Julian Perez İnceleme Surfcomber Hotel, at Kimpton H...
Feragatname: Bu otelde gece kalmadım, havuz, plaj ...
Feragatname: Bu otelde gece kalmadım, havuz, plaj ve bar için bir günlük geçiş rezervasyonu yaptım.
Ziyaretim korkunçtu. Günlük geçiş kartını ayırttım ve gün için havuz kenarındaki divanlardan birini ayırdım. Geldiğimde, minimum 250 $ 'lık yiyecek ve içecek harcaması olduğu bildirildi. Rezervasyonumda bunun açıklanmadığını personele bildirdim ve umursamadılar. Bu yüzden ya 215 dolarlık günlük yatak rezervasyonumdan hiçbir şey almadan uzaklaşmak zorunda kaldım ya da minimum 250 dolar daha harcamayı kabul ettim. Ben kalmayı seçtim.
Havuz garsonu ilk siparişimi almak ve kredi kartımı almak için bir kez geldi, içkileri bıraktı ve bir daha geri gelmedi. Havuz başında 4 saat oturduk ve garsonumuzu bir daha hiç görmedik. İçecek ve/veya garson istemek için bara gittiğimde havuza birini gönderecekleri söylendi. Bu noktada birinin gelmesi 20 dakikadan fazla sürdü.
215$'lık günlük yatak rezervasyonumla ilgili son hayal kırıklığı. Diğer iki çift yürüdü ve yanımızdaki divanları çekinmeden aldı. Otel personeli yatakları rezerve edip etmediklerini sordu, konuklar hayır dedi ve personel "yatakları rezerve eden biri gelirse ayrılmanız gerekecek" dedi.
Özetle, yanımdakilerin bedava aldığı bir şey için 215 dolar ödedim, hiçbir yerde ifşa edilmeyen 250 dolarlık minimum harcama beni şaşırttı ve hizmet korkunçtu. Otel desteğiyle zaten görüştüm ve yanıtları "Bu, ekiple ele alındı. Umarız bize bir şans daha verirsiniz" oldu.
Hayır teşekkürler. Burada daha fazla para harcamayacağım.
Yorumlar: