Shanell Alyssa

İnceleme Subaru of Wakefield

Bölgede yeniyim ve iletim işi için Subaru Wakefiel...

Bölgede yeniyim ve iletim işi için Subaru Wakefield'e sevk edildim. Çalışmada iyi bir iş çıkardılar, ancak süreç boyunca aracımın servis durumuyla ilgili güncellemeleri iletme konusunda kötü bir iş çıkardılar. Servis departmanındaki ön büro personeli, aracımın durumu hakkında bilgi verme konusunda yardımcı olmadılar. Araç çalışmamın tamamlandığı ve onu almaya gittiğim söylendi; Geldim ve kontrol edildim ve servis görevlisi aracımın hala asansörde olduğunu ve tamamlanmadığını fark etti. Özür dilediler ama bunu ön büro personeline iletmediler ve Pazartesi sabahı servis deneyimimin nasıl olduğunu soran bir telefon aldım - onarım tamamlanmadığı için arabamı teslim almadığıma dair hiçbir fikirleri yoktu. Süreç boyunca kimse benden içtenlikle özür dilemedi ve genel olarak tatmin edici bir müşteri hizmetleri işi yaptıklarını hissettim.

Çevrildi