Dr. Lisa Benton, Psy.D.

İnceleme Land Rover Denver E

Land Rover Denver'ı tavsiye etmiyorum. Aralık 2019...

Land Rover Denver'ı tavsiye etmiyorum. Aralık 2019'da bu konumda yeni bir Range Rover Sport aldım. Bu aracın yalnızca 4K milde vites değiştirme varsayılan sorunu vardı ve araba yolumdan Colorado Springs'teki en yakın servis konumuna çekilmesi gerekiyordu. Yeni araçların teknik arızaları olmamalı ve varsa derhal ele alınmalıdır. Aracımın CS servis merkezine ulaştığını bildirmek için kimse benimle iletişime geçmedi. Aradım ve "aracınızı değerlendirmemizin 2-3 gün süreceği" söylendi. Bu yeni araçla ilgili sorunlarım hakkında Denver Satış Müdürü Robb Ashby ile temasa geçtim ve bir sesli mesaj bıraktım. Geri telefon araması yok. Kocam, o sırada ya da satın alma sırasında ilgilendiğimiz Denver Satış görevlisi Shannon ile temasa geçti. Geri dönüş telefon görüşmesi veya e-posta yok Cırcır böcekleri. Daha sonra bu sorunları duyduğuma üzülen Denver'daki Servis Müdürü ile temasa geçtim ve bir şikayette bulunmak için Land Rover Şirketi ile iletişime geçmeyi tavsiye ettim. Dün iki kez Kurumsal ile iletişime geçtim, her seferinde 10 dakika bekledim ve beni uyaran bir sesli mesaj kutusuna gönderildim, "bu sesli posta kutusu dolu ve hiçbir mesaj kabul etmiyor, hoşçakal." Land Rover Corporate'ın, hiç kimsenin telefonlara cevap vermediği tam bir sesli posta kutusuna nasıl sahip olduğundan emin değilim, ancak bunun son zamanlarda meydana gelen 1500 şirket işten çıkarmayla bir ilgisi olduğundan şüpheleniyorum. Şu anda, herhangi bir ödünç alan belirtilmeden, çok daha az teklif edilmeden bilinmeyen bir süre için araçtan çıktım. Aracın arızalanması, yanıt vermemesi ve kurumsal ihmal kabul edilemezdi ve sorunu ele almak için harcadığım süre sinir bozucu oldu. Durumumun bu olacağını bilseydim, Land Rover Denver'dan asla araç satın alamazdım. Şimdilik buna sıkışıp kaldım, ancak kira kontratı bittiğinde onu Denver Land Rover'daki otoparka bırakacağım ve sonra Tesla'ya gideceğim.

Çevrildi