Volkswagen Finance S.A / Volkswagen Bank GMBH Sucursal España. Gözden geçirmek

20 Temmuz'dan beri kiralık bir VW Califonia'm var. Minibüs vitesteyken tamamen kapanıyor. Frensiz ve yönsüz kaldı. Atölye arızayı bulamıyor ve VFS hiçbir şeyle ilgilenmiyor. Sanki hiçbir şey yokmuş gibi suçlamaya devam ediyorlar ama bana bir çözüm vermiyorlar.
Kısacası, her zaman atölyede duran bir kamyonet kiralıyorum ve herhangi bir hizmetten zevk almıyorum ve hatta düzgün bir yanıt bile alamıyorum.
Ben kimseye tavsiye etmiyorum. Öte yandan, feci telefon hizmeti. Asla cevap vermezler ve asla hiçbir şey bilmez.

Size yardımcı olamazlar çünkü saatleri doldu mu ???? 9: 00-18.00 arası yazıyor ve o saatler içinde arıyorum.

Çalışanlarından iyi hizmet ve ilgi, diğer bayilerle uyumlu fiyatlar, ancak kaliteli hizmet, yeterli kullanılabilirlik ve kısaca harika bir hizmet garantisi ile volskwagen finansmanı için hizmetleri ve kişiselleştirilmiş ilgileri için 8

Telefonu açmıyorlar, iki saatten fazla başarılı olmadan iletişim kurmaya çalışıyorlar. Berbat bir hizmet, verimli iseler makbuzları toplamak. Onlarla bir daha asla finanse etmeyeceğim.

Müşteri hizmetleri çok çok zayıf ve çok yetersiz, onlarla sözleşmem sona erdiğinde deneyimi tekrarlamak niyetinde değilim.
Kiralama durumunda olan aracım için birkaç kez (Aralık 2018'de ilk temas) çevre rozetini talep ettim ve sadece bana göndermediler veya bana cevap vermediler, aynı zamanda şehirden geçebilmek için zorunlu hale geldi. Ben yaşıyorum ve parasını kendim ödedim (5 hüzünlü avro hakkında konuştuk ...) Aracın malı olduğu için meblağı talep ettim ve bana ödemeyi reddettiler '' satın al ve kendilerininkini göndermelerini talep etsem, neden oldukları rahatsızlıktan dolayı çok üzgünler ". Gerçekten 5 değil, onlarla yeniden sözleşme yapabilecek bir müşteriye yaptıkları çirkin jest ama "müşteri hizmetleri" departmanı ve "şirket politikası" sayesinde bir daha yapmayacak
Bu incelemeyi neredeyse anekdot niteliğinde bir bölüm olduğu için bırakıyorum, 5'in işaret ettiği gibi konuşuyoruz, ancak tepkinizi daha büyük bir miktarla bilmek istiyorum ... kesinlikle VOLKSWAGEN FİNANSAL HİZMETLERİ İLE KİRALAMA kiralamayacağım.

Çok kötü bir deneyim Patlak bir lastik için iki saatten fazla iş kaybettim. Bana deliği tamir etmem için bir vinç gönderdiklerini, vincin aracı hareket ettiremeyeceğini söylediler. Tamir etmeyi reddeden bir vinç geldi çünkü şirket politikası gereği patlakları tamir etmediklerini ve arabayı hareket ettirmek için bana bir buçuk saat zaman kaybettirdiğini söyledi. Bir buçuk saat sonra, söz verdiğim şeyi yerine getirmek için başka bir vinç almayı başardım: delinmeyi onarmaya çalışın. RACE'den bir vinç geldi ve 3 dakika içinde bana büyük bir profesyonellik ile hıyarı düzelttiler.
Toplam: işten iki saat kayıp, şirkete, atölyeye telefon etmek ... ve bu şirketten net olmayan bilgilerle.

Kimsenin cevaplamadığı bir telefon ve bir e-posta. Korkunç müşteri hizmetleri.

Lütfen VWFS kiralamayı ALMAYINIZ. Herhangi bir arıza yapmadan önce ellerini yıkarlar ve sorumlu değildirler. Son revizyonda ağır bir arıza ile 2 yılım var. Geri giderken frenlerim başarısız oluyor ve hem bayi hem de VWFS bana bunun fabrika hatası olduğu için bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. Yazık ve tabii ki mahkemede görüşürüz.

HİÇBİR ŞEY TAVSİYE ETMİYORUM. ONLAR CİDDİ DEĞİLDİR. MÜŞTERİ HİZMETİ YOKTUR. Diğer müşterilerin söylediklerinin dışında, ki bunu doğruluyorum, arabayı teslim ederken HORRIBLE deneyimimi de ekliyorum. 400 EURO EKSTRA anahtar kaybı için fatura aldım. 430 avro, piyasada 50 avroya mal oluyor. Şahsen tüketicinin ofisine götüreceğim. Bir şikayet ve talepte bulundum ve KİMSE cevap vermedi. Sanki yayına almış gibi. Ciddi değiller.

Onlara 23.000 Euro'ya bir araba alıyorum ve onu fren balatasız ve izin verilenden farklı boyutta ön tekerleklerle buluyorum. Araba herhangi bir dengesizlik ve bana bir çözüm vermiyor ya da cevap vermiyor.
Üzücü muamele ve hizmet. Bazı otantik alçaklar !!!!

İyi günler, bu finansörde dikkatli olun demek istedim. Neden her ne sebeple olursa olsun fonu kaldırmaya çalışırsanız, size söylediklerinin neredeyse iki katı finansman için size indirim yapıyorlar. Bu bir yalan, arabayı satın aldığımda bana arabayı finanse etmenin daha ucuz olduğunu sattıkları ve sonraki ay arabayı bir iş arkadaşına tavsiye ettiğimde şaşırdım. Aynı satıcıdan almaya gitti ve nakit olarak ödedi ve finansmanı olmadan tamamen aynı fiyata çıktı. Benim durumumdaki finansın hırsızlık için olduğunu ve bir buçuk yıllık ve 17.000 Euro değerinde bir arabanın finansal olduğunu bildirin, o zaman size 4000 Euro'dan fazla cezalandırma cezası vereceğim, buna ek olarak ödemeniz gerekir. Sana güvenlikle ve saçmalıklarıyla sattıkları bir arabayı çaldın. Öyleyse bu bir selamlama ve bunun için onlarla iletişime geçmeyin bu bir tavsiye. Bundan sonra bilgilendirildim ve bir şey olursa cezalar açısından en kötülerden biri. Kutlama.

Müşteri hizmetleri telefonlarını günlerdir arıyordum ama cevap vermiyorlar. Ben bir müşteriyim ve size finansman hizmetleri hakkında soru sormam gerekiyor. Kiminle veya nerede iletişim kurmalıyım?

Banka olarak, diğerleri gibi ... ama bir düğmeye basarak yaptıkları bir saçmalığı çözmek için benimle iletişime geçmeleri için bir haftadır bekliyordum ve hiçbir durum yok ... Denemeye devam edeceğim.

Hayatımda sahip olduğum en kötü mali durum, telefona cevap vermiyorlar, onlarla imkansız bir otomatik ödeme değişikliği yapmak, tahsilatta geç kalıyorlar ve sizden faiz alıyorlar, herhangi bir yönetim için onlarla iletişime geçmek değil mümkün. KİMSEYE TAVSİYE ETMEM.

Kiralamayla ilgili en kötü deneyim
Telefon hizmeti mevcut değil, onlarla iletişim kurmak imkansız ve posta ile cevap vermiyorlar
Kiralamayı bitirdikten sonra, ekstra kilometre ve hasar bedellerini tahsil etmekle görevlidirler.
Yaklaşık 2 ay sonra size geri verebilecekleri bir e-posta gönderirler.
Tavsiye edilmez

Korkunç müşteri hizmetleri. Günlerce aramaya hazır olabilirsiniz ... hatlar her zaman meşgul

Telefon yönetimi talihsiz bir durum, çok zayıf bir eğitim almış ve yapmak istediğiniz sorgularda size en az yardım etmekle hiç ilgilenmeyen insanlar.
Uzun zamandır iletişim kurduğum en kötü telefon hizmetlerinden biri.
Olumsuz değerlendirebilseydim, bunu yaparken hiç şüphem kalmazdı.

Onlarla telefonla iletişim kurmak imkansız. Bir e-posta gönderirsiniz ve yalnızca genel bir şekilde yanıtlarsınız. Yavaşlar, size adımları anlatan son tarihlere uymayın.

Lanet fareler Bana kredinin iptal edildiğini söylüyorlar ama son makbuzun üzerinden 34 gün geçene kadar alan adı rezervasyonunun iptalini işleme koymak istemiyorlar.

Nakit ödediğim Seat bayisinden aldığım bir aracın ödemesi yapılmaması için ambargo mektubu almaya başlayana kadar sizi tanımıyordum.
Hiçbir şey imzalamadan beni bu borca ​​nasıl soktuğunu söyle bana.
teşekkür ederim

Oldukça erken bir zamandan beri arıyorum ve kimse benimle iletişime geçmiyor. Her zaman meşguller. Bu utanç verici. Tüm hatlar meşgul. Kumaşa git. Afet servisi.

Hizmet arzulanan çok şey bırakıyor.
3 yıl sorunsuz bir şekilde fatura topladıktan sonra, aniden şarj etmeyi bıraktılar. Aradıktan sonra bana banka hesabımın yanlış olduğunu, çok aniden ve bunun bankamın hatası olduğunu söylediler (tabii ki değil). Tekrar aramak zorunda kaldım, bunun neden olduğunu görmek için beni müşteri hizmetlerine ileteceklerini söylediler, beni bir kayda gönderdiler ve banka hesabımı değiştirmek için internete girmemi söylediler ... Bundan sonra bir hafta, onlardan hala bir çözüm ya da cevabım yok ...

Korkunç yönetim, müşteri hizmetlerini ararsınız ve size cevap vermezler veya çözerlerse hiçbir şeyi çözmezler ve sizi postayla yazmanız için gönderirler. Hem müşteri hizmetlerinde hem de Fesihlerde @ e-postalarıma cevap VERMİYORLAR. (2'den fazla e-posta)

Kasım ayından beri arabanın depozitosunun bana iade edilmesini bekliyorum ve bugüne kadar hiçbir şey bilmiyorum ...

Utanç verici, umarım bu inceleme doğru kişi tarafından okunur ve işleri tersine çevirebilir.

Tabii ki, bunu rapor etmek için OCU'ya gittim.

Arayıp talep etseler bile alan adı rezervasyonunun geri çekilmesini gerçekleştirmiyorlar, dördüncü kez aradım ve bir buçuk ay önce aracı ödemişken henüz bir şey yapmadıklarını belirtiyorlar.

Bu bir p ... felaket, yakalamıyorlar ve şanslı olduğunuzda telefonu aldıkları için süper uçlar. Bu markanın arabasını bir daha almazsam, finansal olarak

Yavaş, teslim tarihlerini karşılamıyorlar. Telefonda kimseyle iletişime geçmeyin ...

Aralık ayında benden iki aylık kira ödemesi yaptılar. O zamandan beri arayıp e-posta yazıyorum ve kesinlikle kimse cevap vermiyor. Telefon her zaman doymuş durumda. Sözde sundukları şey için utanç verici. Kiralamam yakında bitiyor ve Volkswagen Finans Hizmetleri ile devam etmeyeceğim

Ölümcül.

- Telefon yardımı (91 427 99 03) yoktur ve beklenmemektedir. Kimse sana gelmiyor. Her zaman doygun olduklarını belirten kaydı atlar.
- Belirtilen saatlere (09:00 - 18:00) uymuyorlar. 4:50 civarında bir kez aramayı denedim ve saatler sonra olduğunu belirten bir kaydı kaçırdım.
- E-posta ile müşteri hizmetleri, aynı derecede acı verici. E-postalar onları kanıtlarla paketler ve size kaçınma, isteksizlik ve herhangi bir çözüm olmadan cevap verirler. Elbette sadece 5 satırlık e-postalar, ne kadar çalıştıklarından bıkacaklar ...

Özetle. Varolmayan ve tamamen işe yaramayan dikkat. Üzücü. Biz müşteriler, bu zavallı profesyonellerin aldığı korkunç müşteri hizmetini hak etmiyoruz.

Aylardır onları bulmaya çalışıyorum, araba sözleşmemi halletme olasılığını kaybettim çünkü onları bulmak İMKANSIZ. Ben ve halefiyetle ilgilenen kişi arasında en az 100 kez aradık ve KİMSEYİ bulamadık !! ONLAR BAZI SINVERGUENZALAR!

Q3 sportback'imi hiçbir anlam ifade etmeden satın almamı kızdırdılar, aynı rollere sahip bmw finansal hizmetleri, kabul ettiler ve daha pahalı 10 bin araba aldım.

Bir şey anlayan var mı ???

Korkunç hizmet. Ben kimseye tavsiye etmiyorum.
Sadece 6 aylıkken bir aydan fazla bir süredir atölyede otomobille çalışıyorum.
Size herhangi bir çözüm vermiyorlar ve karşılığında herhangi bir hizmet vermeden benden ücret almaya devam ediyorlar.
Markanınkinden önce diğer kiralamaları tavsiye ederim.
Bu prestijli bir markanın bu kadar beceriksiz bir satış sonrası hizmete sahip olacağını hiç düşünmemiştim.

İki aydır (ve bu bir abartı değil) web sitenizden arıyor, gönderiyor, e-posta gönderiyor ve istek gönderiyorum. Bugüne kadar herhangi bir yanıt almadım. Ve bu basit bir yönetimdir. Kira için başka arabalarım oldu ve var ve vw servisi şüphesiz en kötüsü. Kimseye tavsiye etmiyorum.

Yaşadığımız zamanlarda, büyük ya da küçük bir şirketin müşterilerini göstermediğini ve onlarla herhangi bir yönetimin nasıl yapılacağına dair bu kadar basit bir şeye çözüm olmadığını anlamıyorum, arayın ve herhangi bir seçenekle, yalnızca bu bilgi:. .. telefon hizmeti bugün böyle bir hafta boyunca aktif değil. Onlara cevaplamadıkları e-postalar gönderdik ve telefon numarası Kafkaesktir. Görünüşe göre gezegenden kayboldular. Onlarla acilen iletişime geçmemiz ve bir çözüm bulmamız gerekiyor.

Korkunç müşteri hizmetleri, olayların takibi yok, açıklama yapmak veya çözüm sunmak yerine e-postaları cevaplamamayı seçiyorlar

İmzalı sözleşmemi geri almaya çalışıyorum ve bu imkansız. Hızlandırmanın bir yolu yok ve müşteri hizmetleri soldan sıfır gibi. Tavsiye edilen bir şey yok, biraz ciddiyet.

Kötü Müşteri Hizmetleri, müşterilerine nasıl davranılacağı konusunda biraz eğitim vermeli, elbette onlarla başka hiçbir şeyi finanse etmeyeceğim

Bu TİPLER ile kiralayan kişi, nereye girdiğini gerçekten bilmiyor.
Korkunç hizmet. Sözleşmeyi ihlal ediyorlar ve size açıklamalarını istediğinizde size çok kötü davranıyorlar, çok gönülsüzce ve sonunda sizi ağzınızda bırakarak telefonu kapatıyorlar.
Aylarca (evet, iyi dedim: AYLAR) birisini telefonu açması için aramak zorundasın. E-postaları yanıtlamak için iki gece alırlar.
Öyle ki, onlarla birlikte aldığım ve dönemin sonunda satın almayı düşündüğüm Kiralık arabayı, karşılık gelen cezayı ödeyerek iade ettim (bana uzlaşmayı göndermeleri bir zafer kazandı. ödemek).
Onları gözden kaybettiğim için her gün daha mutlu. Bir daha asla volkswagen almayacağım

Hayatımda, herhangi bir talebin yönetimi veya işlenmesindeki yetersizlik kadar dikkat edilmesi çok kötü olan bir müşteri hizmetleri hizmeti gördüm. 15 gün önce, makbuzların geçirildiği hesap numarasında bir değişiklik talep ettim ve istek beklemede görünüyor.

Talihsiz hizmet. Hangi bölümde neyin olduğunu bilmiyorlar ... Sizi saatlerce bekletiyorlar, e-postalara cevap vermiyorlar ...

Bir buçuk aydan fazladır bekliyorum. Bana bunu belirli bir tarihte yapacaklarını söylediler ve ben hala o dönüşü bekliyorum. Tarih Mayıs ayında ortaya çıktı. Zaten haziran ortasındayız ve hala bekliyorum ...
Bana geri verecekler mi diye şüphe duymaya başlıyorum ...

Kısacası: LAMENTABLE ve ASLA HİÇBİR ŞEY bu şirketle

-10 değerinde olan 1 yıldız.
Bu insanlar onları bir şekilde aramak için var olan en büyük utanç duymadan. Dikkat, şu değil, korkunç. Kesinlikle hiçbir şeyden haberdar değilsiniz, az önce ehliyet kaybı veya ölüm için zorunlu olmayan bir sigortam olduğunu öğrendim, onu kaldırmak için aradım ve sadece ilk 30 gün içinde iptal edebileceğinizi söylüyorsunuz, yani, ilk ay görmüş olsan bile, iptal edemeden 3 yıl olman gerektiğini saymadan yapamazdım ... Bu sadece onlarla olur. Bu insanlarla ilk ve son evrak işlerini yaptığımda. Umarım incelemelere giren insanlar onu okuyacak ve gerçekten ödeme yapmanın başka yollarını arayacaklar. Kutlama.

Finansman sayesinde Volkswagen kullanmayı bırakacağım ... Sadece faydalanıyorlar ve değişecek olan beşinci araba

Buraya 5 yıldızı koyanlar finans işçileri, akıllılar, ölümcül de bana katıldılar, telefondaki istenmeyen, sizi asmak istiyor ve size geç kalmışsınız gibi davranıyor, görüyorsunuz öyle yapıyor Onun yaptığı gibi değil, bunun için insanları daha keyifli kılmak için, bir daha aramayacağım, yaptıkları şey volkswaguen markasına zarar vermek.

Kimseye tavsiye edilmez, şu ana kadarki en kötü finansal.
Herhangi bir olayı ele almanın yolu ... bir yönetimde bir hata yaparlarsa, bunu size kişisel olarak iletmezler, ancak onların kötü yönetilmesinin suçlusu sizmişsiniz gibi telefon ve e-posta ile tehdit ederler.

Benim durumumda, altı ay önce arabanın parasını tam olarak ödedim ve şimdi, açıklamak veya aramak yerine, benimle hiçbir ilgim olmayan korkunç bir yönetiminiz nedeniyle ödenmemiş bir ücret talep ediyorlar (durum böyle değil) avans bana sms ve e-posta göndererek bana geç ödeme ile son tarih veriyorlar ve aracımın belirtilen süre ve belirtilen toplam tutar içinde% 100 ödendiğini kanıtlayabildiğimde bir tahsilat şirketine katılmakla tehdit ediyorlar.
Hatalılarsa, varsaymalarını ve özür dilemelerini beklemeyin, sizi hiçbir anlam ifade etmeden tehdit edecekler ... Siz de sorumlu birinden meseleyle bizzat ilgilenmesini istiyorsunuz ve bunun mümkün olmadığını söylüyorlar.
Kısacası kimseye tavsiye EDİLMEZ. Finansmana dahil olmanın yanı sıra, işlerini iyi yapıp yapmadıkları konusunda endişelenmeniz ve endişelenmeniz de gerekir.

Banka hesabı değişikliğini bildirmek için onlarla iletişim kurmak çok karmaşık. İfade size daha sonra aramanızı söyler ve başka herhangi bir bağlantı vermeden telefonu kapatır.

Çok prestijli bir markanın imajını oluşturmak için birçok kaynağı harcayan bir şirkettir. Ancak gerçek şu ki, müşteri hizmetleri daha kötü olamaz. Başlangıç ​​olarak, web iyi çalışmadığı için onlarla konuşmak neredeyse imkansızdır. Küstah sese cevap verdiklerinde aşağılayıcıdır, hata yaptıklarında sorumluluk almazlar. Arabalarını daha fazla sürmekten vazgeçmek utanç verici ama şirketim için artık gelecekte bir satın alma seçeneği değil

FATAL, yeniden pazarlama departmanıyla telefon ve posta yoluyla konuşmaya çalışırken 1 hafta sürdü ve mümkün değil. Ne aramayı kabul edin ne de postayı cevaplayın.

En kötüsünün en kötüsü ve en kötüsü arasında en kötüsü.

COVID'DEN ÖNCE BASİT IBAN değişikliği yapmaya çalışıyorum. Hatta oraya gittim ve beni neredeyse yüzüme güldürdüler (yani, benim gibi, aynısını yapmak zorunda olan linnet sayısı).

Sonunda her şeyi NOTERLİK YÖNETMELİĞİ ile yaptım. Basit bir hesap numarası değişikliği için.

Utanç, gerçek utanç.

Onlar da ödemeye hazır değiller, çevrimiçi ödeme sistemi çalışmıyor ve telefonun doymuş bir posta kutusu var, gerçek şu ki, borçlu olduğum bir ücreti ödemek için ne yapacağımı bilmiyorum

Çok kaba. Korkunç hizmet. Sahip olduğu isimle bu şirketin bu kadar kötü çalışması dileğiyle çok şey bırakıyor.

Bir sinyal ödemesi için bir aydır bekliyordum. Cevap vermiyorlar, açıklama yapmıyorlar. Yani sadece güvensizlik kazanıyorsunuz, geleceği ve potansiyel müşterileri kaybediyorsunuz, çünkü bana arabayı nereden aldığımı soran insanlar var ve elbette sizi önermeyeceğim. Tabii ki, benden aldığınız ücret iyi.

Sözleşmeye göre döndükten sonra, (biliyorsunuz, kalanını ödersiniz, parayı ödersiniz veya arabayı iade edersiniz) Aralık 2018'de 3 yılda, hala 19 ve 20'lik dolaşım vergisi ile suçlanıyorum. değiştirmeyin İade ettiğiniz arabanın adını kaydetmek için tekrar satmanız yeterlidir. Bana söyledikleri yönergelere göre yazılı ve telefonla şikayette bulunuyorum ve 20 Temmuz itibariyle henüz bir yanıt almadım. Paramı iade etmek ister misin lütfen?

Gerçek şu ki, bu markayla yaşadığım hayal kırıklığı beklenmedik seviyelere ulaşıyor. Dikkat, bilgi ve gecikme çoğu müşterinizin genel havası haline geliyor. Gerçek şu ki, geri dönebilirsem bundan şüphem kalmazdı.

Siparişimi ne zaman üreteceklerini teyit etmek için 3 aydan fazla bir süredir bekliyordum, 51, 5, 7 ve şimdi 11. haftalarındayız. Tekrar erteleyeceklerini teyit edecekleri zaman.

Beklemek bir ızdıraptır. Ve beklemeden, fabrikaya araba istediğinde beklemen gerektiğini biliyorsun. Bu böyledir çünkü kimse size teyit edilmiş bir bilgi vermez. Kimse bir şey bilmiyor ve kimse bir şey yapamıyor.

VW almayı mı düşünüyorsunuz? bir kez dönün, bu işaret arabayı rezerve ettikten sonra PASS IT. Dediğim gibi, geri dönebilseydim, BUNU Şüphe ETMEMEKTEDİR!

TUTULABİLİR !! KANITLANMAYIN !!! Hayatımda asla olumsuz bir yorum yapmadım ama bu şirket birkaçını hak ediyor.
5 yıllık sözleşmeden sonra, iptal etmeye karar verdim ve onları iptal konusunda bilgilendirdikten sonra, neredeyse bir ay boyunca aracı teslim alarak, kaldırılana kadar bir park yeri ödemek zorunda kaldılar.
Aracın tesliminden sonra önceden haber vermeksizin 700'den fazla ücret aldık. Bu ücreti aldıktan sonra, bize ne için olduğunu söylemelerini istedik ve yanıtlarını, aracı temizlemeyi 150, aşınmadan dolayı vites kolunun değiştirilmesini 153.32, Bagaj taşıyıcı çizik 50, yan kaplama 100 belirten bir fatura içeren bir e-posta gönderdik. , torpido gözü kapağındaki kir 50, parça montajları 90. 5 yıllık bir sözleşmeden sonra aracın günlük aşınmasının takdir edilebileceği GERÇEK BİR ŞAP ve bazı JETAS.
Açıkçası, ödemelerine sadık başka bir müşteriyi ve bunu çözemezlerse yasal olarak hak iddia edecek bir müşteriyi kaybettiler!
Umarım mümkün olan en kısa sürede benimle iletişime geçerler ve depozitonumla birlikte paramı geri verirler.

Telefonun ne için var ??? orada çalışan biri var mı? Ne şirket imajı ... gerçeküstü

Basit bir ikamet değişikliği için onlarla iletişim kurmak imkansız 6 aydır utandırmaya çalışıyorum

Tek kelimeyle sunulamaz.
Daha fazla yorum yok.

- 10 yoksa olumsuz puan veremezsiniz. Biriyle konuşmak imkansızdır ve bunu bir mucize ile elde ederseniz, gönülsüzce sizinle ilgilenirler ve benim durumumda çözmediler. sorun. Talihsiz ve tabii ki bana soran herkese ve yapabildiğim herhangi bir forumda bu insanlarla iş yapmamalarını tavsiye ederim.

Gerçek şu ki, makbuzları almak için bir Alman dakikliğine sahipler, ancak müşterilere ödeme yapmak için muz cumhuriyetlerinin yasalarından ilham alıyorlar. Küreselleşmenin sahip olduğu şey bu ...

Kötüye kullanım amaçlı kredi iptal maddesi. Sizi üç yıl tutmaya zorlarlar veya% 1 ceza almanın yanı sıra bayinin yaptığı tüm indirimleri iade edersiniz. Tavsiye edilmez ve çok pahalı,% 11'den fazla faiz. Hibe miktarları 1000 ödünç veriyor. Bazı hırsızlar.

Volkswagen Financial Services'ten feci bir hizmet, 2 Aralık'ta markanın bir aracının sahiplik rezervasyonunun kaldırılmasını talep ettim (bu arada çok kötü sonuç, bu gruptan bir aracı kimseye önermiyorum) ve bugünkü 30 Aralık süreci henüz tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri departmanı da daha kötü olamaz ... Her neyse, korkunç!

Onlarla bir borcu kapatmak için iki hafta evrak işi yaptıktan sonra, dahil olduğum en kötü müşteri hizmetiyle özetlenen 1000 çağrı. Bir telemarketer olan Paloma ile konuştuktan ve beni bir süpervizörle veya onunkinden daha yüksek bir pozisyona sahip biriyle konuşmaya ikna etmeye çalıştıktan sonra, ondan alınan pepsima ilgisine razı olmak zorunda olmadığımı söyleyen bir e-posta aldım.

ibadet saati olarak işlev görür ve bir buçuk arama yapar ve hepsi meşguldür
Eminim bize yardım edecek biri var mı?
6 yaşında ve tesale bir telesekreter gibi terrminado ise
eğer herkes için cezalar varsa
Ve os x'e katılmamayı cezalandıranlar

Bu finansörle bir araba aldım ve kaybettikleri için teknik sayfası olmadan bana verdiler.
Bana verdikleri çözüm, yeni bir tane istemek için bir ITV'ye gitmem ve ardından bana maliyeti kadar ödeme almam.
Bu yüzden iki ay önce yaptım, hemen faturayı gönderdim ve iki ay sonra hala ödenmesini bekliyorum.
Yaklaşık 10 e-posta yazdım ve gerçek şu ki, çok hızlı cevap veriyorlar, ancak her zaman kaçamakla, çünkü zaten onaylanmış ve hemen gelecek olan başka bir departman (bu 2 ay önce) etz.

Gidelim ki bana ödeme yapmak istemiyorlar, kendi açılarından netliği tercih ederdim ve ilk günden bana ödeme yapmayacaklarını söylerlerdi.
Bu hafta ilgili şikayeti sunmak için OMIC'e gideceğim.
Umarım garanti süresi boyunca araçla herhangi bir sorun yaşamazım çünkü ellerini temizleyeceklerini varsayıyorum.

Üç haftadır biriyle iletişim kurmaya çalışıyorum ve 0 yanıt. Ya iletişim kuruyor ya da mesai saatleri dışındalar (onlara göre), ya da doğrudan kapatıyor ya da beni davamı çözemeyecek başka bir bölüme iletiyorlar ... vb. Bütün bunlar, uzun zaman önce iptal ettiğim bir hizmet için bana faturaları uzatmaya devam ettiklerini saymadan. Ama kimse benimle ilgilenmediği için sorunu çözemiyorum. Nefari hizmet.

Müşteri hizmetleri kötü! Tavsiye etmiyorum
Birkaç aydır araba finansmanım için ödeme yapmayı bırakabilmek için arıyorum. İlk aramada bana faiz ödememek için daha sonrasını bekleyemeyeceğimi, ancak Mart'tan itibaren yapabileceğimi söylediler. Sonraki arayıp bunu nasıl yapmam gerektiğini sordular ve bana bunun Nisan'a kadar olmadığını ve Nisan ayında kalan 2 taksit artı son fiyatı ödediğimi söylediler. 10'uncu gününü nisan başında ücretli ve nihayet faizsiz veya başka bir şey olmadan bırakabilmek için aradığını söyledi. Bugün sürprizim, bir kızın benimle ilgilenmesi ve bana yanlış bir şekilde 9 Temmuz'a kadar beklemem gerektiği konusunda bilgilendirildiğini açıklamasıdır. Bir yıldan fazladır ödemeye çalışıyorum, ne sürpriz bekliyor? ben temmuzda Finansmana devam etmek ve hemen ödemek istemediğim konusunda önceden neyi uyarmalıydım?
Kötü dikkat!

Kirayı imzalamak için evrakları beklemek iki gün ... Üzgünüm.
Düzenleme: 7 gün geçti ...
Düzenleme: 2 / 6'dan beri kiralama sürecine başladım her şey çok yavaş, arabayı almak için 1 ay gidiyorsun ...

Kötü hizmet. Her aradığınızda 10 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Personelden müşteriye doğru kararlı, kötü bir ses tonu değiller ve müşteriye rehberlik edecek hiçbir şeyi zahmet etmiyorlar.

VWFS kira kontratım var, Aralık ayında hesap numarasını ve diğer kişisel bilgileri değiştirmek için aradım, birisinin telefonu açmamın 3 gün sürmesi dışında ... Birinin bana cevap vermesini sağladığımda, ben çok hoş bir kızla konuş ve not al ve bana değişikliklerin çoktan uygulandığını söyle. Verilerin 12-14-2020 tarihinden itibaren doğru olana kadar uygulanacağını belirten bir onay e-postası (yeni hesap numarası dahil) alıyorum.
Sürprizim, Ocak ayı kotasının gelip eski hesaptan (01-14-2021) geri göndermeleridir, aynı gün katılmaya çalıştığım için e-posta göndermeyi ve aramayı denedim ama var olmaz. Bugün telefonda bana cevap vermelerini sağladım, kızın ilk cevabı: "Değişikliği web üzerinden yapamaz mısın?" Yapabilseydim yapardım ama bir hata alıyorum ... Aralık ayında ne olduğunu anlatacağım. Bilgisayarı kontrol ediyor ve bana yalnızca kişisel verilerimin değiştirildiğini, hesap numarasının değiştirilmediğini söylüyor ve ben de şöyle yanıtlıyorum: "ancak sizden yeni hesap numarasını içeren bir onay e-postası alırsam" ... Ve bunun üzerine görüşme kesildi ... Üzgünüm, ama deneyimim felaket, bu hizmeti tekrar işe almayacağım, çünkü her şey yolunda giderse sorun yok, ancak bir şeye nasıl ihtiyacın olursa iletişim kurmak imkansız ve iç bilgi teknolojisi teoride bu kadar büyük bir şirkete arzulanan çok şey bırakıyor ... Temasa geçmeye devam edeceğim, ancak sorunu çözme umudum yok ...

Volkswagen, finansmanı hangi şirketin yönettiğine dikkat etmek zorundadır çünkü Volkswagen Financia Services marka hakkında kötü bir imaj sunmaktadır. Yönetimde yavaş ve çok kaba. Daha fazlası için kötü hizmet

Kusursuz ve kişisel ilgi tamamen arkadaş canlısı, bize bakan Alberto bir profesyonel, böyle devam ettiğin için tebrikler.

Sezgisel ve kullanışlı hızlı yönetim. Müşteri hizmetlerinin etkinliği beni şaşırttı. 10!

Talihsiz telefon hizmeti. Bu sabah arabamın finansmanıyla ilgili sorduğum bir soruyu aradım ve onu benden alan kadın çalışmaktan başka bir şey yapmak istedi. Küçük ciddi ve çok düşmanca insanlar. Tabii ki, umarım beni tekrar arayıp benden almana gerek kalmaz. Hayal kırıklığı kısa sürer.