Secor Subaru Gözden geçirmek

Düşük lastik basıncı ışığı yandığı için randevu almadan uğradım. Amanda, servis temsilcim hemen benimle ilgilendi. Lastikleri kontrol etti ve bir sistem teşhisi önerdi. Kısa bir süre sonra iyi haber ... lastikler iyiydi. Ancak bir gösterge çalışmıyordu.
Genel olarak çok güzel bir deneyimdi. Çok memnundum.

Satış personeli mükemmeldi. Finans departmanı mükemmel. Servis korkunç. Arabamızı 2 ay önce satın aldık ve hala yağmurluk yok. Hen bize karımı getirmemizi söylediler, orada hala stokta olmadığını öğrenmek için 1.5 saat orada oturdular. Şüphesiz buradan bir araba almalısınız, sadece servis için başka bir yere götürmeyi planlayın.

Secor'dan Subaru Satın Almak İşi Kolaylaştırdığı ve Dramadan Uzaklaştırdığı için En İyi Karardı. 6 Aylık veya 6000 Millik Hizmet Tarihim Geldi ve Randevu Almak İçin Servis Departmanını Aradığımda 2020 Yükselişimi Almak ve Ertesi Sabah Bana Teslim Etmek İçin Düzenlemeler Yaptılar.
Bir Subaru Secor Satın Almayı Düşünüyorsanız İş Yapmak İstediğiniz Yerdir.

Yolculuğum çevrimiçi başladı - Secor'dan Rob en iyi iletişimden bazılarına sahipti ve başa çıkmak çok kolaydı. Neyi test etmek istediğimize nihayet karar verdiğimizde, kocam ve ben iki yaşındaki çocuğumuzu yeni bir wrx'i test etmek için getirdik. Paul bizimle otoparkta buluştu - aradığımızı dinledi ve hemen evrak işlerini bir araya getirdi, böylece kocam test sürüşü yapabildi. İki yaşındaki çocuğumun hareket edecek yeri vardı ve herkes bize karşı çok iyiydi! Test sürüşünden sonra, benim için de bir tane alırsak daha iyi olabileceğimizi fark ettim! Fiyatlandırmaya bakmaya başladık - Finans bölümünden Kevin, bizim için aslında düşündüğümüzden daha iyi fiyatlar buldu. GM Paul dürüsttü, açık sözlüydü ve hepimizin nefret ettiği ileri geri şeyi bize yaptırmadı! Satış Paul, tüm süreci çok samimi bir tavırla ele aldı ve hem Paul hem de Kevin, teslim alma sürecimizi süper verimli ve hızlı hale getirdi! Secor'dan bir Subaru satın almanızı kesinlikle tavsiye ederim ve bir sonraki araba arama yolculuğuma yine orada başlayacağım!

Servis Departmanı yokuş aşağı gitti. İnsanlar kaba ve küçümseyici ve kendi sistemlerinde neler olduğunu bilmiyorlar. Müşteriyi kendi beceriksizlikleri için suçlarlar. Arabalar satın aldım ve onlara 15 yıldır Secor'da bakım yaptırdım ama artık durum böyle olmayacak.

Subaru'nuzu satın almak ve bakımını yapmak için en iyi yer.

Yeni 2019 Crosstrek'imi kiralama konusunda iyi bir deneyim yaşadım. Bir iş arkadaşı Evert'i tavsiye etti, ben de onunla bir randevu ayarladım. Bayilik bile açılmadan bir saat önce beni bir başvuru için planlamak için yolundan çıktı. İlgimi çekmediğim hiçbir şey için beni zorlamadı. İstediğim rengi elde etmenin zor olacağı konusunda çok açık sözlüydü ki bu Cool Grey Khaki idi. İstediğim tüm özelliklere sahip olan birini takip etmek için harika bir iş çıkardı. Bir kadın olarak bana saygılı davrandı ve erkek arkadaşım hem test sürüşü hem de teslim alma için hazır olsa bile sadece benimle ilgilendi. Angel ile aynı şey. Tüm evrak işleri ve alışveriş sırasında, Angel sadece benimle ilgilendi ve bana saygılı davrandı. Müşteri hizmetleri mükemmeldi. Bir şey olursa, arabamı izleme süreci hakkında biraz daha iletişimsel olmalarını diledim. Durumu birkaç kez kontrol etmek için kendi başıma aramak zorunda kaldım. Her seferinde daha fazla haber yoktu ama ben hala almamayı tercih ediyorlardı. Aksi takdirde harika bir deneyim yaşadım. Erkek arkadaşım, ne kadar harika bir deneyim yaşadığım için yeni bir araba almaya hazır olduğunda Secor'dan bir Subaru satın alacak.

Subaru'nun kullanımını, performansını, güvenilirliğini ve hizmetini seviyoruz. Son 20 yılı aşkın süredir üç Outback yaşadım ve karım bir BMW'den 2014 Subaru Legacy'ye geçti. Connecticut'ta gördüğümüz çeşitli hava koşulları, yağmur, buz, kar göz önüne alındığında, kullandığım en iyi hava durumu otomobili. AWD, nispeten yüksek açıklık ve geniş depolama alanı sürüş ihtiyaçlarıma tam olarak uyuyor. Rutin bakım dışında, arabaların nadiren bakıma ihtiyacı vardır. Sahip olduğumuz diğer arabalara kıyasla, bakım daha ucuz ve daha hızlı yapılır. Secor, arabanız üzerinde çalışılırken işe geri dönmek için asansöre ihtiyacınız varsa, bunu sizin için oldukça uygun hale getirir. Bu şimdiye kadar uğraştığım tek mağaza, sizin memnuniyetinize göre telefon ve e-posta yoluyla aktif bir şekilde takip ediyor. Bu, bana göre personelin kaliteli hizmet sunma tutkusunu gösteriyor. Secor Subaru için bir 'beğenme' sunacağım.

2009'dan beri Secor müşterisiyim ve hizmetten hiçbir zaman etkilenmedim. Carlos, 2006 Impreza'mda ve daha yakın zamanda 2008 WRX'imde bana yardımcı oldu. Herhangi bir sorum olduğunda veya servise ihtiyaç duyduğumda Carlos yardım etmek için orada ve memnun olduğumdan emin olmak için elinden geleni yapacak. Bir Subaru için pazardaysanız, New England'da gidilecek tek yer burasıdır. Secor en yüksek övgülerimi alıyor.

