Mercedes-Benz of Bellevue Gözden geçirmek

Planladığım kayak gezimden önce yeni bir SUV almaya çalışıyorum. Ancak stokta ihtiyacıma tam olarak uyan araba yok. Başka bir bayiden birini bulurlar ve zamanında taşınması için ekstra çaba gösterirler. Yeni arabamdan çok memnunum.

Arabamı hep buraya götürdüm. Dün ne anlama gelirse gelsin büyük bir oto ulus olduğunu fark ettim.

Araba henüz 60 bin bile vermedi ve aniden kanser oldu.

Bana bujileri yapmam söylendi (kabul ettiğim) ancak araba biraz çektiği için esas olarak yağ değişimi ve hizalama / test için arabayı aldım. Servis elemanı M, bana en pahalı seçeneği sunmak için çok uğraştı. (Yıl sonu kotası olmalıdır).

* Lütfen herhangi bir sızıntı veya olağandışı herhangi bir şey için kaputun altını düzenli olarak kontrol ettiğimi unutmayın.

Çalışma saatlerinden hemen önce, su pompanızın çalıştığını ve yenisine ihtiyacı olduğunu söyleyen bir çağrı aldım. Ayrıca yeni bir bataryaya ihtiyacı var. Arka frenleriniz tamamen gitti - Molalarımın kötü olduğunu biliyordum, bu yüzden burada sürpriz olmadım.

Hâlâ aramada (* esas olarak arabayı bir hizalama için aldığımı hatırlıyorum) - bu yüzden lastiklerimin / direksiyonumun iyi olup olmadığını ve yanıtlarının evet olduğunu soruyorum, yanlış bir şey yok, yarın hizalamayı yapacağız.

Yeni gün: Merhaba ben Bellevue Mercedes'ten M, bazı kötü haberlerim var. Sol vuruşunuz / tekeriniz f-ed. Gerçek f nedir? Dün gece bana her şeyin iyi göründüğünü söylediler.

Arabalarımı bir daha asla buraya almayacağım. Burada yorumları okuyan herkese tavsiyem, OEM parçaları satın alın ve başka bir yere götürün. Önceki yıllarda sahip olduğum hizmet deneyimiyle aynı değil. Çok gölgeli bir şey. Çok rahatsız olmuş.

Yakın zamanda Mercedes Benz C300 satın aldım, Michele ile çalışmak harikaydı, araçlar hakkında tam bilgiye sahip ve bize çok iyi davrandı. Evrak işlerine rağmen yürü ve bizi rahat ettirdi.Ailem ve arkadaşlarıma kesinlikle bu yerde Mercedes satın almalarını tavsiye ederim.

Hizmet koordinatörüm Erik Bryar çok yardımsever ve arkadaş canlısı! Bana karşı çok sabırlı davrandı, her bir servis tavsiyesinin ne olduğunu ve hangilerinin öncelik olduğunu açıkladı. Fiyatlar da makul. Tavsiye ederim!

Bayilik ile genel deneyimim gerçekten iyiydi. Satış yöneticim Tomi gerçekten harika biri, finans adamları David, Dan ve Jerry de öyle. Test sürüşünden doğuma kadar işbirliği yaptılar. Ancak, arabamda, teslimat gününe kadar bahsetmedikleri ve beni bir an için harekete geçiren bazı hatırlamalar vardı, bu daha önce sormayı düşünmediğim bir şeydi. Her neyse, iyi bayilik önerilir. Bir yan not olarak, Seattle City Mercedes bu adamlara kıyasla gerçekten korkunçtu.

Kötü müşteri hizmetleri. Son 4 Mercedes'i onlardan satın aldık, sonra onlar Auto Nation oldu. Yeni bir araba almaya gittim ve istediğimiz arabaya sahip değillerdi. Onlara bulup getirmeleri için zaman verdik, bulduklarında aradılar ve bize getirmemizi söylediler. İçeri gireceğimiz gün geri aradılar ve satıldığını söylediler.

Lynnwood Mercedes Benz'e gittik ve istediğimiz arabayı bulmalarını istedik ve bize bildirin ve satın alacağız. Yaptılar ve geldiğinde satın aldık. İki gün sonra, yeni arabada (bir Continental lastiği) kötü bir patlak vardı. (Lastikte sadece 120 mil hasar yoktu) Arabayı Auto Nation Bellevue Mercedes'e getirdik ve garanti kapsamında olmadığı ve lastik değişimi için 495.00 $ ödememiz gerektiği söylendi (bulunduğumuz yere en yakın Mercedes). İşe dönme ücretini ödedik, o öğleden sonra aradık ve satın aldığımız bayiyi garanti kapsamında olup olmadığını sorduk, "evet". Continental'i aradı ve garanti kapsamında olup olmadığını sordu, "evet".

Bu adamlardan KOŞ ..... en kötüleri onlar!

Bu arada Lynnwood Mercedes Benz 495.00 doları bize geri verdi, böylece Auto Nation ile daha fazla uğraşmak zorunda kalmadık! Bundan sonra yeni arabalarımı nereden alacağımı biliyorum!

Yazıklar olsun sana Otomatik Ulus!

Olağanüstü insanlar, üstün hizmet ve her zamanki gibi olağanüstü bir deneyim!

Yakın zamanda bu bayiden bir C300 kiraladı. Genel olarak, sorunsuz bir deneyim, mükemmel hizmet ve bölgede beklenebilecek en iyi fiyattı.

En iyi müşteri hizmetini ilk kez deneyimledim. Jason Boullion, ikinci el bir arabaya bakmaya gitmeme rağmen bana yardım etmek için elinden geleni yaptı. Bana asla baskı yapmadı veya acele etmedi ve arabayı alıp almadığımı sorgulamadı. İkinci el bir arabayı kontrol ettiğim için, bana arabayla ilgili tüm belgeleri gösterdi ve incelemem için bana zaman verdi. Sabırlıydı ve biraz geç olmasına rağmen arabayı test etmek için bana zaman verdi. Burası çok müşteri dostudur ve itibarlarını yerine getirmişlerdir. En iyi yanı, müzakerelere açık olmaları. Jason Boullion'a yardım ettiğiniz için teşekkürler!

Bu bayiye gitmeyi seviyorum, mükemmel müşteri hizmetleri var. Meşgul olsalar da misafirlerini her zaman ağırlamasalar da çok özenli ve samimi ...

Kronik olarak personel yetersizliği olan parça departmanı, bu bayi, her geldiğimde etrafta oturan satıcı ve servis yazarlarına sahip ve parçalar adamlar boğuluyor. İkinci yıldız çünkü çok kibar ve bilgili - her seferinde bir saat bekledikten sonra.

Bayilik yönetiminin müşterilerin zamanına saygı duymayı öğrenmesi gerekiyor, bu da Barrier'den sonra yönetimin kötü bir resmini çiziyor. Muhtemelen buraya gitmeyi tamamen bırakacağım ve bu bayiliği tanıdığım kişilere önermeyi bıraktım.

Arabamın servisine yardımcı olan Mercedes of Bellevue servis personeli ve danışmanı, araç bakımı ve müşteri hizmetleri alanlarında olağanüstü bir profesyonel uzmanlar grubudur. Hizmet öncesi ve sonrası memnuniyetimi sağlamak için yukarıda ve öteye gittiler. Teşekkürler!!

İncelemem çoğunlukla bu bayiden aldığım en son satın alma işlemiyle ilgili. Sorumluluk reddi, bu egzotik bir araç için çevrimiçi, eyalet dışı bir satın alımdı ve satın aldığım için bu bayi ile olan ilişkim tam olarak 1 ay oldu. Araç / bayi içinde olmak üzere St. Louis, MO'dayım Washington eyaleti mesafe referansı sağlamak için

Egzotik ürünlerimi MB of Bellevue'den satın alma deneyimimi gerçekten değerlendirmek zorunda kalsaydım, bu 4/5 derece olurdu. Son evrak imzalanana / ödenene kadar tüm taleplerin çabukluğu ve iletişimi, yerine getirilmesi oldukça sorunsuzdu. Görevlendirilmiş satış temsilcim ona attığım her soruyu yanıtladı, bana istediğim her şeyin resimlerini ve videolarını gönderdi, vb.

Yokuş aşağı gitmeye başladığı yer, deneyimimin satın alma / teslimat sonrası kısmıdır. Sevkıyat düzenlemelerini kurarken, bayinin bazı çalışanları tarafından bulunan arabada bir miktar hasar olduğu konusunda bilgilendirildim - kaputun ön yolcu köşesi gibi görünen şey aşağı doğru buruştu. Servis temsilcileri ve bayideki herkes tarafından bu hasarın tamamen gözden kaçırıldığı söylendi. Ekli resmi görürseniz, hiç kimsenin bu kadar büyük bir şeyi özlemesinin bir yolu yoktur. Başlangıçta arabayı bana verilen resimlerden ve aracın neredeyse mükemmel durumda olduğunu gösteren videolardan satın aldım, hiçbir şey ekli hasarı vurgulamadı. Bunun kasıtlı olup olmadığını bilmiyorum - burada bütünlük üzerine herhangi bir varsayımda bulunmak istemiyorum. Araba tam olarak istediğim şeydi ve şu anda 8 aydır pazarda olduğum için ilerlemeye karar verdim, bu örnek, arama zaman dilimim boyunca tüm ülkede ortaya çıkan türünün tek örneği. Oldukça heyecanlı olduğumu tahmin edebilirsiniz!

Onarım veya sonraki adımlar tartışılmadan önce, satış temsilcim arabanın zaten kaporta dükkanlarına gittiğini bildirdi. Bu benim ilk bayrağımdı, egzotik olan herkes arabada kimin / neyin iş / ne yapacağını bilmek istediğini bilir. Önceden benim tarafımdan onaylanıp onaylanmadığı sorulmadı, karar verildi ve sonrasında bilgilendirildim. Kullanılmış otomobil satış müdürü, onu bulmaya çalıştıktan sonra benimle iletişime geçti ve bayinin hasarlı bir müşteriye asla bir araba teslim etmek istemeyeceğini bildirdi. Bu konuda iyiydim, ancak bu, satın alma işlemime yardımcı olmak için minnettarlık nezaketi gibi davranmak yerine hasarlı bir araba satma hatalarını düzeltmek ve kendimi önceden asla bilgilendirmemek çok zordu. Ayrıca, "İsterseniz satın alma işleminden geri dönebilirsiniz" yorumunun eklenmesi pek hoş değildi Satış temsilcim bu arabayı ne kadar istediğimi biliyordu, tetiği bir depozitoya çektim ve tam anlamıyla 24 saat içinde bu arabayı satın aldım Bu ilanın çevrimiçi saatinde, resimler henüz çevrimiçi reklam için hazır değildi!

Kabul ettim ve satış temsilcim tarafından 5-7 günden uzun olmaması gerektiği söylendi. Evrak işlerim işlendikten sonra nakliye şirketimi aracı alması için kurduğumdan, bu benim sevkiyatım için ilk yeniden planlamamdı. Satış temsilcimle, onun harika olduğu aracın durumu hakkında günlük iletişimimi sürdürdüm. Ancak hafta ve hafta geçtikçe, birkaç gün daha olacağı konusunda sürekli bilgilendirildim. Şu an 1 ay oldu ve bana bunun geçen Cuma tamamlanacağı söylendi, satış temsilcim hafta sonu bana mesaj attı, önümüzdeki Çarşamba için teslim alma planlamam gerekiyor

Yine de, tüm bunlardan - arabaya gerçekte ne yapıldığı hakkında hiçbir fikrim yok. Yeni bir kaput gerekip gerekmediğini bilmiyorum, yeni bir boya işi gerekip gerekmediğini bilmiyorum, sadece işin kapsamını bilmiyorum. Bu otomobil üreticisi için BÜYÜK bir anlaşma, çünkü OEM ÜFE'leri tarafından denetlenen herhangi bir hasar, uzatılmış garanti kapsamından derhal çıkarılacaktır. Daha da zahmetli olan ise, tamirhane ile bayi arasında 0 iletişim yapılmış gibi görünmesi ve aracımın gecikmeli teslimi için her türlü "doğru" yapmak için 0 çaba sarf edilmiş olmasıdır. Bu hafta sonu, gönderimi 3. kez yeniden planlamak zorunda kaldım

Bellevue'den Mercedes Benz geldi ve benimle oldukça pahalı bir onarımın maliyetini düşürmek için çalıştı. Arttılar ve fiyatı yarıya indirdiler - işçilik için ödeme yaptılar ve parçayı indirdiler. Mark ve ekibi tarafından güzel bir çalışma

Aracı Pazar günü satın aldım ve aracı satın alırken sürecin gidişatından genel olarak çok memnun kaldım. Satıcı süper iyi ve arkadaş canlısıydı. Ancak her şeyin düştüğü yer, aracı satın aldıktan 3 gün sonra arabanın bozulduğu zamandı. Aracımı tamir etmeme yardımcı olmak için ne yapılabileceğini görmeye gittim ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi. Bunun nasıl ele alındığı beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bellevue'deki MB'nin yeni kazıları var ve konumu güzel! Hızlı bir şekilde yağ kaybına uğrayan hasarlı bir lastiği tamir etmeye zamanlarının bile olup olmadığını görmek için biraz beklemek zorunda kaldım. Beni içeri alabildiler ve sadece iki saat bekledikten sonra gitmeye hazırdım. Alexa Jackson, Hızlı Servis Danışmanı harikaydı!

Orijinal e-posta sorgumdan son belgelerimi imzalamaya kadar oldukça sorunsuzdu. Sean şimdiye kadar çalıştığım en iyi satış elemanlarıydı, pazarlık yapmam gerekmiyordu, istediğim şeyi hemen aldım. Tüm süreç bile ~ 3 saat sürdü.

Müşteri hizmetleri, takip ve dürüstlük eksikliği hakkında birkaç inceleme daha okudum ve kendimden yanayım çünkü bu kesinlikle deneyimlediğim şey değildi.

Satış yöneticisinden finansman departmanına Müşteri Hizmetleri = 10
Ne istediğimi takip edin = 10
Dürüstlük = 10
Hatta satın almak isteyen birkaç arkadaşımı buraya yönlendirdim =)

Teşekkürler Sean F!

Evan Youngquist, MB Bellevue'de İnternet Satış Müdürüdür. Tam olarak istediğim aracı ve seçenekleri güvence altına almak için bana mükemmel hizmet verdi ve satın alma sürecini ve yeni MB'me sahip olmanın özelliklerini ve faydalarını tam olarak anladığımı sağladı.

MB Bellevue'de birlikte çalıştığınız mükemmel bir satış elemanınız yoksa, Evan Youngquist'i tavsiye ederim.

Sadece Bellevue'den Mercedes-Benz ile harika bir araba satın alma deneyimim olduğunu paylaşmak istedim. Satış temsilcisi Evan Youngquist çok bilgili ve profesyoneldi. O ve satış destek ekibi her şeyi çok kolay ve basit hale getirdi.

Mercedes-Benz Bellevue ekibini ve tabii ki satın almanıza yardımcı oldukları harika arabaları şiddetle tavsiye ederim.

-Umberto

Mükemmel, profesyonel hizmet.
Fiyat önceden kararlaştırıldı. Sürpriz yok, ek satış girişimleri yok, sadece güler yüzlü hizmet. Herhangi bir MB sahibine tavsiye ederim.

Evan Yougquist harika bir satıcıdır. Bu kiraladığım ikinci S sınıfı ve tedavisi mükemmeldi. Sana nazik davranıyorlar. Her zaman çok yardımsever ve nazik.

Harika insanlar ve hızlı servis. Karım yeni GL450'yi çok seviyor.

Hizmet temsilcim olarak Sarah ile yaşadığım deneyim mükemmeldi. Teşekkür ederim!

Greg P ​​ile yaşadığım deneyimden gerçekten keyif aldım Beni havaalanından aldı ve bayiye getirdi, uzun bir eğitim sürüşü için beni götürdü ve pek çok takip sorusunu yanıtladı, ayrıca o bir arabacı, bu yüzden konuşmak eğlenceliydi ona ve E63 vagonumu öğreniyorum.

GLS450'imizi MB of Bellevue'den satın aldık ve satış elemanı Bernard ile tanışmaktan mutluluk duyuyoruz. Çok hoş bir mizacı var ve yardımsever. Artık sorumluluğu olmamasına rağmen bize sattığı arabanın arkasında duruyor. Tavrından çok etkilendim.

Dün araba alışverişine gittim ve farklı bir bayide geçirdiğim başarısız 4 saatin ardından Bellevue Mercedes Benz'e gittim. Orada personel tarafından hemen karşılandım ve Thomas ile çalışmaktan zevk aldım. Sadece çok bilgili ve profesyonel olmakla kalmadı, tüm özel isteklerimizi karşıladı. Bizi bir kez daha tebrik etmesi ve sonunda anahtarları bize vermesi için mali kağıtları imzalamamızın bitmesini sabırla bekledi. Mükemmel bir müşteri hizmeti ve özenli bir satış elemanı istiyorsanız, Thomas'ı aramanızı şiddetle tavsiye ederim.

Yakın zamanda Mercedes Benz Bellevue'den bir AMG GTS satın aldı. Siparişten teslimata kadar tüm deneyim harikaydı. Satış elemanım Gregg Prokop, bana araçla ilgili güncellemeler sağlamak ve sorunsuz bir teslimat süreci sağlamak için mükemmel bir iş çıkardı.

Teşekkürler Gregg!

Çok inanılmaz bir deneyim !! Satış elemanımız ve mağaza müdürümüz hem keyifli hem de çalışmak çok kolaydı. Baskı yok. Kırmızı yay ve satılan tabela, satın alacağımızı bilmeden önce büyük bir artıydı.

Tereddüt etmeden tekrar satın alırdım!

Bir geri çağırma bildirimi ile yıllık bir hizmet planlamayı bekledim, ancak parça hiç gelmedi, bu yüzden yine de vazgeçtim ve gerekli hizmeti planladım. Ödünç verilmiş bir araca ihtiyacım vardı, ancak ilk müsait olanın 2 hafta sonra olacağı söylendi ve o kadar uzun süre bekleyemedim.

Arabamı bıraktım, ancak hazır olduğunda eşim tıbbi bir acil durum yaşadı ve beni almak için geri alamadı ve hastaneye gitmem gerekiyordu. Arabamı almak için beni alıp alamayacaklarını sorduğumda, çok uzakta yaşadığım söylendi (Kent). Bu yüzden, karım arabayı almak için eve gelene kadar 3 gün arabam yoktu.

Önemli bir 20 dakika bekledikten sonra, yanlış arabayı çıkardılar ... Bu, Mercedes'teki diğer servis çağrıma kıyasla çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyimdi. Bir BMW, Audi, Lexus düşünmemi sağlıyor .... gelecek yıl kira kontratım dolduğunda. Bir araca bu tür dolarlar harcadığımda hizmet benim için çok önemli. İhtiyaç duyduğunuzda kötü hizmet almak için birçok iyi araba var.

Kevin, sağlam bir fiyata kullanılmış bir araba bulmamıza yardımcı olan muazzam bir bilgi ve yardım kaynağıydı. Süreç basitti ve yeni arabamızdan çok memnunuz!

Personel size bir rock yıldızı gibi davranmaları için harika. Her zaman temiz ve galeride çok sayıda harika göz şekeri var. Tüm yol inşaatı devam ederken bayiliğe girmek bir tür karmaşaydı, ancak yeni bir Mercedes için pazardaysanız veya arabanıza bakıma ihtiyaç duyuyorsanız, bunun sizi durdurmasına izin vermeyin.

Hizmet çok zayıf ve hayal kırıklığı yaratıyor.
Servis danışmanları fiyatlandırma konusunda dürüst değildir. Soğutucu değişimi için fiyat teklifi 150 $ + vergi aldım. Erik Bryan benden 190 $ + vergi + 10 $ temizlik malzemesi ücreti istedi.
Temizlik malzemesi ücretlerini değiştirmeden önce hiç duymadım.
Servis danışmanının tavrı ve tavrı çok rahatsız ediciydi. Bölümdeki insanlar için de geçerlidir. Uzun bekleme ve yavaş servis.

Bir uygulamam vardı. Perşembe için ona baktılar ve düzeltmek istiyorlardı Cuma Cuma veya Cumartesi günleri arama yok Pazartesi günü aradım Salı günü cevap vermedim nihayet ortalıkta dolaşmak için gerçek bir kişiyi yakaladım ve araba hala tamir edilmedi

Yakın zamanda bu bayiden kullanılmış bir araç satın aldım. Satış süreci oldukça sorunsuz geçti, sorularımın çoğunu cevaplayabildiler. Satın alma sonrası hizmetten biraz hayal kırıklığına uğradım. Test sürüşüm sırasında arızalı bir eğlence denetleyicisi buldum ve araştırılacağı söylendi, ancak arabayı satın aldığımda bu söz masadan kaldırıldı. İnceleme süreçleri de beni bilgilendiremedi / kırık bir arka lambayı tamir etmedi (kötü bir ampul değil).

Burada yeni bir araç satın almakla konuşamam, ancak kullanılmış bir araç satın alıyorsanız, garantide açıkça belirtilmediği sürece, ödeme yaptıktan sonra mevcut sorunları çözmek için fazla yardım almayı planlamamalısınız.

Yıllar geçtikçe Mercedes Servisi deneyimimde düşüş yaşadı. Son ziyaretim hoş değildi, soğuk bir günde beklenen bir pencereye sahip olmak, servis görevlisinin bana ne kadara mal olacağına dair faturayı ver ve benim için parça sipariş edilene kadar aramasını beklemem dışında fazla bir şey yapmaya istekli değildi. bir kiralık araba bile mevcut değil, çok kaba! uzun süreli bir müşteri için kabul edilemez hizmet / davranış. O zaman başka bir yere gideceğimi söylediğim için başka bir servis görevlisi yanıma geldi. Bana bir kiralık araba verebildi ve neye ihtiyacı olduğunu varsaymadan önce bana bir teşhis koyabildi, ancak ağzımda zaten kötü bir tat bıraktı. Arabamın çok fazla çalışmaya ihtiyaç duyduğunu ve tamir etmeye değmeyeceğini bildiğimden daha yeni / eski bir arabayı değiştirme veya alma sürecindeydim, ancak yine de önemli değildi. ve bana daha yeni bir araba aldı. Tüketiciler genellikle satış görevlisinin sağladığı hizmet nedeniyle bir ürün için geri dönüyor, sonra ürün için - tabii ki Mercedes'e bir daha geri dönmeyeceğim. Hayal kırıklığı yaratan hizmet kalitesi.

Bölgedeki diğer tüm Mercedes bayilerine kıyasla burada çok iyi ve hızlı servis. Harika bir hizmet danışmanı olan Sarah'ya seslenin!

Burası Mercedes Benz GT-R'imi satın aldığım yer, harika müşteri hizmetleri var ve bunu GERÇEKTEN tavsiye ederim

Christopher Wright ve onun Mercedes Benz of Bellevue'deki ekibi harika. Sahip olduğum en iyi araba kiralama deneyimi. Çok tutkulu (ona arabayı e-postayla 2-4 hafta içinde kiralayamayacağımı söylememe rağmen), dürüst, duyarlı ve çok detay odaklı.

O zamanlar 2016 C300'ü 2017 Genesis G80 ve 2016 Lexus ES350 ile karşılaştırıyorduk.

Mercedes, ayrıntılara çok iyi odaklandığından, C300'ü ilk detaylı incelemesinden sonra, ES350'yi bırakmaya karar verdik. fren HOLD özelliği, emniyet kemeri bağlama yardımı, yakıt deposu kapak tutucusu vb.

Ardından, kiralama için onun yardımıyla tatmin edici bir fiyat pazarlığı yaptık.

Ayrıca bize genel müdürü tanıttı, bu da bizi bir müşteri olarak ve işletme olarak gerçekten önemsediklerini hissettirdi.

Kendisini ve ekibini bir Mercedes ile ilgilenen herkese kesinlikle tavsiye edeceğiz!

Çok işbirlikçi ve anlayışlı personel! İhtiyaçlarımı oldukça iyi anladılar. Andrew Eftekhari'ye özel teşekkürler. Başparmak havaya!

Josh mükemmel bir performans sergiliyor. Aracımıza baktığı için mutluyum.

Bir Mercedes 2017 GLC Coup'u satın aldım ve bu benim ilk Mercedes'im ve kesinlikle son olmayacak. Yılın sonuydu, bu yüzden satıcı çok meşguldü, ilk geldiğimizde, kimse bizi gerçekten karşılamıyordu ama ben sadece dolaşmak istediğim için sorun yoktu.
Sonra bize yaklaşan ve arabanın tüm detaylarını bize gösteren ilk kişi Jack oldu. Müşterilerine karşı samimi, dürüst ve çok ilgili davrandı, bu yüzden günün sonunda o 2017 Mecerdes'i benimle eve götürdüm. Çok yardımcı olduğunuz için teşekkürler Jack ve eminim ki yeni bir araba arayan herkesi Jack'e tavsiye edeceğim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız!

Servis acentemle harika bir deneyim yaşadım. Daha önce servise gelmiştim ve iyi bir deneyim yaşamamıştım ama bu sefer farklıydı. Servis temsilcim arkadaş canlısı ve özenliydi ve arabamın hazır olup olmadığını görmek için servis bölümünde zirveye çıktığımı görünce çıktı ve bana neler olduğu hakkında bir bilgi verdi. Tek şikayetim bayinin talep ettiği fiyatlar, geri kalan her şey harikaydı!

Teşekkür ederim.

AZ'den ziyaret ettiğimde bir arkadaşım tarafından Bellevue'li Mercedes-Benz tavsiye edilmişti. Servis müdürü Eric harikaydı ve beni servis temsilcilerinden biri olan Micah'a yönlendirdi. İkisi de harikaydı. İş, fiyat gibi tam olarak vaat edildi. Ücretsiz bir ödünç verenle bir günden daha kısa sürede giriş çıkış. Harika bir iş için çok teşekkürler! Şiddetle tavsiye edilir.

George
Phoenix, AZ

Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum! Spencer ve David'den yeni bir araba alırken keyifli bir deneyim yaşadım! Birlikte çalışmak çok eğlenceliydi!

Anahtarsız uzaktan kumanda için 2016 gl550 servisimi bırakın, ancak sorun hala var.

Bu bayiye iki kez gittim, daha eski bir E350'im var ve bana yepyeni bir S560'ım varmış gibi hissettiriyorlar, bir kiralık araba sağladılar ve ikinci kez kiralık araç olmadığı için bir kiralama. Mark, arabamın acil olarak hangi onarımlara ihtiyacı olduğunu ve gelecekte hangi onarımların gerekli olacağını söylüyor. Teşekkür ederim!

Bugün Mercedes-Benz'i ziyaret etmekten çok keyif aldık, genç satış temsilcisi ürünler hakkında çok bilgilendirici ve bilgiliydi. Lorenzo mükemmel bir satıcıydı, başka bir gün oraya döneceğiz ..

Wayne, arabamı satın alma deneyimini eğlenceli hale getirdi. Arkadaşlarıma Mercedes Benz of Bellevue'den araba almalarını kesinlikle tavsiye edeceğim ve Wayne'i tüm araba ihtiyaçları için görmelerini sağlayacağım.

Hoş personel, ancak SmartCars üzerinde çalışmadıkları için hayal kırıklığına uğradım (sadece Seattle SoDo konumunda).

Bir Benz C300 2019 kira sözleşmesi imzaladım, bu harika bir araba. Sorunsuz ve gerçekten güçlü bir şekilde sürüyor, tüm sistem gereksinimlerimi tamamen karşıladı.

Bana yardım eden adam Malachi Lucey, gerçekten çok iyi bir insan ve yardımını gerçekten takdir ediyorum. Bana C300'ün tüm özelliklerini gösterdi ve test etmeme izin verdi. Ses sistemini yükseltmek için özel gereksinimlerim var, büyük bir ekrana sahip olmak istiyorum. İhtiyaçlarıma göre mükemmel arabayı bulmama yardım etti. Hayalinizdeki arabayı bulmanıza yardım edebilecek birini bulmak istiyorsanız, o doğru kişi!

Arabamı küçük bir sorun için getirdim ve servis departmanından Andrew tüm sorularıma cevap vermek için yukarıda ve öteye gitti ve sorun derhal çözüldü. Andrew ile Porsche'deyken tanıştım ve MB Bellevue'de tanıdık bir yüz görmek canlandırıcı. Yine de aynı birinci sınıf hizmet. Teşekkür ederim Andrew!

Kullanıcı pek hoş karşılanmıyor.
Ancak hizmet harika bir şekilde gerçekleştiriliyor.

Pam ile Bellevue'de harika bir deneyim yaşadık. Çok nazik ve bilgiliydi. Aylık ödemelerimiz konusunda endişeliydik ve onları kontrol altında tutmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Onun 'yaratıcılığının' sonucundan son derece memnun kaldık. Harika bir arabamız var ve sağlam bir değere sahip olduğumuzu hissediyoruz.
Onunla çalışmak harikaydı. 'Bize' ve deneyimimize gerçekten değer verdiğini hissediyoruz. Git onu gör!

G65'i almayı düşündüm ama başka bir şey almaya karar verdim. Daha sonra geri dönebilirim.

Hem satış hem de servis ile mükemmel müşteri hizmeti. Arabamı servise götürdüğümde ekip her zaman bana yardım etmek için elinden geleni yapıyor. İyi işlere devam edin arkadaşlar!

Servis departmanındaki Eric, aracıma bakım yaptırmam için bana yardımcı oldu ve olağanüstü bir şey değildi. Tüm süreç boyunca benimle iletişim kurdu ve bundan en iyi şekilde yararlanmamı sağladı. Teşekkürler Eric - size geri döneceğiz.

10 yıl boyunca bir Benz'e sahip olmak ve her zaman Bellevue bayisinde yıllık servis hizmeti almak ve orada her zaman iyi işler yapmak. Benz'imiz gerçekten az bakım gerektirdi, bu yüzden nadiren ziyaret etti. Elbette bu ilk etapta arabanın kalitesinden bahsediyor.

MB of Bellevue'de ekiple çalışmayı kesinlikle seviyoruz. O kadar bilgili, arkadaş canlısı, çözüm odaklı, hızlı, profesyonel ... Devam edebilirim.
Servis departmanı aracılığıyla müşteri olduk ve yeni bir araba satın alma zamanı geldiğinde, sadece MB Bellevue ekibinin ne kadar OLAĞANÜSTÜ olduğunu hatırlatmak için birkaç başka bayide alışveriş yaptık.
İster bir araba satın almak istiyor olun, ister sadece güvenilir bir hizmete ihtiyacınız var, gidilecek tek yer burası!

Mercedes-Bellevue'de eski bir kamyonu yeni bir sürüş için takas etme sürecinin tamamı inanılmazdı! Çalışanlar işlerini seviyor. Thomas Mioc, müşteri hizmetlerinin yeni nesil örneğidir. Eski kamyonetimde bungee kablolarıyla onu bir arada tutmaktan utanmıştım. Bana sadece yapmamı söyledi ve ben yaptım. Her zaman saygılıydı ve hiçbir zaman beni endişeli, endişeli ve koşmaya hazır hissettiren kırmızı bayraklar yükselmedi. Thomas, Delilah ve finans bayanı, beni 2017 Kia Soul'a soktular ve ben de güvenilir ve güvenli bir araba ile uzaklaştım. Ve en iyi yanı, lüks bir araba almadım ama yine de hepimizin hak ettiği harika müşteri hizmetini aldım. Thomas Mioc'u ve bu bayiliği herkese tavsiye ederim!

MB Bellevue'den bir araba sipariş etti ve satın aldı. Baştan sona çok organize bir süreç. Satıcım Thoai bana yardımcı oldu. Tüm endişelerimin ele alınmasını sağladı. Harika iş, MB Bellevue! Servis için geri dönecek :)

Mark M. @ MB of Bellevue ile araba satın alma deneyimimiz şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değildi.
Servis temsilcimiz Josh'a yeni bir araba istemekten bahsettik (zaten bir MB aracımız var). Josh bizi satışta Mark M ile tanıştırdı ve sonra ayrıldık ..
Mark sordu, dinledi ve istediğimiz arabayı aldı.
Seçim kısıtlamalarımız nedeniyle süreç uzun olsa da,
basitti ve bizim için bulduğu arabalara evet ya da hayır demek dışında fazla bir şey yapmamıza gerek yoktu.
Yeni veya kullanılmış bir MB aracı istemek konusunda ciddiyseniz, gidin Mark M.'ye bakın, sonra gidin
Tüm önleyici bakım ihtiyaçlarınız için Josh'a. Team @ MB, profesyonelliği, nezaketi ve müşterilerine karşı muamelesi açısından mükemmeldir.
Hayal kırıklığına uğramayacaksın. Oradaki deneyimimizi kesinlikle sevdik.

İlk Alman arabamda büyük olduğunu düşündüğüm şeyi buldum. O kadar iyi anlaştım ki, onu satın almak için uçmaya hazırdım. Sohbet yoluyla başlatılan kişi. Temsilci ile görüştüğüm onaylanmış araç hala mevcut ve listelenen fiyat doğru. E-posta adresimi ve telefon numaramı bıraktım # ve birisinin kısa süre sonra tüm ayrıntılarla beni arayacağı bildirildi. Aramayı beklerken, e-Ticaret satış ortaklarından birinden arabanın müsait olduğunu belirten ve ne zaman bir test sürüşü yapmak istediğimi soran bir "hoş geldiniz" e-postası aldım. Telefon çaldığında cevap vermeye başlamak üzereydi. Başka bir İnternet Satış Sorumlusuydu. Bana yine güvence verdi, araç hala kullanılabilir durumda ve tekrar, ne zaman kontrol etmeye gelebileceğimi sordu. Açıkladım, satın almak için uçacağım, bu yüzden uçağa binmeden önce tüm detayları bilmek istiyorum. Aracın bazı resimlerini görüp göremediğim ve kilometrenin doğru olup olmadığı soruldu. Yardımcı, tüm bilgileri toplayıp bana geri döneceğini söyledi. Birkaç saat sonra bana haber verildi, o arabayı satın alamam çünkü bayilik arabayı tutmayacak. Sözüm ona, hizmet departmanlarından geçerken "bazı sorunlar" buldular. Ne saçmalık! Reklam hem web sayfalarında hem de diğer birkaç çevrimiçi web sitesinde yayınlanıyordu (ve hala var) ve girişi yayınlamadan önce aracı kontrol etmediler mi? Bu arada, listeleri şöyle diyor: "Bu araç bir Para İade Garantisi * içeriyor ve hassas inceleme sürecimizi geçti. Gördüğünüz tüm fiyatların en iyisi ödediğiniz fiyattır. Pazarlık yok. Arada bir baskı yok. Baskı yok. Ve bu fiyat o kadar iyi ki garantili. " Çok dürüst olmayan ve aldatıcı insanlar. Şiddetle tavsiye edilmez!

Satın alma deneyimi mükemmeldi. Bir crossover arıyordum ve belirli özelliklere sahip olma konusunda çok titiz davrandım ve alışveriş için çok zamanım olmadı. Denis Ivankin mükemmel bir satıcı ve tam da ihtiyacım olan şeylere odaklanma açısından harikaydı ve anlaşmayı hızlı bir şekilde tamamlamama yardımcı oldu.

Sürüş deneyimini seviyorum. Sessiz, pürüzsüz ve çok rahat.

Karım ve ben yakın zamanda Dante'den kullanılmış bir araba satın aldık ve deneyim bundan daha güzel olamazdı. Satıcıya girmekten, elimizde yeni bir anahtar setiyle çıkmaya kadar tüm deneyim mükemmeldi.

Lorenzo Johnson'dan yeni satın aldığım C sınıfı MB'den çok memnunum. Sorularıma karşı çok sabırlıydı ve şu anda elimde olan tüm çanları ve ıslıkları net bir şekilde açıkladı. Henüz hazır olmadan bir karar vermeye zorlandığımı hiç hissetmedim. Başka bir MB satın alırsam ve ne zaman alırsam kesinlikle onunla tekrar çalışmak isterdim!

d satış temsilcisinden çok memnunum (Heru Tarjoto -, şiddetle tavsiye edilir! .. Çok kibar, sabırlı, ürünlerinde bilgili, Çince, Kantonca, İngilizce, Malayca konuşuyor .... Eğer etrafta olursa ona arkadaş satın alır veya tavsiye ederim. ..... oysa d şirketi, tabii ki sevdim N herkes bir ömür boyu bir Mercedes -Benz sürmeyi denemeli, sadece deneyin !!! Mercedes'e 2 başparmak yukarı !!

Otoyolda - sürüşümün çoğu - araba çok daha pürüzsüz çalışıyor, yepyeni gibi geliyor. Güzel, gerçekten güzel. İçeride ve dışarıda spick ve spam, çok güzel. Teşekkürler!

GLA temel modelin gösterge panelinde metal gibi görünen plastiğin boyandığını görmek cesaret kırıcıydı. Bazı mercilerin sahte egzoz uçlarıyla geldiği konusunda da bilgilendirildim. Bu kendi başına iki veya üç yıldız kazandırır, ancak Mercedes gibi bir şirketten miras ve fiyat etiketleri ile gelmek, tek bir yıldız bile çok cömerttir.

Onarımlar, zaman aralığı içinde ve tahmine göre yapıldı. Mark arkadaş canlısı ve profesyoneldi

Pam Pugel @ MB Bellevue ile çalışmak çok hoştu. Bize bol miktarda bilgi verdi ve satın alma süreci boyunca iletişim halinde oldu. İki yeni araç satın aldık. Ayrıca Lisa, Michael, Tay ve Jason ile bir miktar etkileşimimiz oldu. Harika insanlar, harika servis, hoş bir deneyim. MB ailesinde olmaktan mutluluk :)

İçeri girdiğim ilk andan itibaren harikaydı.

Çok kibar yardımsever ve profesyonel ve hepsinden önemlisi, Leon iş ve hepimiz için en iyi anlaşmaya sahip olmak anlamına geliyordu.

Harika bir deneyim, harika bir araba, harika bir satış elemanı (Leon Sheiman), SAYGI !!!!!!!

İstediğim arabayı USAA üzerinden çevrimiçi olarak yapıyordum ve kısa bir süre sonra Evan'dan bir test sürüşü için randevu ayarlamak için bir telefon aldım. Uzun lafın kısası, arabayı kısa bir süre sonra bayiden sürdü.

Korkunç hizmet ve tamamen profesyonel olmayan AutoNation bayiliği. Bu, profesyonellik ve nezaket eksikliklerini ikinci kez deneyimledim, aksi takdirde bu olumsuz yorumu yazmazdım. Sabahları standart bir A servisi için bıraktığınız arabanız günün sonunda saat 18.00 gibi hazır olmadığında servis danışmanları sizi aramayacak bile. Arasanız bile Servis Danışmanınızla iletişime geçemezsiniz. Servis aracılığıyla onlara sorularla cevap yazabileceğinizi söyleyerek mesaj atıyorlar, ancak bunu yaptığınızda yanıt yok. Uzun bekleme süresi olan bir servis hizmeti sağlarlar. Tüm bunlara ek olarak, 50 millik bir yarıçaptaki diğer MB bayilerine kıyasla servis ücretleri 2 kat daha fazladır. Genel olarak bu, hayatımda gördüğüm en kötü otomobil bayisi. Bir daha oraya gitmek istemiyorum.

Özenli ve özenli mükemmel müşteri hizmetleri. Arabamın orada bakımının yapılmasından çok mutluyum. Lütfen iyi iş çıkarmaya devam edin!

Ortağım ve ben kısa süre önce Bellevue'deki Mercedes-Benz'den iki araç kiraladık. Tüm süreci keyifli hale getirdiler. Muhtemelen dönemlerin sonunda tekrarlanacaktır.

GL Class Palladium Silver satın almak için bayi gemisine adım attım ve neye ihtiyacım olduğunu biliyorum. Satış elemanı Kevin ile tanıştırıldım. İlgilendiğim arabayı bilecek kadar sabırlıydı ve mevcut seçeneklerin özellikleri, seçenekleri ve artıları / eksileri hakkında gösteri yaptı. Test sürüşü yapmamıza izin verdi ve yeni modelle tanıtılan birçok yeni özelliği açıkladı. Test sürüşü ile ihtiyacım olan seçeneği değerlendirip seçebildim. Test sürüşünden sonra araca ve gerekli paketlere karar vermek için zaman ayırdım ve aracı bir saat içinde envanterden çıkararak hazır hale getirdi. MB of Bellevue ile olan deneyimim oldukça kolay, hızlı ve keyifli.

Pahalı (Örneğin Lynnwood MB'de çok daha ucuz), servis için büyük kuyruklar (2 hafta) (Örneğin Lynnwood MB'de randevunuzu ertesi gün planlayabilirsiniz) ve arabanıza sizinle aynı gün servis verileceğinin garantisi yoktur. randevu :(

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Araba tasvir edilen her şeydi ve hayal kırıklığı yok! Bir test sürüşü için aldı ve evrak işleriyle bir saatten daha kısa bir sürede yapıldı. Birinci sınıf hizmet, kesinlikle gelecekte geri dönecek.

Josh benim hizmet danışmanımdı ve harika bir iş çıkardı. Hangi servislerin yapıldığını anlattı ve servis işi tamamlandığında beni hemen bilgilendirdi. Arabamı aldığımda Josh, benimle birlikte hangi işin yapıldığını ve arabada lastikler ve kırılmalar gibi kontrol edilen diğer öğeleri inceledi.

İyi bir Mercedes satıcısı. Arkadaş canlısı ve yardımsever

Bu harika bir deneyimdi, hızlı ve zamanımı dikkate alarak.

Hizmet arkadaşım Rick harikaydı ancak genel olarak yer kötü yönetiliyor / organize ediliyor ve aldığınız hizmet için aşırı fiyatlandırılıyor
- size bir saniye içinde yardım edileceğini söylüyorlar ve 10 dakika sonra hala bekliyorsunuz
- Arabamın kapıda hazır olduğunu söyledim ve onu bulup kapıya getirmeleri 15 dakika daha sürdü.
Beklemeyi umursamıyorum, ne yapabilecekleri ve ne yapamayacakları konusunda bilgilendirilmem gerekiyor.

Benim adım David Findlay, ancak bu inceleme eşimin adı - Linda Findlay altında yayınlandı. Greg Prokop ile 2010'daki aynı modelimin yerini alacak, ön onaylı sahip olunan bir ML350 arama deneyimim. Umarım 10K ile 20K mil arasında değişen, renklerim, mekanik ve fiziksel olarak mükemmel durumda ve olabildiğince tam yüklü bir araç istedim. Vintage yıllarım 2012'den sonraydı. Greg ile konuştuğum sırada bunun bir bekleme olacağını biliyordum çünkü satış için bilinen herhangi bir M350 varsa, satın almakla ilgilenebileceğim çok az şey vardı. Sadece sabırlı olmalıydım. Auto Nation'da potansiyel arabaları aramak da dahil olmak üzere bazı ödevler yapmıştım. Sevdiğim hiçbir şey bulamadım. Ancak 13 Şubat haftasında Greg beni arayıp çok düşük bir kilometre performansı olan 2015 ML350'nin geldiğini söyledi. Sahibi bunu Eylül 2014'te satın aldı ve yaklaşık 4.500 mil sonra farklı bir sürüş istediğine karar verdi. arabayı görmek için 16 Şubat'ta Bellevue'deki Mercedes-Benz'de Greg'le tanıştım. İstediğimi düşündüğümden farklı bir renkti, sevdiğim, özelliklere sahipti ve istediğimden daha fazlasıydı ve aslında yeniydi ... tabiri caizse kırılmıştı. Greg izin gününde benimle buluşmaya geldi ve tam anlamıyla bütün sabahı benimle, sorularıma cevap vererek, test sürüşüne çıkarak ve sonra işlemi yaparken bekleyerek geçirdi. O zamandan beri bazı sorularım oldu ve Greg çok çabuk cevap verdi. 2007 yılından beri bu bayiden yeni ve ikinci el Mercedes-Benz arabaları ve eşim ve benim için önceki sahibi Barrier Motors satın alıyorum. Mutlu bir müşteri olmaya devam ediyorum ve bu özellikle bu ikinci el satın alma için geçerliydi , ikincimiz. Teşekkürler Greg ... sen mükemmel bir profesyonelsin. David W. Findlay

Test sürüşüne çıkıp arabayı satın almaya başladık. Özellikleri açıklayacak kadar iyi olan Cibran. Tüm süreç Sorunsuz ve kolaydı. Bir hafta içinde satın aldıktan sonra, gösterge panelinde bir hata mesajı geldi ve onlara yardımcı olmaktan mutluluk duydu ve bir saat içinde aracı teslim etti. Burası tavsiye ederim.

profesyonel çalışma, çok iyi ve memnunum. Satıcıdan daha fazla bilgi aldım ve arabamı takas ettiğimde bana daha fazla öneri veriyorlar

Tipik araba hırsızlığı. Kötü servis, servis tezgahı görevlisinin hilekâr mazeretleri. MB seattle çok daha iyi ve gezmeye değer.

Wayne sayesinde yeni arabamı kiralamak eğlenceli ve kolay hale geldi.

Yakın zamanda bir sis lambası değişimi için Joshua McDowell ile çalıştım. Beni hızlı bir şekilde içeri aldı, çok profesyonel, bilgili ve anahtar pilimi ücretsiz olarak değiştirdi. Ayrıldığımda arabam da çok parlaktı ... ;-)

Josh ile çalışmak bir zevkti, herkes çok samimi ve yardımseverdi ve her şey yolunda gitti. Gelecekte servis için Bellevue Mercedes'e döneceğim.

Clint Miller ile stokta bulunan bir CLA250 4MATIC'in fiyat bilgisi hakkında konuştu ve burada bir tane satın almasam da çok yardımcı oldu. Buraya satın almak veya kiralamak için gidenleri kesinlikle tavsiye ederim!

Burada sadece bir servis yaptım. Servis iyi olmasına ve işin tamamlanmasına rağmen onlara 5 yıldız veremedim. Düştüğü yerde iki şey vardı. Birincisi ve en önemlisi birisi sandalyemin hafıza ayarlarını değiştirdi. Büyük olasılıkla neden kazara olduğundan emin değilim, ancak tüm bu ayarları yapmam ve bulmam biraz zaman aldı ve sonunda onları kaydetti. Yaklaşık iki ay boyunca en uygun sürücü koltuğunu buldum. Biraz sinir bozucu olan ikinci sorun, anahtarlarımın araçtaki bardaklıkta olmasıydı (ki bu sorun değil) ama bunu bilmiyordum ve bana bir anahtar verdiler ve sonra onların anahtarım olmadığını fark etmeden ayrıldım. Bir sonraki durağıma girdiğimde öğrendim. Kısa bir süre sonra aradıklarını öğrendikten sonra geri dönmek zorunda kaldım, bu da sakıncalı değildi, bu yüzden bunlar 5 yıldızlı derecelendirmeler işe yaramıyor. Onları kullanmaya devam edeceğim, bu yüzden bunu değiştirme fırsatına sahip olacaklarından eminim.