Sterling McCall Acura Gözden geçirmek

Ailemiz on yıldan fazla bir süredir Sterling McCall Acura'nın müşterisidir. Konukseverlikleri ve müşteri hizmetleri zekası nedeniyle Sterling McCall'i desteklemeye devam edeceğiz. Satış departmanından servislere ve parçalara kadar hepsi olağanüstü, gerçekten olağanüstü. Tüm ihtiyaçlarımızı karşıladığınız için teşekkür ederiz. Acura kalitesi / değeri, otomotiv endüstrisinin en iyilerinden biridir.
Acura Estetiği Hızlandırıyor!

Russell'dan iyi hizmet. Çok cana yakın ve iyi bir satış elemanı olan bir MDX 2016 satın aldım. Kesinlikle tekrar geleceğim!

Servis departmanından Juan son derece dürüst ve yardımcı oldu!

Servis temsilcisi arabamın bir saat içinde hazır olacağını söyledi ve hazırdı. Bana söylenenden daha uzun süre beklememek benim için çok önemliydi.

Dürüst olmak gerekirse, araba satın almak için yaşadığım daha iyi bayilik deneyimlerinden biri. (Servis departmanını kullanmadım, bu nedenle bu inceleme servisi ele almıyor). Geçen hafta 5 farklı otomobil markasının yaklaşık 7 bayisini ziyaret ettim. Bazıları oldukça kötü, bazıları ortalama.

Ancak, Acura'da Drew Spence ile satın almak harikaydı. Hiç oyun oynamadı. Ticaretimizi önce değerli bulduk, bu yüzden bütçemizi önceden biliyorduk. Daha sonra bütçemizi tartıştık ve bize sadece içindeki araçları gösterdi. Daha sonra bizi bu bütçeye sokmak için indirim konusunda bizimle çalıştı. Ayrıca karıma saygı duydu ve ona patronluk taslamadı, bu diğer bayilere kıyasla ferahlatıcı.

Tek dezavantajı, iadeleri almak için Acura finansmanını kullanmak zorunda olmamızdı ki bu, önceden kendi başıma aldığım finansmandan daha kötüydü. Ama burada bir Kia bayisinde bir Telluride için daha yüksek bir trim (EX Premium) için teklif aldığımdan daha az bir MDX teknoloji paketi aldım.

Servis ziyaretim çok hoştu! Zamanında girip çıkıyordum ve danışmanım Sunny verimli ve ihtiyaçlarımı karşıladı. Güzel deneyim için teşekkürler!

Acura MDX'imi aldığım için üzgünüm. Keşke hiç satın almasaydım. Bir bayiden yepyeni satın aldım. Çok geçmeden onu yaktıktan sonra, CD değiştiricim bozuldu ve tamir edilmesi için bayiye götürdüm ve tüm CD'lerimi kaybettiler. Değiştiriciyi başka bir yere gönderdikleri ve geri alamayacakları söylendi. Sonra direksiyon simidimin sertleştiğini fark ettim. Sıvıyı aldım ve tekrar doldurmaya çalıştım ama değişiklik olmadı. Satıcıya götürdüm ve bir sızıntı olduğu söylendi. Sonra SHAW uyarı tabelasını almaya başladım, bayiye getirdim ve tamir ettirdim. Ardından Emisyon Sistemini Kontrol Edin uyarı levhası gelmeye başlar. Satıcıya geri getirdim ve sigortalardan birinin yandığı söylendi, değiştirilmesi gerekiyordu ve bunu yaptım. Bir veya iki ay sonra arabamın yağ değişimine ihtiyacı vardı, bu yüzden bayiye geri götürdüm ve yağ değişimi yaptım. Bundan iki gün sonra bile arabam rüzgar kalkanı için düşük su sıvısı göstermeye başlamadı. Otomatik bölgeye gittim, yeniden doldurmaya çalıştım ama yağmaya başladı. Şimdi yine ikinci kez SHAW ve Emisyon Sistemini Kontrol Et uyarı işaretleri gösteriliyor. Arabama ne yaptıklarını bilmiyorum. Satıcıya geri götürmekten korkuyorum. Otomobil tamircileri ve bayinin kendisinden çok üzgünüm ve hayal kırıklığına uğradım.

