Andrea Sartori

İnceleme Monclick

Kötü, var olmayan yardım, birkaç kez posta yoluyla...

Kötü, var olmayan yardım, birkaç kez posta yoluyla onlarla iletişim kurmaya çalıştı, cevap yok, telefon asla cevap vermedi. PayPal ile iletişime geçildi, yanıt yok. Geri ödemeyi bekliyorum ve benden pakete bir iade notu yazdırıp uygulamamı ve malların tahsilatı için rezervasyon yapmamı istiyorum. Küçük detay: Malları hiç almadım. Sipariş edilen mallar 5.12 ve kurye teslimat için 17.12 tarihinde benimle iletişime geçti (bu nedenle, kendi sitesinde teslimat için 10 günden fazla beyan edildi). 14.12 tarihinde geri ödeme talebinde bulundum, bu nedenle de düzensizdim. Milano'dan Verona'ya kadar, hemen bulunabileceğini söyleyen mallar için 10 gün bana saçma geliyor. Diğerleri 24/48 saat içinde teslimat yapar. Her şeyi gözden geçirmelisiniz: teslimat süresi, müşteri desteği, malları emanet ettiğiniz kurye, organizasyon ... Geri ödemeyi almak için paypal üzerinden bir şikayet açmam gerekiyordu. Nasıl biteceğini göreceğiz. Sonunda yasal yollara geçeceğim.

Güncelleme 12/28/18

Sipariş numarası: 05/12/2018 tarihli YA16787062
Dönüş durumu ile ilgili olarak da yanlış ilan edildi. Boynu reddetmedim. Bu, kuryeyi yazmak isteyen bir şeydi çünkü durumu nasıl idare edeceğini bilmiyordu (şahsen bana telefonda söyledi ve kuryeyle doğrudan karşılaştırmaya hazırım). Artık o adreste yaşamıyorsam bir paketi nasıl teslim alabilirim? (Hiç cevaplamadığınız iletişimlerimde birkaç kez bildirdiğiniz şeyler). Sipariş zaten iptal edilmişti ve bir organizasyonunuz olsaydı, kurye benimle iletişime geçmek zorunda bile kalmazdı. Nakliye masrafları için herhangi bir ücret kabul etmediğimi veya hukuk müşavirime göndereceğimi size bildiririm.

Güncelleme 08/01/19

Paypal üzerinde hak talebini açtıktan sonra tutarın tamamı için geri ödeme alındı

Çevrildi