Jessica Sim

İnceleme Shangri La Georgetown,Penang

Otel aslında güzel bir yer ve ne yazık ki iyi eriş...

Otel aslında güzel bir yer ve ne yazık ki iyi erişilebilir bir konumda ön büro personelinin bizim rezervasyon işleme yolu Shangri-la grup oteli için beklentilerime değildi. Rezervasyonu belirli bir taleple göndermiştik ve bize sadece bunu almadıklarını ve talebimizi eski haline getirmek için hiçbir ekstra çaba harcanmadığını söylediler. Onlara, özel sigara içme odası ve küvet talebimiz ile rezervasyon onayımızı gösterdik, suçu sadece rezervasyonu yapan acenteye ittiklerini belirttik.Bu yüzden tatilimize bu şekilde başlamak biraz hayal kırıklığı yarattı. 2 yıl önceki son ziyaretimiz çok daha iyi bir servis kurtarma ile sağlandı.

Çevrildi