Her zaman olduğu gibi, Antonio ve Sterling McCall ailesi, bakımımı yaptırdığım zaman bana çok büyük bakıyorlardı.

Kalani inanılmazdı ve süreci çok kolaylaştırdı. Arabamızda servis için içeri girdik ve Tech paketli yepyeni bir RDX ile çıktık.

Hızla içeri ve dışarı. Herkes mutlu, hoş bir profesyoneldi

Çok hoş sosyal mesafe hizmeti deneyimi. Yağımı çabucak değiştirip yoluma koyabildim. Her zamanki böğürtlenli kekimi özledim.

Shelby Eastin ve Sterling McCall Acura'daki tüm ekibi harika! Çok iyi bir fiyat aldım Shelby, evime yeni MDX teslim ederek mükemmel müşteri hizmeti ve rahatlığı sağladı. Satın alma süreci stressizdi ve maliyet ve seçenekler konusunda açıktı. Shelby'i kesinlikle harika bir satın alma deneyimi arayan herkese tavsiye edeceğim.

Yeni bir Acura RDX a spec üzerinde kolay giriş ve çıkış. Bir rakiple alışveriş yapmıştık, bu yüzden istediğimiz fiyatı biliyorduk. Satış elemanı (Mike Duong) başlangıçta teklif ettiğimiz çok iyi bir fiyatla geldi ve yapıldı. Müdürle ileri geri yok. Finansman da hızlıydı. İstediklerimizi ve ihtiyaç duymadıklarımızı dinlediler. 1 saat 10 dakika içinde girip çıkıyorduk. Diğer bayilikler (John Eagle) neredeyse tüm cumartesi günü anlaşma olmadan ve birkaç yüz dolardan fazla stresle.

Nazik, saldırgan değil, bilgili hizmet ... zamanında! Harika servis.

Arabamı ilk defa rutin bakım için bayiye götürüyorum. Çalışanlar güler yüzlü ve profesyoneldi - iş daha düşük bir maliyetle tamamlandı, sonra teklif aldım - artı bir bonus olarak araba temizlendi! Harika bir deneyim için teşekkürler!

Arabamı Cumartesi Sabahı gösterge panelinde Pil simgesi gösterilen şekilde getirdim. Randevum olmadı. Alternatöre ihtiyacım olduğunu söyledim. Alternatör değiştirildi, araba yıkandı ve o öğleden sonra alınmaya hazır şekilde temizlendi. Hizmetten çok memnun kaldım. Elizabeth çok nazik ve profesyoneldi.

Kyle, servis temsilcisi olarak doğru profesyonellik ve sıcaklık dengesini sunuyor ve servis departmanında mükemmel bir deneyim yaşadım. Arabamı tekrar geri getirirdim!

Bu vesileyle Sterlingmccall ekibine, arabamı satın almamdaki tüm destek için teşekkür etmek istiyorum. Özellikle en çok satan Bay Darrell Babineaux'ya teşekkür etmek istiyorum, çok nazik bir insan ve arabamı alabilmem için her zaman ihtiyacım olan şeylere özen gösterdiğini söylemeliyim.

Burayı kesinlikle tavsiye ederim. Bana yardım ettiğiniz ve bu satın alma işlemini mümkün kıldığınız için teşekkürler Darrell.

Deneyim harikaydı, ancak bekleme süresi normalden daha uzundu.

Çevrimiçi olarak belirli bir aracı arıyordum ve bir Sterling McCall bayisinde bir tanesine rastladığımda da bir araçtan çıkmaya çalışıyordum. O konumla iletişime geçtim ve hiçbir yere ulaşamadım. Diğer bayilerle temasa geçtim ve bir sürü hat aldım, hatta birine gittim, büyük zaman kaybı. Bir arkadaşımla bunun hakkında konuşuyordum ve bir kardeş lokasyonundaki bir Darrell Babineaux'ya yönlendirildim: Sterling McCall Acura. Beni aradı ve durumumu açıkladım ve size söylüyorum, bu adam işe gitti, bayi ile iletişime geçti, hatta arabayı kendisi almak için gitti, onlara istediğim paranın depozito olduğunu söylediler ama bu Darrell'ı durdurmadı. Arabamı bulana kadar 2 veya 3 farklı bayiye çarptı, satın alma konusunda ipler üzerindeydim ama bu adamın yaptığı iş miktarı gözden geçirmek için çok fazla. Herhangi bir arabanın Sterling McCall Acura'ya gitmesi için piyasadaki herkese şiddetle tavsiye ederim. Finans ekibi harikadır, size tüm seçeneklerinizi önceden sunmak için çalışırlar, bürokrasi ve saatlerce beklemek yerine, çok yalındırlar, yanlış sözler vermezler. En iyi araba satın alma deneyimim PERIOD ...

