Samantha Plateau

İnceleme San Jose BMW

Bizim sorunumuz yeni bisikletimizle değil, bu bayi...

Bizim sorunumuz yeni bisikletimizle değil, bu bayilikteki servisimizdir. BMW'nin en iyi bayilere ve en iyi müşteri hizmetine sahip olduğunu defalarca duymuştum. Ne yazık ki bizim için deneyim bu değildi. Bisikletimizi satın aldığımızda, takılmak üzere bir bagaj ve çarpma çubukları da aldık. Parçaları takılı olarak bisikleti aldıktan sonra en fazla 3 gün önce bize teslim edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra, birden fazla telefon görüşmesinden sonra bisikletimizi mağazadan yedek parça olmadan teslim alıyoruz. "Parçalar bizde yok, onu 2, 5, 7 gün içinde alacaklar." "Oh hala parçalara sahip değilsin" vs .. ve böyle. Son olarak 19 Haziran'da parçalara sahip olacağız ve bunları kurmak için size geleceğiz. 20 Haziran yaklaşıyor ve arama yok. Onları sadece "oh ya buradalar yüklenmeyi bekliyorlar. Randevu aldınız mı?" Parçaların birkaç gün önce ulaştığını bildirmek için bizi aramadılar, haftalarca bekledikten sonra onları taktırmak için bayiye gelmemizi istediler. Şimdiye kadar bu bayideki müşteri hizmetleri korkunç ve kimse sözünü tutamıyor.

Çevrildi