Luis Brito

İnceleme Secor Subaru

10/19/19 İTİBARİYLE GÜNCELLENMİŞTİR

10/19/19 İTİBARİYLE GÜNCELLENMİŞTİR

Düzenleme: Daha fazla incelemeden sonra, arabada 2 far kapağı eksik ve tampon takviye köpüğü düştü ve ön alt ızgarayı tıkayarak aracın aşırı ısınmasını riske attı.

Bayilik sahibi Charlie Secor, olaydan bu yana benimle iletişim kurmadı. Sadece beni gözden çıkarmak için yalan söyledi. Haha

Bu olayın, Tri-State Bölgesi'ndeki Subaru WRX / STI sahiplerinin içinde yalnızca Google incelemeleri değil, sosyal medya aracılığıyla yayılmasına sevindim.

Umarım buradaki tecrübem başkasına yardımcı olur, bu bayilikten ne pahasına olursa olsun uzak durun.

AŞAĞIDAKİ ORİJİNAL İNCELEME

___________________

HERŞEY MALİYETLE KAÇININ! AŞAĞIDAKİ TAM HİKAYE!

'18 Subaru STi'mi TSB / Far Değiştirmeleri için Geri Çağırma için bu servis merkezine getirdim. 5. ziyarette işi bitirmek için bayiyi ziyaret ettikten 5 gün sonra iş gerçekleşti ve işin kalitesi saçma bir ÖTESİ oldu, ön tampon feci şekilde yanlış takıldı, hasarlı, Farlar hiç hizalanmadı, yapmadılar Hatta ampulleri yeni ünitelere geri takmayın. Baştan sona aceleye getirilmiş bir iş ...

Servis Müdürü John Donovan, iş hakkında yalan söylemek, bana hakaret etmek, bana saygısızlık etmek ve "Master Tech" in kalitesiz işçiliğini belirttikten sonra beni uçurmak için servis merkezinin dışına geldi. Bu "adam" dürüstlükten yoksun ve bu dükkanın yüzü olmamalı.

Master Tech işçiliği zayıfın ötesindeydi, her şeyi yanlış kurdu, işini iki kez kontrol etmedi, ne de çalışacak şekilde ışıkları kontrol etmedi ...

Hizmet Danışmanı Amanda MUHTEŞEM idi, işini doğru yaptı ve performansından memnunum. İşini baştan sona doğru yaptı, aynı zamanda çok fazla potansiyel gösteriyor ve servis departmanını Servis Müdürü olarak kolayca yönetebilir.

John Donovan ve "Master Tech" tarafından yapılan bu müşteri hizmetleri şakasından sonra, aracı% 100 tekrar almak için arabayı 5 gün daha elinde tutmak zorunda kalan bayi sahibi Charlie Secor ile uğraşmak zorunda kaldım. Arabanın yapıldığını düşündüğü için bir utanç yaşamak zorunda kaldı.

Başka bir ziyarette bulunduktan ve arabayı inceledikten sonra, başka bir ampul setinin eksik olduğunu buldum. TEKRAR, usta teknoloji işini iki kez kontrol edemedi. Bir 1.5HR işi için ertesi gün toplam 10 Gün için geri gelmek zorunda kaldım.

Araba% 100 yapıldı ve sahibi Charlie Secor tarafından teslim edildi.

Charlie, uzun süredir bu işin içinde olan ve markasını ve müşteri tabanını önemseyen harika bir insan. Bütün bunlar hakkında gayri resmi bir toplantı yaptık ve tüm bu deneyimle ilgili düşüncelerimi dile getirdim ve boşa geçen zaman ve baş ağrılarına olumlu bir çözüm buldum, onun sözüyle gelmesini bekleyeceğim.

** Bu İnceleme, herhangi bir değişiklik olması durumunda güncellenecektir ** - Yapılan güncelleme 10/19/19 en üstte listelenmiştir.

Çevrildi