Olağanüstü müşteri bakımı. İyi iletişim ve profesyonel.

Açıkçası çok meşguldüler ve hizmet beklenenden daha uzun sürdü, ancak bunu indirimli ve birkaç hizmet için ücretsiz olarak telafi ettiler.

Temsilci David benimle iyi ilgilendi. Tüm endişelerimi ele aldı.

Makul fiyata mükemmel hizmet. Güler yüzlü çalışanlar, özellikle Hizmet Danışmanı Tri Chau çok yardımcı oldu.

En kötü servis deneyimi .... buraya bir daha gelmeyecek. Sorumluluk yok, sonsuza kadar gecikmeler, çok zayıf iletişim, müşterinin zamanına saygı yok. Bir servis danışmanı ile görüşmek için bir saat bekledim Fine, MDX'imi servise verdikten sonra, ertesi gün teslim edileceğine söz verildi, ancak ertesi gün servis danışmanından herhangi bir iletişim gelmedi. Bu gecikmelerden sonra bile şanssız olarak aracın durumunu öğrenmek için arıyordum. Southwest Freeway'deki Sterling Mccall'ın servis departmanı berbat !!! MDX'i sadece bu bayiden satın aldım ama bu kadar kötü bir servis deneyiminden sonra bu bayiliği kimseye tavsiye etmiyorum.

David en iyi hizmet danışmanıydı, dinliyor ve tüm endişelerimizi ve sorunlarımızı çözmemize yardımcı oldu. Babamın dil engeli vardı ama David, aracı bırakıp tamamlandığında aracı almasını çok kolaylaştırdı. Teşekkürler!

Houston'a yeni taşındım ve TL'mde servise ihtiyacım vardı. Personel son derece yardımsever ve misafirperver. Benim araba servisim de harikaydı.

Sterling McCall Acura, 10455 Southwest Freeway'deki deneyimim mükemmeldi, bunlar 1 numaralı anlaşma gemisiydi Servis Danışmanım Bay Broderick Edwards aldı

Arabamla ilgili her şeyi benimle gözden geçirmem konusunda bana iyi bak. Bay.Broderick Edwards, müşteri hizmetleri konusunda çok iyiydi ve servis departmanı mükemmeldi. Satış elemanım Bay Darrel Babineaux da mükemmeldi. Bay Broderick Edwards olağanüstü biriydi.

Bayiye geldim ve satıcı Juan Island tarafından karşılandım. Onunla bir araba satın alma sürecinin tamamı inanılmazdı. Tüm süreç boyunca mutlu olduğumdan emin oldu, istediğim fiyatı almak için benimle çalıştı ve çoğu bayinin sahip olmadığı bir deneyimi bana gösterdi. Acura istiyorsanız ve bu bayinin yakınındaysanız, lütfen Juan Adası'nı isteyin. Bu ismi ve paylaştığı uzmanlığı / bilgiyi asla unutmayacağım. Ben orada otururken ve arkama bakmamışken başka bir bayiden teslim ettiği yepyeni bir araba ile park yerinden memnuniyetle ayrıldım.

Houston'a acil bir yolculuk yapmak zorunda kaldım ve arabamın bakıma ihtiyacı vardı. Sola dönerken garip bir ses duyuyordum. Louisiana'ya dönmeden önce kontrol ettirmem söylendi, Sterling McCall Acura'yı aradım ve durumumu açıkladım Servis departmanı personeli yardımsever, sabırlı ve çok anlayışlıydı.Servis Danışmanım Raumi kesinlikle bir hayat kurtarıcıydı! Sorunu anlamama yardım etti, benim adıma mekaniklerle konuştu ve yukarıda ve öteye gitti. Ona yeterince teşekkür edemem! Çok müteşekkirim. Eve dönmek için arabamın çok iyi durumda olduğundan eminim! Acura'mı seviyorum ve Sterling McCall'u seviyorum, hizmet harika! Çok teşekkürler!!

Sterling McCall Acura'da her zamanki gibi büyük hizmet. Randevu alması kolay, içeri çekerken rahatça dışarıda check-in, danışmanınızla tanışın ve selamlayın, gerekli hizmeti onaylayın, güncelleme ve araba yıkama dahil ödeme. Danışmanım Brenda Ramirez (onunla ikinci kez çalıştım) mükemmel ve neşeli, arkadaşça tavsiyeleri ve güncellemeleriyle ziyareti keyifli kılıyor. Ayrıca acıkmanız durumunda kahve ve atıştırmalıkların bulunduğu güzel bir bekleme alanı. İyileştirebilecekleri tek şey geri dönüş süresidir - yağ değişimi, çok noktalı inceleme ve araba yıkama planlanmış bir randevu saati ile 1,5 saat içinde tamamlanmalıdır.

Lütfen farklı bir Acura bayisi kullanın! Paranızı alıyorlar ve kötü müşteri memnuniyeti sağlıyorlar. Arabam Harvey kasırgasına boğulmuştu ve bu bayi hakkında birçok olumlu eleştiri okudum (ve sel yapmadıklarını söylediler), bu da onlardan satın alma kararımı etkiledi.
Ne yanlış ama! Yepyeni bir araba aldım ve 10 gün sonra servis bölümünde oturuyordum çünkü aracımda bilinmeyen bir arıza vardı. En azından bana söylenen buydu, ancak hızlı bir Google araması, görmezden gelmeyi seçtikleri bilinen bir sorun olduğunu ortaya çıkardı!
Genel müdür Jim Smith çok kötü, hiç merhameti yok, başarısızlıklarını telafi etmiyor ve beni ofisinden çıkarmak için sabırsızlanıyordu. Satış temsilcim Shelby Eastin ihmalkardı! Arabamın sorunları ile tam anlamıyla rahatsız olamazlar. Alıcının aşırı pişmanlığından bahsedin.
Tüm bu hikayenin ironisi, bana verdikleri ödünç verenin aynı şeyi yapmasıdır! Bilinmeyen iki yeni araçta arıza meydana geldi! Arabamı tamir ettiler (5 gün sonra), ancak işimi ve güvenimi geri kazanmak için pek çok fırsatı kaçırdılar.
Gerçekten bir bayi ile yaşadığım en kötü deneyim ve geçmişte birçok yeni araba satın aldım!

Servis mükemmeldi! Bay TRI Chau, bana sunulan hizmetlerin tamamen farkında olduğumu temin etti. Hafta içi sıkı bir programım var ve bu beyler zamanında harika bir iş çıkardılar.

David Gilbert, birlikte çalışmak için harika bir Servis Danışmanı ve servis ekibi harika. Her ikisini de kesinlikle tavsiye ederim.

Bay Juan ın harika çalışması için çok teşekkürler! Beni mesaj servisiyle bilgilendirdi! İlgilenildiğinizi hissedin!

Burada satın alırken harika bir deneyim yaşadım, bu adamlar çok cana yakın ve nazik. Araba satın alma sürecini çok sorunsuz ve tedarik etti. Sadece birkaç saat içinde girip çıktım! Kesinlikle tavsiye ederdim

Satın alma süreci kolay ve acısızdı, beni şaşkına çeviren şey satın alma işleminden sonra olanlar. Satış elemanım iyi ve yardımcı oldu. İstediğim araba web sitesindeydi ve web sitesine göre sertifikalı bir ikinci el araç değildi. Bayiliğe gidip ilgimi dile getirdiğimde, aslında bir CPO olduğu ve bir garantisi olduğu ve her şeyi olduğu söylendi. Satın aldıktan sonra içeri girdim ve uzak pilin değiştirilmesi gerekiyordu. Önemli değil, tamir edebilirler ve yaptılar. Sahipliğin 3. gününde pil bitti. Bayiyi aradığımda tepki verdiler ve bir çekici geldi. Biraz gergin hissediyorum çünkü sertifikanın gerçekte ne anlama geldiğini öğrenmek istiyorum. Aracın harika olabileceğinden hiç şüphem yok, ancak sadece arabayı gerçekten onaylamalarını ve bana söylemeden önce her şeyi tamir etmelerini diledim.

Sterling McCall Acura ile harika bir deneyim yaşadık. Aslında randevum için yanlış bayiye gittim. İyiydi ve 'beni çalmaya' çalışmadılar. Önceki randevuma uydum ve arabayı umursamayınca Sterling McCall Acura'ya geri döndüm ve yeni bir araba satın aldım. Quentin, Satış Temsilcimizdi ve harikaydı. Bize ikinci el araçlarda farklı seçenekler ve bir de yeni gösterdi. Bizi öyle ya da böyle etkilemeye çalışmadı, sadece bizim için en iyisinin ne olduğuna karar verelim. Onları şiddetle tavsiye ederim.

Kimseye tavsiye etmem. Dürüst bir bayilik arıyorsanız yeni arabanızı buradan satın alacağınız yer değil. Değer ticareti, carfax ve bekleyen geri çağırmalar hakkında yalan söylediler. Stephanie benim satış temsilcimdi, satın aldığım araç hakkında çok bilgili değildi, aynı zamanda araba faksındaki birkaç kaza nedeniyle takasımın 500 $ değerinde olduğunu söyledi. Aracı şimdi 4,194 dolara satışa sunduklarını gördükten sonra, carfax'ı kontrol ettim ve carfax'ta 0 kaza olduğunu buldum. Ayrıca, burada aslında üç olduğunda satın alınacak araçla ilgili bekleyen bir geri çağırma konusunda beni bilgilendirdi. Sterling McCall'ın sizden yararlanma şeklinden tamamen tiksindim. Bunun üzerine başka bir bayilik tavsiye ederim.

Güncelleme:
Bu incelemeyi yazdıktan birkaç gün sonra Tom Daigle'den bir çağrı aldım. Telefona cevap veremedim, ancak deneyimimi daha iyi hale getirmek için ne yapabileceğini bilmek istediğini söyleyen bir mesaj bıraktı. Onu aradım elbette cevap vermedi, bu yüzden bilgilerimle bir mesaj bıraktım ve hala ondan bir geri arama almadım. Ayrıca 49.488 milde bir yağ değişimi ve sıvı kontrolü yaptıklarını söylediler, ancak arabayı satın aldığımda soğutma sıvısı minimum çizginin altındaydı ve ardından 50.000 milde yağı değiştirmem için bir uyarı aldım, sadece sıfırlanmadığını umuyordum. ama bu, petrolü hiç bu kadar siyah görmemiştim. Görünüşe göre işi gerçekten yapmadan yaptıklarını yazmışlar. Bu bayinin söylediği tek bir şeye bile inanamayacağınıza ikna oldum.

Başlayacağım, daha önce hiç inceleme bırakmadım, ancak bu durumda gerekli. Bulunan 2014, sitelerinde MDX kullandı ve görüntülemeye gitti. Shelby East ile internette kullanılan araba adamıyla tanıştım. Arabayı görüntülediler ve takasımı görüntülediler. Bana o araçla ilgili bir geri çağırmanın yürürlüğe girdiğini, bu yüzden bugün satamayacağını söyledi (29 Haziran). E-posta alışverişi yapmaya devam ettik ve fiyat, takas vb. Üzerinde anlaşmaya vardık (4 Temmuz). Yerinde bir anlaşmamız var ve şimdi içeri girip evrak işlerini tamamlamayı bekliyorum. Bu yüzden 3 haftadan fazla bir süre e-posta alışverişi yapmaya devam ediyordu ve geri çağırmayla ilgili düzeltmenin ne zaman tamamlanacağını sormaya devam ediyorum. Bana sürekli "neredeyse bitti ve satabileceğim zaman size haber verir" diyor. Daha sonra dün gece ondan şu e-postayı aldım: "Üzgünüm, ancak geri çağırma henüz yapılmamış olmasına rağmen geçen hafta satıldığını yeni öğrendim." (20 Temmuz). Daha iyi bir teklif bulana kadar beni haftalarca dizdi. Sayısız zaman harcadım ve temelde beni yedek plan olarak kullandım. Shelby ve bu nedenle Sterling McCall etik olmayan iş uygulamalarına ve davranışlarına sahiptir.

