Etrid Sherwood

İnceleme Mercedes-Benz of Bellevue

Yıllar geçtikçe Mercedes Servisi deneyimimde düşüş...

Yıllar geçtikçe Mercedes Servisi deneyimimde düşüş yaşadı. Son ziyaretim hoş değildi, soğuk bir günde beklenen bir pencereye sahip olmak, servis görevlisinin bana ne kadara mal olacağına dair faturayı ver ve benim için parça sipariş edilene kadar aramasını beklemem dışında fazla bir şey yapmaya istekli değildi. bir kiralık araba bile mevcut değil, çok kaba! uzun süreli bir müşteri için kabul edilemez hizmet / davranış. O zaman başka bir yere gideceğimi söylediğim için başka bir servis görevlisi yanıma geldi. Bana bir kiralık araba verebildi ve neye ihtiyacı olduğunu varsaymadan önce bana bir teşhis koyabildi, ancak ağzımda zaten kötü bir tat bıraktı. Arabamın çok fazla çalışmaya ihtiyaç duyduğunu ve tamir etmeye değmeyeceğini bildiğimden daha yeni / eski bir arabayı değiştirme veya alma sürecindeydim, ancak yine de önemli değildi. ve bana daha yeni bir araba aldı. Tüketiciler genellikle satış görevlisinin sağladığı hizmet nedeniyle bir ürün için geri dönüyor, sonra ürün için - tabii ki Mercedes'e bir daha geri dönmeyeceğim. Hayal kırıklığı yaratan hizmet kalitesi.

Çevrildi