Grace Hon

İnceleme Goodman's Home Furnishings

Üstünde ve ötesinde hizmet! NYC'den bana gönderile...

Üstünde ve ötesinde hizmet! NYC'den bana gönderilen ve Cuma günü depoya getirilen bir Herman Miller sandalyeyle ilgili birkaç sorunum vardı (koltuk minderinin izi kollardan birinin üzerinde mandallanmamış ve çatlamıştı). Beklentileri yönetmek için Martin (Depo Hizmetinden sorumlu kişi), depodaki parçalara ihtiyaç duymaları / bunlara sahip olmaları halinde Pazartesi günü hazır olacağını söyledi. Ve değilse, 4-6 hafta sürebilecek parçaları sipariş etmeleri gerekecektir. Pazartesi günü söz verdiğimiz gibi, koltuk minderindeki pist sabitlendi. Her yöne 20 dakikadan daha uzun bir yolculuktan tasarruf etmek için, Martin ve menajeri koldaki çatlak çıkıntıyı çözmek için bir çözüm buldu. Ek olarak, Phoenix'te yeni olan Waze navigasyonum, sandalyeyi bırakmaya gittiğimde beni yanlış yere gönderdi ve servis koordinatörü Brian telefonda kaldı ve depoya giderken gitmeme yardım etti. Martin'in yöneticisi ve Brian'a harika bir müşteri deneyimi sağladığı için çok teşekkür ederim!

Çevrildi