Demetria Williams

İnceleme Sterling McCall Acura

İlk korkunç deneyimim yeni bir araç satın almaya ç...

İlk korkunç deneyimim yeni bir araç satın almaya çalışırken başladı. Denemek ve araba almak için girdim ancak benimle çalışmak istemediler. Başka bir Acura'dan istediğim aynı arabayı aldım. Bir sonraki deneyimim, arabaya bakım yaptırma ve bana ücretsiz yağ değişimimi verme zamanıydı. Sertifikalı araçlar satın alan müşteriler için ücretsiz yağ değişimiyle ilgili olduğu için politikayı bilmiyor gibi görünüyordu ve asla öğrenmeye çalışmadı! Bunun yerine, poliçeyi ona açıklamak için aracı satın aldığım bayiyi aramak zorunda kaldım. Bayilik aramanız gerektiği gibi şeyler söyledi çünkü birisinin bu yağ değişiminin bedelini ödemesi gerekiyor. Sanırım efendim, bu bir yağ değişiminde tökezlemeniz gerektiğini bildiğinizi düşünüyorum, kesinlikle benim yağ değişimleri için paramı ve bu arabaya sahip olduğum süre boyunca daha fazlasını alacaksınız. Bu açıkça bir bayilik teşviki değildi, bu herkes için geçerli bir Acura teşviki. Sonra arabamı almaya geldim, arabamı yukarı çekecek nezaket göstermedi, bunun yerine sadece anahtarlarımı verdi. Sonra sordum arabam nerede? Arabanın yönünü işaret etti ve panik düğmesine bastı. Nissan aracımla bile bunu daha önce hiç yaşamadım! Sonra arabama bindim ve paspaslar arabayı bıraktığımdaki kadar kirliydi. Bana detaylandırmadıklarını, sadece süpürüp yıkamadığını söylüyor. Bununla birlikte, süpürürken, arabayı yıkarken kullandığınız suyla paspasın üstüne ve ötesine geçmenin hiçbir şey olmadığını anlıyorum! Bugünün deneyimini biraz aştım. Hizmet alan bir Acura müşterisi olarak ilk deneyimim berbattı! Acura'nın harika müşteri hizmetleri deneyimi için arabayı aldığım bayiye geri dönmek için yola çıkacağım! Sterling McCall Acura ile işim bitti! Ayrıca, sadece ben olduğumu görmek için yelp görüntülemeye karar verdim. Müşteri hizmetlerinin onların güçlü alanları olmadığını hemen fark ettim. Bölge müdürünün orayı gerçekten temizlemesi gerekiyor. Ağzımda çok iğrenç bir tat bıraktı. Lüks araçlar satın aldığınızda, bu araçların belirli bir müşteri hizmeti seviyesi olmasını beklersiniz, bu konumun sunmadığı görülüyor.

Çevrildi