Brandy ile çalışmak çok hoştu ve aracımın durumundan beni haberdar etti.

Gerçekten güzel bayilik, mükemmel personel ve geniş otomobil seçenekleri. Yeni arabalara bakıp test sürüşünden zevk aldım

Şimdiye kadar karşılaştığım en basit bayilerden biri.

Bu, şimdiye kadar bir araç satın aldığım en hızlı şeydi. Satıcım Darryl Babineuax ve GM Jim Smith bana mükemmel müşteri hizmeti sağladı. Daimi müşteriniz olacağım!!!

Yıllardır buraya geliyorum. Bu son ziyaret mükemmeldi.

Çok profesyonel ve Juan çok yardımcı ve bilgilendiriciydi.

Tim ve Johnny harikaydı! Muhammed'den ayrıldığımda daha sonra beni kontrol etmekte harikaydı. Bakım konusunda biraz dikkatli davrandılar.

Burası kesinlikle SEVİYORUM! Müşteri hizmetlerinden nihai ürüne kadar her şey; HER ŞEY MÜKEMMEL !! Sterling McCall'a hizmetkârları tavsiye ettim! Başka bir yere gitmezdim!

Garanti sözleşmesinde bazı değişiklikler yapmak için geri döndüm ve 2 saat bekledim ve finans departmanından kimse yoktu. Düşük müşteri hizmeti hiç memnun değil

2014 TL servisimi Sterling McCall'de garantili yaptırdım. Servis Danışmanı Brandon Walker çok yardımsever ve profesyoneldi. Davam üzerinde mükemmel bir çalışma yaptı. Brand on'dan ve arabamdaki hizmetten çok memnun kaldım.

Bir süredir bu bayiliğe gidiyorum ve hizmetten memnun kaldım. Bir sorun varsa hemen çözüldü ve unutuldu. Arabalarıma her zaman burada servis yaptırdım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım.
Geri dönüp aracımı almak ve kaputumda çok belirgin bir çentik görmek ve boyanın çıkmasına neden olan çizik görmek ... beklediğim bir şey değildi ... özellikle arabamı terk ettiğimde orada olmadığı için.
Danışman Juan Macias, harika bir adam ve müthiş müşteri hizmetleri var. Açıkçası bunun için onu suçlayamam ve etmeyeceğim. Çok dikkatli ve bunu düzeltmek için elinden gelen her şeyi yapmaya çalıştı.
Bu bayide alışkın olduğum müşteri hizmeti türü buydu. Müdür ve müdür Richard ve Derek oradaydı. İnanılmazdı, eğer bir sorun olursa ... ikisi de bana ulaşmazsa. Bu yeni yönetim bir kez bile bu konuda bir şey söylemek için uzanmadı. Hayal kırıklığına uğradım.

Burayı seviyorum! Son iki arabamı burada ED ile satın aldım ve sorunsuz ve kolay bir deneyim oldu

Arabamı 10 yılı aşkın süredir buraya götürüyorum. Onu en iyi şekilde çalıştırıyorlar ve bana kral gibi davranıyorlar.

2017 Acura TLX'im için geri çağırma hakkında bir e-posta aldım, bu yüzden servis için bir randevu ayarlamak için önceden aradım. A1 servisimi de o zaman planladım. Bana bir arabanın ödünç verileceği söylendi. Sabah 7:00 randevum için sabah 6: 50'de geldim. Sonunda bir servis temsilcisi ile sabah 7: 10'da konuştum. Temsilci konuşmamıza, ödünç araba olmadığını bildirmek için beni arayacağını söyleyerek başladı. Randevuya gitmek için yolumdan çekilmeseydim ve yine de şehrin diğer ucundaki başka bir randevuya gitmek zorunda kalsaydım, o kadar kötü olmazdı. Neyse ki, bir müdürü arayıp görüştüğümde yağ değişimimi telafi etti.

İlgilendiğim hizmet çalışanları mükemmel profesyonel insanlar gibi görünüyor. Daha iyi olmak için yapabilecekleri hiçbir şey bilmiyorum.

