Paul Mueller

İnceleme Sterling McCall Acura

2006'da bir TSX aldım. Bölgede bana en iyi fiyatı ...

2006'da bir TSX aldım. Bölgede bana en iyi fiyatı aldılar (başka yerde gördüğüm aynı araba, daha düşük bir fiyata).

2017'de sertifikalı bir ikinci el 2015 RDX satın aldı, ancak bu deneyim iyi olmadı. Satış elemanı iyiydi, ancak Fatih (ikinci el satış müdürü) müşteri odağını geliştirebilirdi. Arabamızda sigara dumanı kokusu vardı, bu yüzden tedavi ettirdi. Koku kiraz parfümü kokusuyla maskelenmişti ama geri döndü. Bizim için tekrar tedavi ettirdi ve kabin hava filtresinin değiştirilip değiştirilmeyeceğini sordum. Evet dedi, adamı her şeyi hallederdi. Koku çok daha az, ama yine de geri döndü. Koklayıcı adamı aradım ve filtreyi değiştirmediğini söyledi, ancak bu tavsiye edilir. Değiştirmek için bayiye gittim ve Fatih, servis elemanlarının kesinlikle filtreyi değiştirdiğini söyledi, ancak daha önce buna gerek olmadığını söyledi. Ondan 27 dolarlık kısmı kapatmasını istedim ve kendim değiştirecektim. Hayır, anlaşmadan para kazanmadığını söyledi. Bu yüzden yeni değiştirdim ve filtre kesinlikle yeni değil. Neyse ki, kokulu adam (üçüncü taraf bir satıcı) arabaya yeniden bakım yapmak için çıkıyor ve umarım bu sorunu çözecektir. Fatih'in 27 dolarlık bir kısmının (onun için çok daha az) iyi bir müşteri deneyiminin önüne geçmesine izin vermesi üzücü.

Servis departmanı çalışanlarıyla çalışmak iyi oldu (fiyatlar bazı şeyler için biraz yüksek olabilir, ancak ücretsiz ödünç araba ve müşteri odaklılık yararlıdır).

Çevrildi