Cristina Cervantes

İnceleme Bob Rohrman Schaumburg Ford

Finansman aşamasına kadar satış elemanlarıyla iyi ...

Finansman aşamasına kadar satış elemanlarıyla iyi bir deneyim yaşadık. Babam bir araç satın aldı ve eve döndüğünde aracın garaja sığmadığını fark etti, aynı gün onları aradık ve bir değişim ya da dönüş ayarlayıp ayarlayamayacağımızı ve ertesi gün geri dönüş yapıp yapamayacağımızı görmek için aradık. geri dönmeye karar verdik. Bayiye girdiğimizde, satış görevlisi babamın gerçekten sevdiği farklı bir aracı aramamıza yardımcı oldu, ancak finansman departmanına geldiğimizde, tatmin edici olmayan bir satın alma ile neler yapabileceğimize dair bize daha fazla seçenek sunmaya yardımcı olmak için hemen hemen hiçbir şey yapmadı. Bunu bir ticaret olarak almak istediler, babamın bıraktığı 10 bin doları hemen hemen kaybedecekti, aslında bize yardım etmek için yapabilecekleri daha çok şey vardı ve 24 saatlik araba alımı bile nasıl olabilirdi. buna yardımcı bir çözüm bulamazsınız. Babam, bir aracı değiştirmeye veya iade etmeye çalışmanın bir cezası olacağının farkındaydı, ancak gelip ona bıraktığı paranın takas için sayılmayacağını söylemenin delice olduğunu düşünüyorum. Gerçekten kırmak istemediklerini düşünüyorum. kontrat ve satışta kayıp çünkü babamın almak istediği araç daha az paraydı. Alıcıların pişmanlığını onurlandırıp onurlandırmayacaklarını bile sordum ama bana bu seçeneği hemen reddettiler. Bazıları sözleşmeyi imzalamadan önce oku diyebilir, ancak kim gerçekten oturup her kağıdı okur? Satın alırken tüm detayları ve politikaları açıklamak onların görevidir ama tabii ki açıklamıyorlar! Tüm finans görevlileri Illinois'de geri dönüş yapmanıza izin veren bir yasa olmadığını söyleyip durdu, ancak bayilerin, tatmin edici olmayan nedenlerden dolayı müşteriye yardım etmek için imzalanan sözleşmeleri bozduğunu biliyorum, bu türler etrafında çalışmanın yolları var. sözleşmelerin. Aslında birçok bayi, tam olarak memnun kalmazsanız aracı iade etmeniz için 3 gün teklif ediyor. Hatamız müşterilerin ihtiyaçlarını gerçekten önemseyen bayilere gitmemek, babam kıdemli ve ihtiyaçlarını biraz daha düşüneceklerini düşünürdüm ama umursamadılar.

Çevrildi