Hizmetin yenilenmesi gerekiyor (2 yıl önce)

Güncelleme: John Eagle Acura'ya git

Uzatılmış bir garanti geri çağırma bildirimi alın, işe giderken yolumdaki milimi kontrol edin ve işten bayiye giderken (20 milden daha az uzaklıkta) garanti süremin üzerinde olacağım.

Sterling McCall, arabamın milage altında çekilmesi için ödeme yapmamı önerdi .. Süpervizörün garantiyi yerine getirip getiremeyeceğini sorun, amir hayır dedi.

John Eagle Acura diye çağırdılar, uyarıyı ne zaman aldığımı sordular ve gel dediler, sen uyarıyı yeni aldığından beri ilgileneceğimizi söylediler.

Sadece bunun için Sugar Land'den Katy'ye gitmem gerektiğini düşünmek çılgınca. Ama işte bu kadar Sterling McCall'a daha fazla iş vermiyorum ve sürüşü de yapmanızı öneririm, artı tarafta lobi ve bekleme alanı çok daha iyi @ John Eagle!

TL'mi hizmet için alıyorum @Sterling McCall ve hizmet her zaman iyi oldu. Bununla birlikte, geçen hafta arabamı yağ değişimi için aldım ve yeni bir anahtar programladım ve müşteri hizmetleri yetersizdi! Danışmanım Diase S. çok iyiydi. Arabamın ihtiyacı olan her şeyi o halletti. Burası tavsiye ederim.

Sterling McCall Acura'daki personel ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım.

Sterling McCall tarafından her zamanki gibi büyük hizmet. Ayrıca servis danışmanı Brandy Ramirez'e mükemmel bilgisi ve servis becerileri için bir 5 yıldız daha vereyim.

Her zamanki gibi harika servis. Christian, hizmet yazıma başlamak için benimle dışarıda buluştu, yapılan her şeyi açıkladı, Acura'mı en iyi durumda tutmak için önerilerde bulundu ve tüm sorularımı yanıtladı. Çok iyi adam ve harika bir deneyim.

Yakın zamanda Sterling McCall Acura'dan bir araba satın aldım. Satış elemanı (Bay Darrell Babineaux) çok profesyonel ve iyiydi. Tüm sorularımızı, endişelerimizi yanıtladı ve bize her şeyi anlattı. Bizi rahatlattı, çok dürüst ve açık sözlüydü - Yüksek Baskı olmadığını hissettik.

Ona çalıştığımı ve en kısa sürede geri dönmem gerektiğini söylediğinde, bizi rekor sürede içeri ve dışarı çıkardı. Bunu çok hoş bir deneyim haline getirdiğin için teşekkürler. Saygılarımızla, CJ ve Roberta Evans-Holmes

Orada hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir satış elemanıyla telefonda konuşup fiyat teklifi aldıktan sonra oraya gittim. Vakit geçirip aracı kontrol ettikten ve fiyatı teyit ettikten sonra, satış müdürlerinden biri (son bir saat boyunca ilgilenen kişi dışında, patron benim diyerek) geri gelir ve fiyatın mümkün olmadığını söyler ve neredeyse teklif verir. 1500 dolar daha fazla ve al ya da bırak diyor. Gillman Acura'dan çıkıp arabamızı aldık.

Harika bir fiyata yağ değişimi için aynı gün servis! Posta ile hizmete özel ürünler için bir promosyon aldım. Süper basit ve harika hizmet!

Bu bayinin sizi getirmeleri gereken araba hakkında yalan söylemesini ve size başka bir araç satmayı denemesini tavsiye etmiyorum 45 dakika sürdüm ve hiçbir şey için size o kadar çok farklı parça söylemiyorlar ki, araba şu ve bu ve burası iyi değil!

BÜYÜK MÜŞTERİ HİZMETİ. DARRELL BABINEAUX EN İYİSİDİR. ONUN İÇİN SORUNUZ. STERLING MCCALL ACURA İLE SATIN ALMAK BİR ZEVK OLDU.

2016'dan beri arabama Sterling McCall'da bakım yaptırıyorum ve her seferinde her zaman memnunum. Ama bu son sefer daha da özeldi; hizmet danışmanım Diase yukarıda ve öteye gitti! Bu bayiliği şiddetle tavsiye ettim!

Fabrika özellikleri ve parçalarıyla hızlı ve güvenilir servis.

Bir yıldız verdim ve zamanımı boşa harcadığım için, satış temsilcisini boşuna gitmek istemediğimi (1 saat 18 dakika) uyardıktan sonra sadece oraya ulaşmak için üç web sitesinde 14.485 kilometrelik bir araba yayınladılar ve 19.546
Onlardan bir sürücü fiyatı istedikten sonra oraya vardılar ve fiyatı ve çok kaba müşteri hizmetlerini Thomas adında bir adamdan artırdılar
Kim olduğumu bilse hiç bu kadar utanmamıştım ... Ama birkaç gün içinde bölgeden haber alacaklar ..

Jay Mendoza ve servis şoförü tarafından harika bir iş çıkardı

Sanırım çifte rezervasyon yapıyorlar. Saat 10: 00'da yağ değişimi için geldiğimde, arabam geri alınmadan önce servis görevlisi ile konuşmak için 20 dakika bekledim. Ardından yağ değişimi için bir saat daha. Hepsi söylendiğinde ve yapıldığında, neredeyse iki saat oradaydım. En azından çalışanların hepsi çok iyiydi ve bekleme alanı yeterliydi. Ücretsiz araba yıkama yüzeyi temizdi - eve gidip camlarımı ve daha derin kirleri temizlemem gerekiyordu. Çoğunlukla bekleme yüzünden geri dönmeyeceğim. Herkes bundan şikayet ediyordu. Randevular arasında daha fazla zaman ayırmaları gerekir.

5 yıldız verirdim çünkü her şey harika gitti, herkes cana yakın ve yardımcıydı ama dört yıldız, bana lastikleri eve 800 mil geri dönmem için döndüreceğini söylemiştin ve eve döndüğümde bunların olduğunu öğrendim. döndürülmemiş.

Fiyat seti ile planlanmış servis vardı. Geldiler ve denediler. Beni iki kat suçla. Doğru şekilde şarj olabilmek için telefonda e-posta almak zorunda kaldım. Sonra araba yarı yıkandı. Bunu işaret etti ve ikinci seferde hala iyi yapılmadı.

Araba alırsa Adrian'ı sor. O harika! Birkaç kez kullanılmış arabalarına bakmak için oraya gittim. Zamanını aldı, seni aceleye getirmedi, saldırgan değil ve yeni arabanızda ihtiyaçlarınızın ne olduğunu dinliyor. Bir araba satın almayı bırakmadım, çünkü aradığım şey tam olarak onlara sahip değildi, ancak bir araba aramama yardım etmek için harcadığınız her zaman ve çaba için size teşekkür etmek istiyorum!

Servis ekibi güler yüzlü, yardımsever ve özenli idi. Özellikle Esteban, arabamızla ilgili sorunları takip etme konusunda dikkatli davrandı. Satıcı Cumartesi günü kapalı olduğu için bugün tamamlayamadığı bir aramayı takip edeceğini bize bildirmeyi sağladı.

Çok nazik nazik hizmet
Ben mutlu bir müşteriyim

Russel olağanüstü bir satıcıydı, bütçemde benim için mükemmel kullanılmış arabayı çabucak buldu ve ısrarcı değildi, profesyonel bir şekilde pazarlık yapmaya istekliydi. Mükemmel müşteri hizmeti, şiddetle tavsiye edilir

1998'den beri Honda sahibiyle birlikteyim, bu yüzden aracımı yenilemeye ve Honda ailesinde kalmaya karar verdiğimde arkadaşlarım tarafından Sterling McCall'a yönlendirildim. Bayinin bol bir envanteri vardı ve tam istediğim şeyi aldım. Satın aldığım ve aracımla çok memnunum.

Yağ değişimi yapıldı. Servis hızlıydı ve araba yıkandı ve vakumlandı. Servis teknolojim çok samimi ve bilgilendiriciydi. teşekkür ederim

Daima profesyonel. Tamam, bayilikler ucuz bir seçenek değil ama ödediğinizin karşılığını alın. Daha ucuz bir mağazadan sonra, tavanın değiştirilmesine neden olan yağ karteri cıvatasını zorlayarak sızıntıya neden oldu! Sterling McCall'e geri döndüm. David Gilbert harika bir hizmet danışmanı.