Profesyonel, bilgili ve çok yardımcı olan Evert tüm soruları yanıtladı. Beklediğimizden daha iyi ve istediğimiz fiyat aralığında bir araca bindirmemize yardımcı oldu. Bizi her zaman döngüde tuttu. Baskı yok, sadece doğru deneyim. Teşekkür ederim.

Harika hizmet, melekle tanışmaktan zevk aldı ve harika bir arabamız var, geri dönüp herkese tavsiye ediyoruz

Kocam bugün kullanılmış bir Subaru hakkında aradı, fiyatın pazarlık edilebilir olup olmadığı ve ne ödemek istediğimiz konusunda genel bir sorusu vardı. Görünüşe göre Carlos soruyu beğenmedi çünkü cevabı "burada ödemeyeceksin" ve telefonu kocama kapattı. Şu anda kullanılmış bir araba satın almakla ilgileniyor olsak da, kesinlikle gelecekte yeni bir Subaru alacaktık ve işimi memnuniyetle tekrar verirdik. Sanırım hayır! Kocamın bir işi olduğundan bahsetmiyorum bile. Müşteri hizmetleri Sanırım bu bayiler forte değil.

Harika araçları, yardımsever, bilgili satış ve servis personelini dürüst, nazik muamele ile birleştirin ve Secor Subaru'da yaşadıklarıma sahip olun. Ben temkinliyim, bu yüzden araştırmamı yapıyorum ve arabayı ve anlaşmayı kontrol etmek için büyük bir tüketici organizasyonunu kullandım. Russ bize uygun fiyata harika bir araba aldı. Sadece istediğimiz aksesuar kombinasyonuna sahip bir araba bulan küçük bir aksaklık bile profesyonelce halledildi. Bu, bu bayiden satın aldığım dördüncü arabam.

Şimdiye kadar sadece bir bakım ziyareti. Yağ değişimi ve incelememden sonra arabayı yıkadılar.

Sadece birkaç hafta önce Secor'da Evert'ten yeni bir Legacy satın aldık ve bu deneyim bundan daha iyi olamazdı! Benim ihtiyaçlarımı tam olarak karşılayan güzel bir arabaya bindikten sonra ne kadar profesyonel ve bilgili olduğunu görmek sadece birkaç dakika sürdü. Adam olabildiğince dürüst ve bize bir şey satıyormuş gibi değil, kendi oğlu için bir araba bulmaya çalışan bir baba gibi. Yöneticiden finans departmanına kadar tüm deneyim güzeldi, bu yüzden ailem ve benim yaşadığımız aynı deneyimi arayan herkese Secor'u şiddetle tavsiye ederim.

Secor'da David ile harika bir deneyim yaşadım. Sorularım olduğunda aramalarıma hızla geri döndü ve istemediğim bir arabaya bindirmedi. İstediğim arabayı zamanında seçip bulmama yardım etti. David'i Subaru arayan bir arkadaşıma kesinlikle tavsiye ederim.

Bugün bir Crosstrek aldım! Onu seviyorum ve Russ çok iyi ve yardımcı oldu! Harika bir araba alışveriş deneyimi için teşekkür ederiz. Biz kesinlikle geri çıkacaklar. Diğer bayilerde kötü bir deneyim yaşadık ama Secor'da değil! Bu bir zevkti. Teşekkür ederim Russ.

Secor Subaru her randevuda harika bir iş çıkarır. Profesyonel, nazik ve gayretliler. Genelde hizmet için Jay Fulton ile çalışıyorum ve o her zaman son derece açık ve yardımsever.

Onlar hırsızlar valenti'ye giderler, keşke yapsaydım

Orada birkaç kez bulundum ve insanları benim için parça almaları için parça departmanına gönderdim ve parça departmanı her seferinde süper kaba ve yardımcı olmuyor. Envanterlerini kontrol etme imkanım olduğu için yaptıklarını bildiğim bir stok parçası olmadığını bana söylemelerini istedim. Sadece onların olmadığını öğrenmek için New London'a giderken zaman kaybetmeyeceğim. bu yüzden ihtiyacım olan parçaya sahip olduklarından emin olmak için envanterlerini kontrol ettim ve bizzat almak için aşağı iniyorum ve bana defalarca onlara sahip olmadıkları veya bulamadıkları söylendi ve ne zaman Onlara envanterlerinin elinde olduğunu söylediğini ve lütfen bakıp sonra arayıp bulabileceklerini söylüyorum. Güzel bir yardımcı parça departmanı arıyorsanız holmgren veya valenti'ye gidin. En azından bu adamlar size yardım etmek istiyormuş gibi davranıyor ve işlerini yapmaları büyük bir rahatsızlık değil.

Şimdiye kadar çok iyi bir umut var, bu yüzden bunu düzenlemem gerekiyor ama bu iyilik için, Angel olağanüstü bir satıcı, satıştan sonra bile arabamı biraz bakım ve far ampulü değişimi ve lastik dengesi için planlıyor. Harika insanlar, harika satıcılar ve her yönüyle harika hizmet.

Hızlı servis, güler yüzlü personel, bekleme alanında rahat oturma.

Bu benim ilk Subaru'm ve 265 Hp 2015 WRX'imin her saniyesini sevdiğimi söylemeliyim. Secor Subaru, Subaru satın alma deneyimimi çocuk oyuncağı haline getirdi. Satış elemanım Evert ne istediğimi sordu ve bana bunu aldı, ne eksik ne de fazla.

artıları: saldırgan değil, söylediklerinizi dinlerler, araçlarında makul fiyatlı, nazik ve zeki.

eksileri: personel arasındaki iletişim biraz bozuk görünüyordu, yeni arabamızı cila kaplaması için bırakma planımız vardı ve kimse geleceğimizi gerçekten bilmiyordu, ancak hemen bize yardım ettiler ve durumu düzelttiler.

Mirasımı yağ değişimi için getirdim. Bir süre sonra servis danışmanı geldi ve arka fren balatalarının ve rotorlarının yeniden yüzeye çıkamayacak kadar paslı olduğunu ve bu nedenle değiştirilmesi gerektiğini söyledi. 4 aydan kısa bir süre önce 60K bakım yaptırdığım için bu benim için tam bir şok oldu! O zamanlar kimse bana fren balatalarının düşük olduğunu bile söylemedi ve şimdi rotorların değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar! Danışman ilk önce son bakımımın kaydını bulamadığını söyledi. Daha sonra bakımımı en son yapan kişinin artık burada çalışmadığını söyledi. Bana göre bu suçu değiştirmenin uygun bir yoluydu. Tüm deneyim hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi.

Secor'u web sitenizde gördüğüm 2018 Forester hakkında bilgi almak için aradım. Dan Mirles adında bir satıcı, arabanın müsait olup olmadığını öğrenince hemen beni aradı. Onunla buluşmak ve aracı görmek / test sürüşü yapmak için West Haven'dan bir saat uzaklıktan gittim. Kendisini ve bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum.

Dan adam! Dan'in bizimle çalışmasını sevdik, bu yüzden kızımızı getirdik. Şimdi 2 yeni Subarus.

Paul Holden ve Dan Mirles oğlumun ilk arabasını satın almasına yardım etmekte harikaydı. Teşekkür ederim!

Bilgili ve arkadaş canlısı satıcılar saldırgan bir his değil.
Servis departmanıyla da mükemmel bir deneyim yaşadım, ayrıca çok bilgili, cana yakın ve yardımseverler.

Carlos Pineda'nın şimdiye kadar uğraştığım en iyi satış elemanı olduğunu söylemeliyim. Tüm endişelerimi dinledi (bazen biraz fazla çünkü gerçekten bir "siğilim") ve yeni araba teslimatıma kendisininmiş gibi davrandı. Bayiliğin servis için ayarlanma şeklini seviyorum, ihtiyacınız olursa Secor Volvo'da gövde işlerini hemen halledebileceğinizi bilerek. Bayideki diğer herkes çok nazik ve yardımseverdi - sadece harika bir satın alma deneyimi. Secor Subaru'yu şiddetle tavsiye ederim!

Bir arkadaşım onlarla istediğim araba ile temasa geçtiyse, toplantımızın başında görmeye / test etmeye hazır hale getirdiler. Bir saat içinde bana borç aldım (öğle yemeğine gitti ve geri geldi). Plakalarla ilgilendiler ve iş günü bitmeden eve götürmeye hazırladılar (tüm süreç sadece birkaç saatti). Eminim oraya varmadan önce istediğim arabayı tam olarak bilmem yardımcı oldu, ancak her şeyin bu kadar çabuk işlendiğinden etkilendi!

Yeni bir Crosstrek aldık ve fiyat oldukça makul. Tüm deneyim çok tatmin ediciydi ve Dan M.'yi hiçbir şekilde ısrarcı olmayan büyük bir satıcı olarak görmenizi öneriyoruz. Secor'dan kesinlikle tekrar satın alırdık.

Şimdiye kadar çalışmak için çok iyi bir grup oldu Larry Becker bana eski Forrester'ımın yerini alacak ideal bir yer bulmamda çok yardımcı oldu.

Harika satış personeli, yardımsever servis ekibi. Başka bir yerden satın almazdım.

I 95'te Cumartesi günü yarım gün çalışmaktan eve dönüyordum. Ön yolcu lastiğini tutan 5 çividen 4'ü evden 27 km uzakta koptuğunda 98 chevy blazer kullanıyordu. Eve gitmek için bir çekici çağırdı. Daha önce Secor Subaru'yu ziyaret etmiştim ve Russell Jolly ile konuştum. Onun kartını aldım, bu yüzden onu aradım ve ne olduğunu anlattı ve birinin kendimi ve kız arkadaşımı alıp bizi bayiye getirme şansının ne olduğunu sordu. Russell, incinmediğim için mutlu olduğunu söyledi ve 10 veya 15 dakika içinde evimizde olacağını söyledi. Bir CPO istediğimiz için bize Forester'ın birkaç seçeneğini gösterdi. AWP ile 2016 Forester Premium'u test ettik. İkimiz de beğendik, bu bizim seçimimizdi. Russell bize finans müdürünün hafta sonuna kadar tatilde olduğunu söyledi. Ancak, finansman temizlenene kadar bir kredi veren ayarladı. Bu "Yukarıda ve Ötesinde". Russell ve Secor Subaru, satış öncesinde, sırasında ve sonrasında harika bir deneyim ve tedavi.

Büyük bir erteleyici olduğumu fark ettim ... Arabamı dört aydır aldım ve hala bir inceleme yazmadım!

İlk kez araba alıcısıydım ve Paul Holden ve Brian Ichter'in süreç boyunca bana rehberlik etmede son derece yardımcı olduklarını söylemeliyim. Milyonlarca sorum vardı ve çok sabırlıydılar ve her şeyi çok açık ve basit bir şekilde hecelediler. O büyük çeki yazmayı ve tüm ayrıntıların bana iyice anlatıldığını bilerek bu ödemelere kaydolmayı kesinlikle kolaylaştırdı! Burada dolandırıcı satış konuşması yok, sadece ön bilgi. Hatta sigorta ve kayıt konusunda bana yardımcı oldular!

Programıma göre çalışma istekliliklerinden de etkilendim. Akşam 5'e kadar çalışıyorum ve çok misafirperverdiler, hatta normal çalışma saatlerinden daha geç açık kalıyorlardı, böylece her şeyi tek seferde halledebilirdik.

Yeni arabamı seviyorum. 2014 Subaru Impreza satın aldım ve bu güzel, küçük bir araba - harika gaz kilometre ve sürüşü eğlenceli. Şimdi işe gidip gelmek için mükemmel bir araba ve birkaç yıl içinde bir aile aracına dönüştüğünü görebiliyorum. Secor tarafından sağlanan mükemmel bakım ve servis göz önüne alındığında uzun süre dayanacağından eminim! Otomobil Kaporta Mağazası, 17 Ekim Cuma günü bir geyik arabama çarpıp sürücünün yan çamurluğuna ve tamponuna zarar verdikten sonra bana kusursuz hizmet verdi. Arabayı 20'nci Pazartesi günü Secor'a getirdim ve 24'ü Cuma'ya kadar arabamı yepyeni bir şekilde garaj yoluma geri koydum! Onarımlar kusursuzdu ve otomobil kaporta ekibi iç mekanımı bile temizledi. Bu tür şeylerle ilk kez uğraşıyordum ve kaporta atölyesi müdürü Anthony, sigorta şirketinde gezinmede inanılmaz derecede yardımcı oldu.

