İnceleme Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership

4 yıllar önce

11/13/2018

11/13/2018
2018 GLC300'ümü, 4 aylık bir süre içinde toplam 23 günü aşan bir yazılım güncellemesi olarak kabul edilen birkaç kez servise götürdüm ve sorun hala çözülmedi. Arabam her defasında ilerleme olmadan birkaç gün tutuldu. Servis Temsilcisi, birkaç telefon görüşmesi ve e-postadan sonra bile güncellemeler için benimle iletişime geçmedi. Servis Temsilcim bile bana bir toplantıya girdiğini ve günün geri kalanında benimle konuşamayacağını söyledi. Arabamla durumu doğrulamak için 5 dakika sonra tekrar aradığımda aynı Servis Temsilcisine geri gönderildim. Bu noktada, artık aracımla hiçbir şey yapmalarını istemediğimi açıkça belirttim. Onu almak için 1 ve 1/2 saat içinde olurdum. Vardığımda aracım hala hazır değildi ve bir saat daha bekledim. Bu süre zarfında, bu bayide hizmetle ilgili benzer korku hikayeleri olan yaklaşık 8 müşteri ile konuştum. Şimdi evimden Auto Nation olmayan bir bayiye arabayla bir saat gideceğim. 15 mil yakınımdaki tüm Mercedes bayilerinin incelemelerine baktım ve hepsinin korkunç değerlendirmeleri var ve Auto Nation lokasyonları. Auto Nation, açıkça Mercedes marka itibarına uygun değil. Tek seçeneğim Auto Nation'dan satın almaksa, müşterilerine nasıl davranılacağını anlayan bir kuruluştan daha düşük bir araç satın alacağım.

Çevrildi