Bettina McCall

İnceleme DoubleTree by Hilton Hotel and...

KORKUNÇ Kal ...

KORKUNÇ Kal ...
Bunun DoubleTree by Hilton olması için, benim deneyimim ucuz bir moteldi.
West Palm Beach'teki aile buluşmam için iki kraliçe yataklı bir oda ayırttım. Odadaki ilk gece yatakta sürünen bir hamamböceği bulduk, yatakta kirli yastık kılıfları ve duş perdesinde perdenin içine inen kırmızı kirli izler vardı. Personel ile konuşmak için ön büroya gittim ve odamdaki sorunlar hakkında çok ilgisiz davrandılar. Personel bana bu konuda yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi. Ertesi sabah başka bir personel ile önceki geceki sorunlar hakkında konuştum. İçeri girdiklerinde müdürün beni aramasını sağlayacağını söyledi. O öğleden sonra daha sonra müsait odaları olacaktı. Personel ayrıca odanın temizleneceğini ve yatağıma yeni çarşaflar koyacaklarını söyledi. Müdür ASLA benimle hiç iletişim kurmadı. Bu gece döndüğümde odamda sürünen iki böcek buldum. Yatağımda hala aynı kirli duş perdesi ve aynı kirli yastık kılıfları var. Personel ile bu sorunla ilgili tekrar konuşmak için ön büroya geri döndüm. Bu sefer sahadaki müdürle konuşabildim ama yine aynı mesajdı. Benim için yapabileceği hiçbir şey yoktu. Rezervasyon yaptığım şirketle iletişim kurmam gerektiğini söyledi, ancak benim için hiçbir şey yapamadı. Bir Hilton Honors üyesiyim ve bu tür koşullar veya soğukkanlı personel ile hiç karşılaşmadım. Hizmetin yanı sıra koşullar beni de hayal kırıklığına uğrattı.

Çevrildi