Phil W

İnceleme Hoffman Audi

Duyarlılığı ve hatalarını düzeltmek için yapılan g...

Duyarlılığı ve hatalarını düzeltmek için yapılan gerçek teklife dayanarak, derecelendirmeyi 4 yıldız olarak revize ettim. Bayinin yanıt vermesini, özür dilemesini ve doğru yapmayı teklif etmesini gerçekten takdir ediyorum! Bana göre bu, kaliteli müşteri hizmetinin bir işaretidir. Sonuçta, küçük hatayı düzeltmeye çalışmaktansa, bunun bir daha olmamasıyla daha çok ilgileniyorum. Bence bu noktada 3 yıldız haksız.

Orijinal 3 yıldızlı incelemem aşağıdadır:
Bir sorumluluk reddi olarak: Arabamın boyası konusunda çok titizim. Arabayı eyaletteki en iyi detaycılardan birine getirdim ve boya düzeltmesini yaptırdım ve arabayı teslim aldıktan kısa bir süre sonra en iyi seramik kaplamayı yaptırdım. Zamanımı ayırıp arabamı elle çok dikkatli bir şekilde yıkayıp detaylandırıyorum.

Fazla okumak istemeyenler için - servis yapıldı ve benim isteklerime rağmen araba yıkandı ve şimdi mükemmel olmayan bir yüzeye sahip.

Audi, aracınıza bakım yaptırdığınızda ücretsiz bir araba yıkama hizmeti sunar. Arabamı 10K mil servisi ve yaz lastiklerimi giydirmek için getirdim. Yıkamayı özellikle üç nedenden dolayı ALMAMAMI istedim. Birincisi ben çok titizim ve bayilerde araba yıkamalar hakkında kötü şeyler duydum (özellikle Hoffman değil). İkincisi, arabamı yıkamak için başkalarının onu yıkamasından çok daha fazla çaba ve özen göstereceğimi bildiğim için ve nihayet, eğer birisi kazara arabanın yüzeyini çizecek veya yaralayacaksa, o zaman ben olmayı tercih ederim.

Arabamın yıkanmış olduğu ve şimdi finişin daha önce mükemmel olduğu yerlerde çizikler olduğu ortaya çıktı. İsteğimin unutulması veya görmezden gelinmesi çok rahatsız edicidir. Neyse ki hizmet tamamlandı!

Çevrildi