Secor Subaru'daki hem satış hem de servis ekipleri birinci sınıf ve ben daha mutlu olamazdım.

Ailemiz Secor'dan 3 Subarus satın aldı ve genellikle güler yüzlü ve yetkin personelinin hem satışından hem de hizmetinden çok memnun kaldı. Bu ziyarette, yeni yenilenen hizmet alanına eşlik eden personel ve iş akışlarında çeşitli değişiklikler olduğunu fark ettim. İşaretler, müşterilere yeni bir hizmet şeridi kullanma talimatı verdi. Geçidin altındaki servis şeridine başka bir araba park edildiği için arkasına çektim. Giriş penceresine girdikten sonra, trafiği engelleyen servis şeridine park etmemem gerektiği söylendi. Aynı çalışan, "etrafta dolaşma" incelemesi gibi yeni prosedürler hakkında yorum yaptığımda, kaba olma noktasına kadar etkiliydi. Rutin 75K hizmeti tahmin edilenden iki kat daha uzun sürdü (2 sa - 1 sa) ve arabam hazır olduğunda hiçbir özür ya da açıklama sunulmadı - bu 5 yerine 4 puan almasının sebebiydi. Birkaç yeni yüz vardı hizmet departmanında ve yeni personel nazik olsa da, daha kişiliksiz görünüyorlardı. Beni kontrol eden çalışanı tanıdım. Ödememi işleme koymadan önce bana hizmet sonuçlarını tek tek gözden geçirdi. Özetle, Servis Departmanındaki "vibe" şimdi farklı geliyor, belki de tüm son değişiklikler göz önüne alındığında bir sürpriz değil. Secor'un bekleme alanında hala ücretsiz kahve ve çörekler ve iyi bir WiFi var ve arabam servis sonrası ücretsiz bir yıkama (dış) alıyor.

Kocam ve ben yeni XV Crosstrek'in satın alma işlemini tamamladık. Tüm deneyim kolay ve aslında bir zevkti! Satıcımız Evert EN İYİ oldu. Araç hakkında çok bilgilendiriciydi ve çok kibar ve uysaldı. Diğer pek çok bayide yaşadığımız tipik satıcı baskısı hiç olmadı. Sadece "bakmamıza" rağmen, satın alma sözleşmesini hemen imzaladık. Paul Holden, değerli BMW 128i üstü açık arabamla ticaret yapmaya son verdiğimiz için çalışmak için harikaydı. Bunun için hala biraz üzgünüm ama kışın gelip karda araba sürerken pişman olmayacağımı biliyorum! Sonuç olarak, harika bir deneyim. Secor Subaru'yu şiddetle tavsiye ederim!

Secor'dan 3 Subaru Outback satın aldım. İş yapmak her zaman bir zevktir. Satış departmanı. çok yardımcı oldu ve bana süper araba ve anlaşma buldu.

Bu subaru bayisinde ilk kez. Bizim crosstrek'te servis için gittik. Programlama kolaydı. Hemen karşılandım. Arabaya hızlı ve verimli bir şekilde servis yapıldı. Güzel personel. Arabayı bile yıkadı.

Kullanılmış Subaru'umu satın aldım ve bazı garanti işlerinin yapılmasına ihtiyacım olduğunda servis için resmi bir Subaru bayisi bulmaktan başka seçeneğim yoktu. UR'ye sordum ve yakın çevrede kimsenin göze çarpan bir seçeneği yoktu. İnternette biraz araştırma yaptım ve New London'ın güney RI'dan çok uzak olmadığını fark ettim ve bu yüzden bir şansım oldu. Çok mutlu bir Secour Subaru servis müşterisi olarak kalıyorum ve onları özellikle Güney RI olmak üzere RI'daki herkese tavsiye ediyorum. Bekleme odası, bekleyip işlerinizi bitirebilmeniz için özel çalışma alanı masaları ile donatılmıştır. (Bedava çörek ve kahve de harika.) Bir yan fayda olarak, randevularımı ve çalışma programımı ayarlamaya çalışıyorum, böylece New London'daki Lyman Sanat Müzesi'ne gizlice girebiliyorum ki, aksi halde gerçekten asla alamayacağım. Yani, evet, RI - eyalet dışına 45 dakika sürebilir ve harika Subaru servisi alabilir ve hattın ötesinde hayatı deneyimleyebilirsiniz!

Potansiyel olarak ciddi bir sorun için kontrol motoru ışığını yaktım. Düzeltmek için yüzlerce dolar gerektiren gizemli problemlerle ortaya çıkan diğer bayilerin servis departmanlarına karşı her zaman temkinli davrandım. Ancak, Secor Subaru'da Forester'ıma hizmet verdiğim dört artı yıl boyunca, bana her yerde ulaşmayı umduğunuz saygı ve dürüstlükle sürekli olarak muamele görüyorum. Bu yüzden arabayı terk edebileceğimi ve teşhis ettikleri her neyse, dürüstçe ihtiyaç duyulan bir onarım olacağını biliyordum. Ertesi gün araca geri verilmek ve hiçbir ücretin olmadığı ve sadece küçük bir kısmının değiştirildiği söylenmek ne büyük zevk. Sadece gerçekten ihtiyacınız olan şeyi makul bir maliyetle yapacağına güvenebileceğiniz bir servis departmanına sahip olmak, araç bakımının stresini ortadan kaldırır.

Dürüst hizmet departmanı. Servis danışmanı Lauren karımın arabasıyla gerçekten ilgilendi. Bu belirsiz zamanlarda dürüst mekanikler ve bayiler bulmak güzel!

Eşim ve ben 7 Ağustos'ta Secor Subaru'dan bir 2015 Subaru Forester satın aldık. İlk ziyaretimizden ve test sürüşümüzden, fiyat ve finansman tartışmalarından, satın alma işlemini tamamlamak için imzaladığımız kağıtlardan, özelliklerin tanıtılmasından ve aracın çalışması ve teslim alındığında aracın kalitesi.

Dan Mirles, Satış Ortağımızdı. Bayiliğe bir hafta önce randevu almadan uğradık ve Dan başka bir müşteriyle meşgul olmasına rağmen, bizi karşılamaya ve soruları yanıtlamak ve bir test sürüşü için bize katılmak üzere bir yardımcının çıkmasını sağlamak için zaman ayırdı. CVT iletimli bir 2015 Forester kullandık. Başlangıçta eşim ve ben standart bir şanzımanlı araçla ilgilendik, bu yüzden döndüğümüzde Dan, bu sefer altı hız standardına sahip, kullanmamız için başka bir Forester hazırladı. Bunun çok değerli bir test sürüşü olduğu ortaya çıktı, çünkü hem eşim hem de ben (sürprizimize göre) standart yerine CVT'yi tercih ettik ve bu aktarımı seçtik!

Aldığımız fiyat oldukça adildi ve Subaru aracılığıyla bayi finansman seçenekleri çok elverişliydi. Sürecin bu kısmında hiç baskı hissetmedik. Kalan evrakları imzalamak ve aracı teslim almak için birkaç gün sonra geri döndük. Dan, çeşitli makaleleri gözden geçirme konusunda bilgili ve etkiliydi. Ayrıca bize gösterge paneli ve arabadaki güvenlik özellikleri hakkında çok iyi bir ~ 15 dakikalık eğitim verdi. Özellikle, karımın iPhone'unun arabaya senkronize edilmesini sağladığından memnunduk - bu da beni, kullanıcı kılavuzunu okuyup kendim çözme zahmetinden kurtardı.

Birkaç gündür arabayı aldık ve ondan çok memnunuz. Çok iyi sürüyor, sessiz, görüş mesafesi iyi, ivmesi güzel ve çok rahat. Secor Subaru ve Dan Mirles'i Güneydoğu CT'de Subaru satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ediyoruz.

Secor Subaru'yu ilk kez kullanırken herkes çok bilgiliydi. Harika servis onları herkese tavsiye edecek.

Dan ve Angel, süper gerçek, rahat satıcılardır. Fairfield ilçesinden sürüyoruz, buradan 2 araç satın aldık ve her seferinde eyaletteki diğer Subaru bayilerinin üzerinde onları tavsiye ediyoruz!

1989'dan beri buraya gidiyoruz ve satış elemanları veya servis elemanlarıyla hiç sorun yaşamadık.
Şimdi Subaru # 9'tayız!

Maalesef çok kötü müşteri hizmetleri. Satıcının adını bile bilmiyorum çünkü hiç söylemedi. Arabaları gördüğümde kesinlikle hiçbir şey söylemedim. Bana özellikleri göstermeyi teklif etmedi. Bunu tarif etmedim. Sürmeyi teklif etmediler. Ondan bir tane kullanmasını istedim ve tüm yol boyunca içeri girdiğimizden beri hiçbir şey söylemedi. 2018 ile 2017 modeli arasındaki farkın ne olduğunu sordum ve "her şey" dedi.

Sıfır yıldız verebilseydim, verirdim. Korkunç deneyim. Asla geri dönmeyecek ya da burayı kimseye tavsiye etmem. Bill başa çıkmak için berbattı, kaba ve düşüncesizdi. Arabamı aşırı ısınma sorunu nedeniyle bir hafta tuttular ve arabamda bir sorun olmadığını iddia ettiler. Arabamı geri aldığım günün ertesi günü, işten eve dönerken aşırı ısındı (arabayla bir saat) ve mahsur kalmıştım. Bill beni tehdit ederek sesli mesaj bıraktı ve aradığımda telefonu kapattı.

Tuzlu yollardan çıkarılan 2006 ormancı kontrol kolundaki bir güvenlik geri çağırmasına yardım etmeyi reddetme. Bu sorun yıllarca mücadele gerektirdi. Sonuç olarak her bir ön süspansiyon parçasının değiştirilmesi gerekiyordu; bağlantı çubukları, cv aksı, göbekler, payandalar, kremayer ve pinyon, sallanma çubuğu, bilyeli mafsallar, burçlar. LİMON. 120 bin milden az. Bu araba satıldı ve secor tarafından servis edildi ve sonra Colorado'ya taşındı. Subaru'da büyük pişmanlıklar.

Şimdiye kadar sahip olduğumuz en iyi araba satın alma deneyimi! Dan (satış), Kevin (finans) ve Secor ekibinin geri kalanını şiddetle tavsiye ediyoruz. Dan son derece bilgiliydi ve bizimle çok ilgilendi. Yeni Subaru'mızı seviyoruz ve bir sonraki araba alımımız için kesinlikle geri döneceğiz, teşekkürler !!

Forester'ımı yağ değişimi ve lastik rotasyonu için Pa'ya bir gezi olması için çağırdım. Servis departmanı. arabayı kontrol ettim ve kırık bir direksiyon kemerim olduğunu öğrendim ve haber vermek için aradım. Her şeyi bu kadar dikkatli kontrol etmelerine çok sevindim!
Harika hizmet için teşekkürler :)

Yakın zamanda ilk Subaru'umu Secor'dan satın aldım. Personel nazik ve yardımcı oldu. Personel Wayne, Mike ve Kevin'den oluşuyor. Her personel, satın alma işleminizden memnun olduğunuzdan emin olmak için ek çaba gösterir. Kevin, Finans, ayrıntılara olan yoğun ilgisiyle sürecin sorunsuz ilerlemesini sağladı. Secor Subaru'yu bir araba için pazardaki herkese tavsiye ederim. Mükemmel yeni ve ikinci el araç. Subaru'mu seviyorum - KAR LASTİKLERİ ARTIK !!!

Steve'den bir araba aldım. Ailem için doğru arabada ihtiyaçlarımı ve istekleri karşıladı. Finans görevlisi doğru krediyi almama yardımcı oldu. Tüm arzularımı dinlediler ve tatmin olduğumdan emin olmak için çok çalıştılar.

Araba satın alırken bir dizi kötü deneyimin ardından Secor Subaru, araba satın alma deneyimine olan inancımı yeniledi. Satış personeli yardımsever ve yardımsever, servis ekibi arabayı harika görünecek şekilde hazırladı ve finans ekibi saldırgan ya da vicdansız değil. Russ ile çalıştım ve güveninizi kazanmak ve satışı kazanmak için geri adım atacak; onunla ilgilenmenizi şiddetle tavsiye ederim. "Dürüst" kelimesini kullandığıma inanamıyorum ama Secor Subaru'nun seçilebilecek en dürüst bayilerden biri olduğuna inanıyorum!

12'nci veya 13'üncü ya da? muhtemelen daha fazlası - Secor'da Subaru (sayımızı kaybettik çünkü ailemiz burada yıllar içinde çok fazla şey aldı!) Brian Ichter süreci olabildiğince sorunsuz ve kolay hale getirdi - bu baskı yok / drama yok, bu yüzden biz geri gel, arabadan arabaya. Deneyimi yenemezsiniz - sadık Subaru sahipleriyiz - ikimiz de yetişkin çocuklarımız da Secor'dan Subarus kullanıyor (hepsi gümüş!) Secor'a gidip Brian Ichter'ı en düşük stresi / en yüksek seviyeyi istiyorsanız sormanızı şiddetle tavsiye ederim. memnuniyet araba satın alma deneyimi.

İkinci Mirasımı Secor'dan kiraladım. Çok dost canlısı, harika envanter, baskı yok ve süper misafirperver! New York'ta yaşıyorum ve onlarla başa çıkmak için New London'a gidiyorum çünkü bölgemdeki Subaru bayilerinden çok daha üstünler. Keith Barnes, Andy Stevens, Paul Holden ve ekibin geri kalanı olabildiğince iyi. Yeni arabamı seviyorum!

Dümdüz ileri, baskı yok. Ekstra çaba göstermeye istekli.

Bu incelemenin gecikmesi çok uzun. Eşim ve ben yeni bir Subaru için pazardaydık. Evert'le tanışmadan sadece birkaç gün önce satın alma niyetiyle başka bir bayiye uğradık. Sanki diğer satıcı aslında bize bir araba satmak istememiş gibiydi ... ve çok sevinmişlerdi! Pazar günü Evert'i görmeye uğradık. Ona ne aradığımızı söyledim ve o yaptı. Yaptığım en kolay anlaşmaydı. Hayatım boyunca birkaç araba alıp sattım ve her seferinde Evert ile birlikte olmasını diliyorum. Piyasada bir Subaru için duyduğum herkes deneyimimi duyuyor ve onları Secor'a gitmeye ve adamım Evert'i görmeye çağırıyor!

Ve ... Takip hizmeti konusunda endişeliydim. Dürüst olacağım, diğer aracımızın servisi için Secor Volvo kullandık. Nedense iki bayi aynı isim altında olsalar da gece ve gündüz! Secor Volvo'da bir yağ değişimi 2,5 saat sürebilir ... Subaru'da 45 dakika, sözlerinin arkasında duruyorlar. Şimdiye kadar çok etkilendim ... ve karım Crosstrek'i seviyor!

20 yılı aşkın süredir düzenli bir müşteriyim - 4. aracımızı geçen yıl Secor'dan satın aldım. Arabamı düzenli bir servis için ayırmaya yönelik son girişim çok sinir bozucu oldu. Geçen hafta başladım ama beklemeye alınıp geçtim. Sonunda birisi cevap verdi ve meşgul olduklarını ve randevu almak için bu hafta beni arayacaklarını söyledi.

Üç gün geçti - yanıt yok. Bu yüzden Subaru'yu tekrar aradım. Bu sefer ertesi hafta randevu alabildim. Ancak bir sonraki soruyu sormak için geri aradığımda, aynı şey oluyor - beklemeye alınıyor, sonunda cevap alamayan bir sesli mesaj için bir talep alıyor.

Dan tüm sorularımızı yanıtladı, işini gerçekten biliyordu ve saygılı ve arkadaş canlısıydı. Genel Müdür Paul da çok yardımcı ve adaletliydi. Finansman sıkıntısı asla eğlenceli olmasa da Kevin'e 5 verdim.

Servis Departmanındaki kadınlar Lauren bana olması gerekenin ötesinde son derece yardımcı oldu. 2013 Subaru'mı tamir ettirmeye çalışırken yardımına ne kadar minnettar olduğumu bile tarif edemem

Subaru'nun kalitesi yüksek, fiyatları uygun ve güler yüzlü çalışanlar. TÜM Subaru'lar 4WD'dir.

Çok profesyonel ve yardımsever. Evert'i isteyin, o en iyisi!

2014 Jeep'im cüzdanıma yük olmaya başladığında, bir kiralama yapmayı düşünmeye karar verdim. Sırada hangi araç olmak istediğimi bilmiyordum, ancak Subarus'taki incelemeler fikrimi değiştirdi. Ailem Dan Mirles ile şu anda 4 araba anlaşmasında çalıştı ve süreci gerçekten kolay, stressiz ve dürüstçe eğlenceli hale getiriyor! Diğer bayilerde, bir araba satın almak için çok fazla baskı hissettim, ancak Secor Subaru'da, satış görevlileri sizi aile ortamlarına getiriyor ve bir Subaru Outback kiralama kararı aldığım için kendimi iyi hissetmemi sağladı. Arabamı seviyorum ve yeni bir Subaru arayan herkese Dan Mirles ve Secor Subaru ekibini kesinlikle tavsiye ediyorum! Araba satın almanın olması gereken deneyim budur.

Harika satış ve servis. Arabanı bile yıkadılar ve arabada kalan bir şişe suyla beni şaşırttılar!
İkimiz de Foresters'ı Keith aracılığıyla kiraladık. Onu ve Secor'u şiddetle tavsiye ederim.

AC / ısıtıcı arıza teşhisini almak için önceden randevu günleri yapıldı. Bir Cumartesi günü saat 8'de, planlanan randevumdan 1 1/2 saat önce, programın yapıldığı gün için nöbetçi teşhis teknisyenlerinin olmadığını söyleyen bir telefon görüşmesine uyandım. Dikkat et. Basit hatalar veya yanlış iletişim, bir müşteri olarak kendinizi takdir edilmemiş ve değersiz hissetmenize neden olur.

