E

Eileen Cocjin

4 yıllar önce

29.07.2016 Cuma 16:45. Günün sonunda tam postanede...

29.07.2016 Cuma 16:45. Günün sonunda tam postanedeydim (OPKS'de 127. / Antioch Rd). Kapanış saatinden SONRA geldim ama "ÇIKIŞ" kapısı hala açıktı, bu yüzden bir soru sormak için içeri girdim. Birine yardım eden tek bir çalışan (bayan) vardı, bana baktı ve hiçbir şey söylemedi ve müşterisine yardım etmeye devam etti, ben de sırada kaldım. Birkaç dakika sonra, başka bir müşteriye yardım etmek için ortada olan başka bir çalışan (erkek, bir beyefendi değil) arkadan döndü, beni sırada ayakta gördü ve (çok yüksek sesle) "yakınız ve biz geldikten sonra içeri girdiniz kapat". Ses tonunun ne kadar kaba olduğuna bir an için şaşırdım ve "ama kapı açıktı" diye cevap verdim. "Dış kapı açıktı ve sen oradan içeri girdin" dedi ve sonra iki elini de bir hayvanı kovar gibi hareket ettirirken "binayı terk etmen gerek!" Dedi. Bana tekrar baktı ve sonra müşterisine yardım etmeye devam etti. Orada bir saniye bekledim ve o gün için gitmiş olabilecek ve adını alma zahmetine girmeyen bir yönetici sormayı düşündüm. Onu daha önce orada görmüştüm, bu yüzden o istasyonda yeni bir çalışan değil. İnsanların / müşterilerin bir hayvan gibi davranılmayı hak etmediğini bilmenizi sağlamak için size yazıyorum. Basit bir "Özür dilerim yakınız" veya "Yarın dönebilirsin ve 9-4'ten açığız" yeterli olurdu. Geç kaldığımı ve sadece şansımı denediğimi fark ettim ama bir hayvan gibi kandırılmayı ve bu kadar kaba bir şekilde konuşulmayı beklemiyordum. Hiçbir şey postalamayacak ya da bir şey satın almayacaktım, cevap vermesi 30 saniyeden fazla sürmeyecek basit bir sorum var. Bu gün ve çağda, küçük bir iyilik çok uzun bir yol kat edebilir. Kendisi gibi postaneyi bu kadar olumsuz temsil eden çalışanları tutmak zorunda olduğunuz için üzgünüm, posta hizmeti / iş teknoloji yüzünden çok düşüyor ve müşterilere bugün bana davrandığım gibi davranmak bizi kullanmaya teşvik etmeyecek postane hiç. Ben de karmaya inanıyorum!

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok