un düzgün çalışmadığını söyledim. Öğleden sonra 4:30 civarında, bir güncelleme için danışmanımı aradım ve hizmetin bittiği söylendi, ancak Bluetooth sorununu kontrol etmek için arabayı Pazartesi gününe kadar tutmaları gerekiyordu. Pazartesi sabahı iş için ihtiyacım olduğu için arabamı 17: 45'te almak istediğimi söyledim. O kabul etti ve ben de Weston'dan Pompano sahiline kadar gittim, sadece arabama erişimi olmadığı söylenecek. Pazartesi sabahı, kendisinden 1) Bluetooth sistemiyle ilgili herhangi bir sorun bulamadıklarını ve 2) araba fren balatalarının değiştirilmesi gerektiğini ve bunun bana 1000 dolara mal olacağını söyleyen bir telefon aldım. Benimki çoğunlukla otoyollarda kullanılan bir 2018 arabası olduğu için şok oldum. Fren balataları nasıl bu kadar çabuk aşınır? Fren balatalarının değiştirilmesini kabul etmekten başka seçeneğim yoktu. Pazartesi öğleden sonra arabamı aldıktan sonra, ön cam sileceklerinin çalışmadığını fark ettim ve garajdaki bir asistandan tamir etmesini istedim. Sorunu çözmüş gibiydi. Aslına bakarsan öyle olmadı! 2 Mayıs'ta timsah sokağını geçerken, sağanak yağışa girdim ve dehşete kapıldım, silecekler düzgün çalışmadı! Bundan dolayı neredeyse kaza geçiriyordum. Şimdi 2018 S450 Mercedes'im, ön ödemeli bir hizmet için bir servet ödedikten sonra hala uygun Bluetooth bağlantısı ve çalışan ön cam silecekleri yok. Başka bir bayi kullanmayı veya hatta arabayı tamamen değiştirmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Yıllarca onlara sadakatten sonra hak ettiğim şey bu mu?

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok