Jeff Smith

İnceleme Fairmont Rey Juan Carlos I

Tüm personel tarafından sağlanan çok kötü hizmet, ...

Tüm personel tarafından sağlanan çok kötü hizmet, 12'de geldik ve puro kokusu olan bir odaya sahibiz, Bir şikayette bulunduk ve temizlikçi geldi ve kesinlikle hiçbir şey yapmayan yere püskürttü. Kokuyla ilgili ikinci bir şikayette bulunduktan sonra 3 saat sonra bizi başka bir odaya taşıdılar. Şimdi bu odanın yatağında kasık kılları vardı, bu noktada bina yöneticisinin gelip yaşadığımız sorunları görmesini sağladık, bize çok yakında bizi yeniden yerleştireceğini söylediler, sadece odanın hazır olduğundan emin olmaları gerekiyordu. Bir saat bekledikten sonra, yakında olacağını söyleyerek aradılar, 30 dakika sonra aradık ve müdür gelip bize bunun yakında olacağına dair güvence verdi. Sonunda 3'ten beri başka bir odaya konmayı bekledikten sonra odayı 5 civarında aldım. Çok tatsız bir deneyim ve başkalarının zamanını umursamıyorlar. Temizlik personeli ve bizi 2 saat bekleten yöneticiye karşı resmi bir şikayette bulunacağım, oda hazır olduğunda çok yakında her şeyin sizin için iyi olduğundan emin olmalıyız. Öncelikle, bir odanın düz olup olmadığını görmek için bir odayı kontrol etmenize gerek yok, kendinizi 5 yıldızlı bir otel olarak tutuyorsanız, tek bir otel gibi davranın ve her odanın düzgün bir şekilde temizlendiğini bilin.

Çevrildi