NEKA Berkan

İnceleme BMW of Sterling

Müşteri hizmetleri hiçbir yerde bulunamaz. Satıcıl...

Müşteri hizmetleri hiçbir yerde bulunamaz. Satıcılarımız showroomda bazı renk örneklerini göstermek yerine arabadan arabaya atlayarak farklı deri ve dış renk kombinasyonları göstermemi istiyorlardı. Boya / deri renk örneklerini göstermenin 80 bin dolarlık bir araçta norm olması gerektiğine inanıyorum. Servis departmanı da müşteri hizmetleri açısından en azından ortalamanın altında. Telefonda bir arka lamba arızası onarımı / teşhisi için beklemenin uygun olduğuna dair bir onay aldıktan sonra aracımı aldım. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra rolü almadıkları için önümüzdeki hafta tekrar gelmem gerektiği söylendi. Parçanın stokta olmadığını söylemek için İKİ SAAT, gerçekten? Bana 10 dakika daha kalırsam aracı yıkayacakları söylendi ve üzülsem de en azından arabamı temizlettirsem tam bir zaman kaybı olmayacağını düşündüm ... 30 dakika sonra arabamın nerede olduğunu sordum .. .. arabamı bulamadılar ve önemli bir görüşmeyi kaçırdım !!!! Kendi arabamı bulmak için gittim ve aradım. Servis danışmanının kendisiyle bulduğumda, "Ah, yıkamayı unutmuşlar gibi görünüyor, bunun için üzgünüm" dedi GERÇEKTEN. Başka yere git

Çevrildi