Miquel Gil

İnceleme Volkswagen Finance S.A / Volks...

VWFS kira kontratım var, Aralık ayında hesap numar...

VWFS kira kontratım var, Aralık ayında hesap numarasını ve diğer kişisel bilgileri değiştirmek için aradım, birisinin telefonu açmamın 3 gün sürmesi dışında ... Birinin bana cevap vermesini sağladığımda, ben çok hoş bir kızla konuş ve not al ve bana değişikliklerin çoktan uygulandığını söyle. Verilerin 12-14-2020 tarihinden itibaren doğru olana kadar uygulanacağını belirten bir onay e-postası (yeni hesap numarası dahil) alıyorum.
Sürprizim, Ocak ayı kotasının gelip eski hesaptan (01-14-2021) geri göndermeleridir, aynı gün katılmaya çalıştığım için e-posta göndermeyi ve aramayı denedim ama var olmaz. Bugün telefonda bana cevap vermelerini sağladım, kızın ilk cevabı: "Değişikliği web üzerinden yapamaz mısın?" Yapabilseydim yapardım ama bir hata alıyorum ... Aralık ayında ne olduğunu anlatacağım. Bilgisayarı kontrol ediyor ve bana yalnızca kişisel verilerimin değiştirildiğini, hesap numarasının değiştirilmediğini söylüyor ve ben de şöyle yanıtlıyorum: "ancak sizden yeni hesap numarasını içeren bir onay e-postası alırsam" ... Ve bunun üzerine görüşme kesildi ... Üzgünüm, ama deneyimim felaket, bu hizmeti tekrar işe almayacağım, çünkü her şey yolunda giderse sorun yok, ancak bir şeye nasıl ihtiyacın olursa iletişim kurmak imkansız ve iç bilgi teknolojisi teoride bu kadar büyük bir şirkete arzulanan çok şey bırakıyor ... Temasa geçmeye devam edeceğim, ancak sorunu çözme umudum yok ...

Çevrildi