Salma El Hajji İnceleme ApotheekZorg Sittard
Sevgili Beyefendi / Hanımefendi,
Sevgili Beyefendi / Hanımefendi,
Bu mektupla Pharmacy Care'e şikayette bulunuyorum.
Maalesef, son aylardaki yetersiz işbirliği ve tedavi nedeniyle bunu yapmak zorunda olduğumu hissediyorum. Bunu açıklamak isterim:
4 Ocak 2021 tarihinde idrarını tutamama ürünleri reçetesi size annemin doktoru tarafından gönderildi.
30 parçalık Tena Pants Maxi Proskin Large olması gerektiği burada açıkça belirtilmişti.
11 Ocak'ta henüz bir şey almadık, bu yüzden sizi aradım. En kısa zamanda gönderirsin.
Birkaç aramanın ardından 13 Şubat'a kadar teslimat yapılmadı. Ancak maalesef doğru ürünler teslim edilmedi. Sağladığınız malzemeler anneme uygun değildi.
Bu arada doğru malzemeleri kendim almak zorunda kaldım.
İlçe hemşireleri de teslimatın yanlış olduğunu ve iletişimin zayıf olduğunu fark etmişlerdi. Bundan dolayı anneme iyi bakamadılar.
Daha sonra sorunu çözmek ve doğru malzemeleri almak için 18 Şubat'ta sizi aramak üzere inisiyatif aldılar. Mesleklerinden çıkacağını umuyorlardı. Söze rağmen maalesef sonuç alınamadı.
1 Mart'ta sizinle bir telefon görüşmesi daha yaptım ve durumu sordum. Tekrar gönderdiğini belirttin.
2 Mart'ta yine malzeme aldım, yine yanlış olan ve sadece 3 parça.
Size söyleyeceğim, insanlara bu şekilde davranmaya cesaret edebilmenizi düpedüz skandal ve aşağılayıcı buluyorum.
Yatalak ve tamamen bizim özenimize ve doğru malzemelere bağımlı olan annem bunun kurbanı oldu. Hepsi bize gereksiz sefalete neden oldu.
Hala bundan muzdaripiz, hala çözülmedi. Profesyonel bir firma ile bu mümkün olmamalı.
Bu arada, şu anda doğru inkontinans malzemeleri için harcamak zorunda olduğum miktarı 150 Euro'dan almak istiyorum.
Yarın yine yeni malzemeler almam gerekiyor, bu maliyetleri sizden de talep edeceğim. Cevabınızdan sonra tüm makbuzları göndereceğim.
Bu nedenle çok yakında bir yanıt almak istiyorum.
!!!!!! Bu mektup 3 Mart 2021'den beri gönderildi ve herhangi bir yanıt gelmedi. Maalesef bir yıldıza değmez.
Amora El Hajji
Yorumlar: