Yorumlar 41
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
j
3 yıllar önce

Kötü

Çevrildi
I
3 yıllar önce

Malindo Air'i uçurursanız çok kötü, 6 saat içinde ...

Malindo Air'i uçurursanız çok kötü, 6 saat içinde KL City Air Terminal, KL Sentral'de b4 uçuşu yapmanız gerekiyor .... kl sentral veya KLIA'yı merak etmek için 6 saatimiz olduğunu hayal edin ... ERL yolculuk hızlı ama neden 6 saatlik zaman sınırı var? en az 2 saat veya 3 saat kulağa mantıklı geliyor. Malindo Air, zaman sınırını gözden geçirmeli, tamam.

Çevrildi
S
3 yıllar önce

Kuala Lumpur'dan Mumbai'ye seyahat ediyordum. Tecr...

Kuala Lumpur'dan Mumbai'ye seyahat ediyordum. Tecrübe korkunçtu. Personel çok kaba davrandı. Uçuş KUL'dan geç kalktı. Daha ileride uçuş hizmeti kötüydü. Yolculara su ikram ederken, uçuş görevlisi bardakların uçuş inene kadar bozulmadan kalmasını istiyordu. Tekrar suya ihtiyacın olursa aynı bardağı kullan. Ek bardak sağlanmayacaktır. Singapur'dan Langkawi'ye seyahat için kullandığım ve daha sonra meyve suyu ve su servisi yapan aynı havayolu. Ancak KUL'dan BOM'a uçuşta, hizmet büyük ölçüde düşürüldü. Hedef ülke yüzünden miydi? Bilmiyorum ama bir dahaki sefere fazladan bir bedel ödemem gerekse bile Malindo'dan kaçınırdım.

Çevrildi
N
3 yıllar önce

Malindo ile gerçekten en kötü deneyimimdi çünkü ba...

Malindo ile gerçekten en kötü deneyimimdi çünkü bagajım hasar gördüğü için saatimi kaybettim çünkü kilidin kırıldığını sordular, ancak nakliye sırasında olduğu için bana mazeret verdiler. Ancak eve geldiğimde, 20000 INR değerindeki Micheal kors akıllı saatimin eksik olduğunu buldum. Bu kazadan çok sinirliyim

Çevrildi
K
3 yıllar önce

İğrenç Müşteri hizmetleri, Selam yok, Gülümseme yo...

İğrenç Müşteri hizmetleri, Selam yok, Gülümseme yok, Kesinlikle aptal ve kibirli personel, Yabancı olduğumu ve İngilizce konuştuğumu bilmelerine rağmen Malayca konuşmaya çalışıyorlar.İşbirliği yapmıyorum ve kaba değil.

Çevrildi
C
3 yıllar önce

Çok kaba personel (adam). Dostça değil ve görgü ku...

Çok kaba personel (adam). Dostça değil ve görgü kurallarına sahip değil. Sadece ona yalvarılmayan bagajları alıp öderiz. Pls malindo, çalışanınıza iyi bir sunucu olmayı öğretir. Müşterinizin duygularına dikkat edin!

Çevrildi
P
3 yıllar önce

Çok yardımcı personel.

Çok yardımcı personel.
Uçuşlarımda ve mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olan bayanda bazı değişiklikler yapmam gerekiyordu.
Oraya gitmek biraz zaman aldı ama daha cana yakın ve yardımsever olamazdı.

Çevrildi
N
4 yıllar önce

Finans ekibi ödeme yapmak için Malindo hava kontua...

Finans ekibi ödeme yapmak için Malindo hava kontuarına gitmemi ve KL Sentral'den bahsetmemi istedi. Ne yazık ki, geldiğimde kapalıydı ama oradaki bildiride sadece 30 Nisan'a kadar kapandığını belirtiyor

Çevrildi
H
4 yıllar önce

Yüksek teknolojili bir dünyada, aslında müşteriler...

Yüksek teknolojili bir dünyada, aslında müşterilerin ek bagaj satın almak için servis merkezlerinden herhangi birine gitmelerini talep ediyorlar. Çevrimiçi veya telefonla hizmet mevcut değildir. Ekleme seçeneği de uçuşumu rezerve ederken verilmiyordu. Belki Malindo / Lion / Batik'in araştırabileceği bir şey?

Çevrildi
I
4 yıllar önce

Önce Nu sentral'a girin, ardından en yakın yürüyen...

Önce Nu sentral'a girin, ardından en yakın yürüyen merdiveni kullanarak alçak yere (lg) gidin, sonra sola devam edin, salonun sonunda sağ tarafta ofisini göreceksiniz. Muhafızlar burayı biliyor, bu yüzden onlara da sorabilirsiniz. Bu yardımcı olur umarım

Çevrildi
C
4 yıllar önce

en kötü havayolu ve müşteri hizmetleri

en kötü havayolu ve müşteri hizmetleri

biletlerini almadan önce iki kez düşünün

Kalkıştan haftalar önce resmi web sitesinden ekstra bagaj hakkı satın almak istedim ve yapamayacağımı fark ettim. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunun, uçak biletimi Malindo Air web sitesinde rezerve etmediğim için olduğunu ve daha fazla satın almam gerekirse, aramalar yoluyla yapmam gerektiğini söyledi. Ancak, bileti Malindo web sitesinde rezerve ettim.

Sistem böyle bir hata yapmadıysa, bu ekstra ödenek hizmetini çevrimiçi olarak çalıştırabilirdim. Ayrıca her seferinde CS ile konuşmak için kuyrukta beklemek 10 dakika sürüyor ve telefon hattı çok dengesiz! Ne kadar zaman ve para kaybı.

Ancak, ayrılmadan önce ödenekleri satın almak için aradım ve müşteri hizmetleri hanımı bana ödemeyi yalnızca Taipei ofisinde veya havaalanında alabileceğimi söyledi. Bu yüzden bayana Taipei'deki ofisinin çalışma saatlerini sordum ve ödemeye başladım. Ofise geldiğimde, ofis kapalıydı ve açıkçası hafta sonları rutin olarak dışarıdaydı.

Sonra tekrar aradım ve kalkıştan 4 saat önce ödeme politikasına rağmen check-in sırasında ödemeyi basitçe bankodan çekip çekemeyeceğimi sordum. Kalkıştan yaklaşık altı saat önce aradığımda Taipei'deydim ve havalimanına ulaşımım zaten ayrılmıştı. Havaalanı Taoyuan'dadır. Bu nedenle, ödemeyi tamamlamak için ayrılmadan 4 saat önce kendimi göstermem biraz rahatsızlık vericiydi.

CS hanımına önceden fazladan ödenek satın almak istediğimi söyledim ve bunu ödemek için eylemlerimi yaptım ve tüm bunlar bunun ani bir karar olmadığını gösterdi. Her neyse, CS hanımı, müdürüne danıştıktan sonra bile ayrılmadan dört saat önce ücretleri ödemem gerektiğinde ısrar etti. Kalkıştan 48 saat önce çevrimiçi çalıştırırsam, 48 saatten önce bile çalışmadığını söylemeye çalışmama rağmen çevrimiçi olarak ödeyebileceğimi suçladı.

Bütün bunlar gerçekten verimsizdi ve müşteriler için son derece düşmancaydı.

Kaç KG satın almak istediğime dair bir açıklama yapabilirseniz, Malindo neden check-in sırasında faturayı ödememe izin veren bir açıklama yapamıyor? Sadece faturayı temizlemek için yolcuların / müşterilerin havaalanına DÖRT SAAT önceden gitmelerini sağlayın tamamen saçmalıktır.

Malindo Air ile ilk deneyimim olarak, en kötüsü olduğu ortaya çıktı ve servis kördü.

İlk olarak, çevrimiçi bilet sistemi kötü tasarlanmıştı ve işlemimin bir OTA ile yapıldığını düşündü. İkincisi, CS hanımı bana yanlış bilgi verdi ve hafta sonları her zaman kapalı olan yerel ofise gitmemi sağladı. Üçüncüsü, ödeme politikası çok esnek değildi ve dostça değildi.

Daha da kötüsü, Malindo ile uçuşumu bitirdiğimde bagajımın ağır hasar gördüğünü öğrendim. Ve başka bir check-in'deki mallar da korkunç bir şekilde etkilendi. Düzenli olarak uçtum ama bagajıma hiç bu kadar güçlü bir güçle bu şekilde davranılmadı.

Çevrildi
Z
4 yıllar önce

KÖTÜ Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Rahmat adında. ...

KÖTÜ Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Rahmat adında. Aramada karşılama yok. Soru sorduğumda, kesin olmayan cevap artı yanlış cevap verdiler ve çok kötü, telefonda bana biraz daha öksürdü! KAU TAK PERGI KURSUS DULU KE SEBELUM JADI MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEMSİLCİSİ?

Çevrildi

Malindo Airways hakkında

Malindo Airways: Premium Malezya Havayolu

Malindo Airways, yolcularına olağanüstü hizmetler sunan Malezya merkezli premium bir havayolu şirketidir. Havayolunun merkezi Petaling Jaya, Selangor, Malezya'da bulunmaktadır. Malindo Airways 2013 yılında kuruldu ve o zamandan beri dünya genelindeki yolculara birinci sınıf hizmetler sağlıyor.

Havayolunun adı "Malindo", faaliyet gösterdiği iki ülkeden - Malezya ve Endonezya'dan gelmektedir. Malindo Airways, Malezya Ulusal Havacılık ve Savunma Sanayii (NADI) ile Endonezya'dan Lion Air arasındaki bir ortak girişimdir.

Havayolu, Hindistan, Bangladeş, Tayland, Singapur, Nepal, Sri Lanka, Avustralya ve dünya çapındaki diğer birçok nokta dahil olmak üzere Asya'daki çeşitli noktalara hem iç hem de dış hat uçuşları gerçekleştirmektedir.

Filo

Malindo Airways, Boeing 737-800NG'ler ve ATR72-600s uçaklarından oluşan modern bir filoya sahiptir. Boeing 737-800NG'ler, yolculukları boyunca yolcu konforunu sağlayan en son teknoloji ile donatılmıştır. ATR72-600'ler, 72 yolcuya kadar oturma kapasitesi ile kısa mesafeli uçuşlar için tasarlanmıştır.

Hizmetler

Malindo Airways'i diğer havayollarından ayıran bir şey de olağanüstü hizmet sunumudur. Havayolu, check-in işleminden uçağa biniş ve uçak içi hizmetlere kadar yolcuların yolculukları boyunca keyifli bir deneyim yaşamalarını sağlar.

Check-in işlemi online olarak veya güvenlik kontrollerinden geçmeden önce güler yüzlü personelin yolculara bagaj etiketleri konusunda yardımcı olduğu havalimanı kontuarlarında yapılabilir.

Uçak içi eğlence, belirli uçuşlarda kişisel ekranlar aracılığıyla isteğe bağlı filmleri içerirken, diğerleri tüm koltuklar için baş üstü ekranlar sunar. Yolcular, uçuşları sırasında ücretsiz yemeklerin yanı sıra çay, kahve gibi içeceklerin de tadını çıkarabilirler.

Tekerlekli sandalye erişimi veya diyet gereksinimleri gibi özel yardıma ihtiyaç duyanlar, hareket saatinden önce kendileri için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını sağlayacak olan müşteri hizmetleri temsilcileriyle iletişime geçerek seyahatten önce düzenlemeleri yapabilirler.

Sık Uçuş Programı

Malindo Milleri, Malindo Airways tarafından sunulan ve sadık müşterilerin havayoluyla uçtukları veya otel ya da araba kiralama gibi ortak hizmetleri kullandıkları her sefer puanlarla ödüllendiren sık uçan yolcu programıdır. Bu puanlar, ücretsiz uçuşlar veya gelecekteki seyahatlerde yükseltmeler için kullanılabilir; bu, sık seyahat edenler için Malindo Havayolları tarafından sunulan birinci sınıf hizmetlerden yararlanırken paradan tasarruf etmenin mükemmel bir yoludur.


Çözüm

Sonuç olarak, Asya içinde veya ötesinde olağanüstü bir uçuş deneyimi arıyorsanız Malinda Airlines'tan başkasını aramayın! En son teknoloji ile donatılmış modern filosu ve mükemmel müşteri hizmetleri sunumu ile onu günümüzün en iyi havayollarından biri haline getiriyor! Öyleyse neden bir sonraki seyahatinizi bugün ayırtmıyorsunuz?

Çevrildi