Eşim ve ben, araba alışverişiyle geçen uzun bir günün ardından bir Cumartesi günü günün sonuna doğru durduk. Kimse bizi kabul etmeden önce orada 10 dakika durduk ve sonra başka birinin bize haklı olacağı söylendi. 15 dakika sonra, o noktada 25 dakikadır orada olduğumuzdan, ayrılmaya karar verdik. Bunun yanı sıra, arsadaki kullanılmış arabaların çoğunun üzerinde bir fiyatı veya kilometre tablosu yoktu. Genel olarak kötü hizmet

Ailemiz, 2009'dan beri Secor Subaru'nun New London, CT'deki Servis Departmanının bir müşterisidir ve tüm Subarus'larımız için sürekli olarak mükemmel hizmet sunmuştur. (On iki sahibiz ve şu anda üçümüz var.) Müşteri hizmetleri temsilcileri, otomobillerimizin her birinin gerektirdiği hizmeti ve her ziyarette hangi hizmetin sağlandığını kolayca açıklıyor. Son dokuz yıldır, Subarus'umuzu her zaman iyi ve güvenli çalışma koşullarında tutmak için çok deneyimli teknisyenlerinin uzmanlığına güvendik. Servis Müdürü Angelo Oddo ve Servis Danışmanı Jay Fulton, ailemizin her bir üyesini tanımak ve her bir otomobile uygun şekilde servis yapıldığından kişisel olarak emin olmak için zaman ayırdı. Secor Subaru'nun Servis Departmanını, üstün teknik ve müşteri hizmetleri için tüm Subaru sahiplerine şiddetle tavsiye ederiz.

Genel olarak, bu oldukça iyi bir satın alma deneyimiydi. Satıcı Paul ile çalışmak bir zevkti. İşlemi verimli bir şekilde gerçekleştirdi. Aracın özellikleri hakkında bilgiliydi. Her bayi finans ofisinde daha yüksek satış yapmaya çalışır ve bu bir istisna değildir.

Yeni araba aldım! Mükemmel deneyim. Brian ve Paul'e şeref.

Bu bayiliğe yıldız verebilseydim vermezdim. Basit bir yağ değişimi, lastik rotasyonları ve silecek değişimi için arabamı bırak. Arabamı saat 11.00'de bıraktım, bayiden hiçbir şey duymadım, bu yüzden her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için aramaya karar verdim. Öğleden sonra 3 civarında aradım. Telefona cevap veren kişi arabamın hala hazır olmadığını ve 4-4: 30 gibi hazır olacağını söyledi. Arabamın 16: 15'te gitmeye hazır olduğunu söyleyen bir mesaj aldım, oraya hiçbir şey gitmedi. Öğleden sonra 4:25 civarında nihayet biriyle konuştum ve tahmin et arabam tam olarak hazır değildi. Bayan arabamı yıkamak için beklemek isteyip istemediğimi sordu .. ve ben kesinlikle hayır dedim !!!! Basit bir bakım için arabamı 5:30 saat kadar bekledim. Ne gibi???? Benim anlayamadığım sorum bu. Diğer bayiliğimde de gerçekten üzgünüm, sileceklerim bakım planıma dahil, peki neden onlar için ödeme yapmak zorunda kaldım ... Kesinlikle geri dönmeyeceğim.

Burası Subaru'mı satın aldı. Harika insanlar servis merkezi Arabanızı beklerken oturduğunuz harika bir yerim var, çörek ve kahve servisi yapıyorlar ve orada ücretsiz WiFi var.

2019 mirasımı bir haftadan biraz daha uzun bir süre önce satın aldım, şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimini teslim ettim. Dan ve Kevin harikaydılar, kesinlikle geri dönecekler ve bir araba satın almak isteyen herkese atıfta bulunacaklar !!!

Bir 2014 Honda Civic getirdim ve daha fazla sevemezdim. Salemen Russ Jolly ve Dan'ime de yardım etmeleri için bir çağrı. Russ en başından beri çok gerçekçi ve dürüsttü ki bu görmek çok ferahlatıcı. Finans'tan Karl bile başa çıkmak için bir zevkti. Secor Subaru gerçekten diğerlerinden üstündür. New London CT'de benim işime sahip tek bayi onlar. Harika çalışmaya devam edin.
A ++++

Subaru'muz sonsuza dek sürmüş gibi kaldı. Yine de takas etmek zorunda kaldı.

Arabamı alırken sorun yaşamadım. Tüm sorunlarım servis departmanıyla ilgili. Öncelikle, arabam tamir için bu dükkana her girdiğinde, ya arabam hazır olduğunda beni hiç aramadılar ya da onarım için parçaları yoktu ve beni bilgilendirmediler. İkincisi, son zamanlarda subpar hizmet nedeniyle taşrağımda büyük onarımlar yaptırmak zorunda kaldım. Son lastik rotasyonum sırasında bijon somunlarından ikisi lastiğime geri takılmadı, akslar üzerindeki contalarla belirgin bir kurcalama nedeniyle patladı ve ben daha aracı satın almadan önce eski rotorlara yeni fren balataları taktılar. Bu dükkana geri dönmeyeceğim ve secor'dan kullanılmış bir araç satın alan herkese başka bir tamirciye bakmalarını tavsiye ederim.

Çok cana yakın personel. Test sürüşü güzel bir rotaydı, hem arka yollar hem de otoyollar, bize istediğimiz Subaru'yu gerçekten hissetme şansı veriyordu. Dört Subaru bayisini ziyaret ettik ve bu bize en iyi teklifi verdi.

5. yeni Subaru'm! Andy her zamanki gibi süperdi, Paul Holden ve çalışanlarına mutlu miller için teşekkür ederim.

Servis departmanı, kurumsal Subaru'nun düzeltmek istemediği bir fabrika sorununu düzeltmek için kendi yollarından çıktı.

Brian Ichter, arabamızın çok hoş bir şekilde satın almasını sağladı. Onun tavsiyesi ve hizmeti yetkin ve noktaya kadar ve sonunda bizim için mükemmel bir araba bulduk. Genel olarak, Subaru Secor'daki servis ve personel olağanüstü ve arkadaş canlısıydı. Hiçbir şikayet yok.

WRX'imizi başka bir bayiden aldım ancak Secor eve daha yakındı, bu yüzden yeni bir debriyaj için bir tahminde bulunmak için oraya götürdük. 118.00 $ İSTİYORLAR !!! Evet, sadece bir tahmin için! Ayrıldık, çünkü bu sadece soygun!

10/19/19 İTİBARİYLE GÜNCELLENMİŞTİR

Düzenleme: Daha fazla incelemeden sonra, arabada 2 far kapağı eksik ve tampon takviye köpüğü düştü ve ön alt ızgarayı tıkayarak aracın aşırı ısınmasını riske attı.

Bayilik sahibi Charlie Secor, olaydan bu yana benimle iletişim kurmadı. Sadece beni gözden çıkarmak için yalan söyledi. Haha

Bu olayın, Tri-State Bölgesi'ndeki Subaru WRX / STI sahiplerinin içinde yalnızca Google incelemeleri değil, sosyal medya aracılığıyla yayılmasına sevindim.

Umarım buradaki tecrübem başkasına yardımcı olur, bu bayilikten ne pahasına olursa olsun uzak durun.

AŞAĞIDAKİ ORİJİNAL İNCELEME

___________________

HERŞEY MALİYETLE KAÇININ! AŞAĞIDAKİ TAM HİKAYE!

'18 Subaru STi'mi TSB / Far Değiştirmeleri için Geri Çağırma için bu servis merkezine getirdim. 5. ziyarette işi bitirmek için bayiyi ziyaret ettikten 5 gün sonra iş gerçekleşti ve işin kalitesi saçma bir ÖTESİ oldu, ön tampon feci şekilde yanlış takıldı, hasarlı, Farlar hiç hizalanmadı, yapmadılar Hatta ampulleri yeni ünitelere geri takmayın. Baştan sona aceleye getirilmiş bir iş ...

Servis Müdürü John Donovan, iş hakkında yalan söylemek, bana hakaret etmek, bana saygısızlık etmek ve "Master Tech" in kalitesiz işçiliğini belirttikten sonra beni uçurmak için servis merkezinin dışına geldi. Bu "adam" dürüstlükten yoksun ve bu dükkanın yüzü olmamalı.

Master Tech işçiliği zayıfın ötesindeydi, her şeyi yanlış kurdu, işini iki kez kontrol etmedi, ne de çalışacak şekilde ışıkları kontrol etmedi ...

Hizmet Danışmanı Amanda MUHTEŞEM idi, işini doğru yaptı ve performansından memnunum. İşini baştan sona doğru yaptı, aynı zamanda çok fazla potansiyel gösteriyor ve servis departmanını Servis Müdürü olarak kolayca yönetebilir.

John Donovan ve "Master Tech" tarafından yapılan bu müşteri hizmetleri şakasından sonra, aracı% 100 tekrar almak için arabayı 5 gün daha elinde tutmak zorunda kalan bayi sahibi Charlie Secor ile uğraşmak zorunda kaldım. Arabanın yapıldığını düşündüğü için bir utanç yaşamak zorunda kaldı.

Başka bir ziyarette bulunduktan ve arabayı inceledikten sonra, başka bir ampul setinin eksik olduğunu buldum. TEKRAR, usta teknoloji işini iki kez kontrol edemedi. Bir 1.5HR işi için ertesi gün toplam 10 Gün için geri gelmek zorunda kaldım.

Araba% 100 yapıldı ve sahibi Charlie Secor tarafından teslim edildi.

Charlie, uzun süredir bu işin içinde olan ve markasını ve müşteri tabanını önemseyen harika bir insan. Bütün bunlar hakkında gayri resmi bir toplantı yaptık ve tüm bu deneyimle ilgili düşüncelerimi dile getirdim ve boşa geçen zaman ve baş ağrılarına olumlu bir çözüm buldum, onun sözüyle gelmesini bekleyeceğim.

** Bu İnceleme, herhangi bir değişiklik olması durumunda güncellenecektir ** - Yapılan güncelleme 10/19/19 en üstte listelenmiştir.

Emily ile bir gün kullanılmış araba parkında dolaşırken tanıştım. Bana birkaç tane daha gösterdi ve sonra bir sonraki arabada aradığım bazı şeyleri tartıştık. Birkaç hafta içinde beni olasılıklar konusunda e-posta ile uyardı. Geçen Cumartesi öğleden sonra, düşük kilometre 2010 Outback hakkında bir e-posta gönderdi. Düştüm, test arabayı sürdü ve 30 dakika sonra satın almak için evrakları doldurdum! Bugün arabayı aldım ve daha mutlu olamazdım.

Emily, araba alırken çalışmaktan son derece keyifliydi. Mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahip, Subaru arabaları hakkında çok bilgili ve ek olarak birlikte çalışacak bir kadın satış elemanı olması da güzel bir şey.

Paul Westermire ile çalışırken en iyi deneyimi yaşadım Bana en iyi teklifini verdi, pazarlık etmedi, aracı hızlıca çekip hazırladı ve her zaman güldüm, aslında eğlenceli bir satın alma deneyimi olduğunu sormayı ve Paul ile çalışmayı kesinlikle tavsiye ediyorum, deneyimli ve profesyonel ve cehennem kadar komik Teşekkürler Paul, en iyi Robin Sloop

Secor Subaru hakkındaki ilk izlenimim harika değildi.
Kapıdan girdiğimde, içeri girerken beni 1 kişi karşılamadı (çoğu benimle göz teması kurmasına rağmen). Orada birkaç dakika durduğumda, bir satış görevlisi, 1. çalışanın meşgul olmadığı açıkça belli olmasına rağmen, başka bir çalışan "Dave" in bana yardım etmesini istedi. Dave "Öğle yemeğinde" diye karşılık verdi.

Sonunda Brian yanıma geldi ve bana yardım etti. Niyetim, yaptığım bir araba almaktı. (Zavallı Dave bu satışta kaybetti!)

Brian hoş ve son derece yardımcı oldu. Ben şehir dışındayken, şehre döndüğümde yeni arabamı alacağımı garantilemek için sürekli olarak kısa mesaj ve e-posta yoluyla benimle iletişim halinde kaldı.

Sadece Brian ile iş yapmak için Secor'a geri döneceğim.

Bu adamlar kesinlikle en iyisidir. Tüm Subaru'larımı Secor Subaru'daki Paul'dan alıyorum.

Açıklamalarında çok yardımcı, bilgili ve net olan Emily Wagner ile çalıştı. Outback'imizi ondan satın almak bir zevkti. Ayrıca açık ve titiz olan Kevin O'Donovan ile de çalıştı. Birkaç Subaru arabasına sahibiz ve daha önce Secor grubundan bir Volvo satın aldık. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederiz!